臨近年關(guān)，新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新供給領(lǐng)域的年度變化梳理再度成為行業(yè)熱議焦點(diǎn)。

作為常年深耕產(chǎn)業(yè)一線的觀察者，這些年我始終保持著全國(guó)走訪的節(jié)奏，足跡遍布大江南北的產(chǎn)業(yè)帶、生產(chǎn)企業(yè)與制造工廠，試圖深入產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)挖掘供應(yīng)鏈變革的真實(shí)動(dòng)態(tài)。

上周與幾位媒體同行相聚交流時(shí)，有人問(wèn)我：“丁老師，你常年在一線走訪，見(jiàn)了這么多企業(yè)和市場(chǎng)變化，基于今年的實(shí)地觀察，對(duì) 2025 年消費(fèi)市場(chǎng)、零售供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有沒(méi)有什么新的感觸和判斷?對(duì)于各大平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)的核心有什么新變化?”

我說(shuō)，在消費(fèi)端，更側(cè)重消費(fèi)者不再滿足于基本需求，而是追求“買(mǎi)得對(duì)、買(mǎi)得好”。大家越來(lái)越看重產(chǎn)品的精準(zhǔn)匹配度，比如游戲玩家想要適配AI場(chǎng)景的高性能顯卡，咖啡愛(ài)好者在意加入的牛奶是否為鮮奶，他們不再為冗余功能付費(fèi)，也不愿在品質(zhì)上妥協(xié)。低價(jià)早已不是決策的主要標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)、個(gè)性化、貼合真實(shí)需求的產(chǎn)品，才能真正打動(dòng)消費(fèi)者，這也倒逼市場(chǎng)從流量導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向，讓好產(chǎn)品獲得應(yīng)有的市場(chǎng)反饋。

電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)巨變則體現(xiàn)在，早年靠流量爭(zhēng)奪、低價(jià)內(nèi)卷的模式早已過(guò)時(shí)，如今的競(jìng)爭(zhēng)核心已徹底轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈綜合實(shí)力的對(duì)決。單純的價(jià)格戰(zhàn)難以為繼，消費(fèi)者更在意“放心買(mǎi)、快速達(dá)”的體驗(yàn)，平臺(tái)比拼的不再是短期折扣力度，而是后端的需求洞察能力、產(chǎn)銷協(xié)同效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度和履約穩(wěn)定性。誰(shuí)能通過(guò)供應(yīng)鏈串聯(lián)起消費(fèi)端與生產(chǎn)端，供給側(cè)和需求側(cè)雙向升級(jí)，誰(shuí)就能掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，這也是近年來(lái)不少平臺(tái)紛紛加碼供應(yīng)鏈建設(shè)的核心原因。

而宏觀政策方面更鼓勵(lì)擴(kuò)大內(nèi)需與消費(fèi)升級(jí)，持續(xù)出臺(tái)政策支持供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)銷精準(zhǔn)對(duì)接。從支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、完善冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施，到鼓勵(lì)C2M反向定制等新模式發(fā)展，政策層面始終在為消費(fèi)市場(chǎng)松綁賦能。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、保障產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，助力市場(chǎng)形成供給升級(jí)→消費(fèi)滿意→增長(zhǎng)提速的良性循環(huán)。

總體來(lái)說(shuō)，隨著新供給新變革的力量出現(xiàn)，消費(fèi)零售市場(chǎng)又重新開(kāi)始加速正向增長(zhǎng)(雙11期間，幾大主流平臺(tái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)說(shuō)明一切)，這些都是可預(yù)知的積極信號(hào)。

01

平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局升級(jí)：

價(jià)格→服務(wù)→供應(yīng)鏈

零售商業(yè)或者電商平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)到底是什么?幾年前大家都在說(shuō)低價(jià)，抖音電商不就是靠低價(jià)一路突圍成為行業(yè)新巨頭的嗎?

可如果低價(jià)真能通吃市場(chǎng)，線上的抖音電商/快手電商早就該一統(tǒng)天下，其他平臺(tái)根本沒(méi)機(jī)會(huì)立足了，不是嗎?

要是低價(jià)就能完全左右消費(fèi)者的選擇，在線下那我們回歸傳統(tǒng)集市、貿(mào)易市場(chǎng)的模式就好，何必還需要大悅城、合生匯這樣的綜合體，又何必需要山姆會(huì)員商店、七鮮、盒馬這些注重體驗(yàn)的商超呢?

再看看泡泡瑪特的labubu、黑神話悟空，它們的售價(jià)比同類型產(chǎn)品高出不少，卻照樣大獲成功，這足以說(shuō)明低價(jià)早就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

其實(shí)現(xiàn)在的新零售時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)，早就從早年的流量爭(zhēng)奪、低價(jià)內(nèi)卷，再到后來(lái)加入服務(wù)比拼，到了今天升級(jí)成了供應(yīng)鏈綜合實(shí)力的正面對(duì)決。平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力早已跳出單純依賴低價(jià)的框架，轉(zhuǎn)向了供應(yīng)鏈體系的全面比拼。這種比拼不只是物流快不快、庫(kù)存夠不夠，更在于能不能通過(guò)供應(yīng)鏈串聯(lián)起需求與生產(chǎn)，精準(zhǔn)拿捏用戶喜好，甚至反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。

好比咱們之前提到的好奇紙尿褲的案例，就很有代表性。一線的紙尿褲品牌，大家產(chǎn)品力其實(shí)差不多，但好奇推出的“尿后顯龍”特色產(chǎn)品，就是一次跨界創(chuàng)新實(shí)踐。

京東通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)洞察到，新一代家長(zhǎng)既重視紙尿褲的透氣、防漏等基礎(chǔ)性能，又追求產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與互動(dòng)趣味性，尤其對(duì)“國(guó)潮元素”接受度高(也就是消費(fèi)要有情緒價(jià)值)。基于此，雙方聯(lián)合研發(fā)，在好奇皇家御褲系列中融入“尿顯龍紋”設(shè)計(jì)，核心亮點(diǎn)是尿濕后圖案會(huì)呈現(xiàn)出更清晰的龍形效果。

這種創(chuàng)新有兩重價(jià)值。一方面，尿濕顯色功能能幫家長(zhǎng)快速判斷更換時(shí)機(jī)，解決頻繁檢查紙尿褲是否濕透的實(shí)用痛點(diǎn)。另一方面，“龍紋”設(shè)計(jì)貼合家長(zhǎng)對(duì)寶寶的美好期許(寓意“望子成龍”)，還能通過(guò)趣味圖案吸引寶寶注意力，減少穿脫抗拒，精準(zhǔn)擊中母嬰人群對(duì)功能實(shí)用+情感共鳴的雙重需求。

后來(lái)，這個(gè)案例成為母嬰賽道“需求洞察驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新”的典型案例。

特別值得一提的是，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，高效的供應(yīng)鏈可不只是能實(shí)現(xiàn)庫(kù)存快速周轉(zhuǎn)、用領(lǐng)先的履約時(shí)效以及售后服務(wù)體系給消費(fèi)者帶來(lái)“放心買(mǎi)、快速達(dá)”的體驗(yàn)。

就像寵物賽道。養(yǎng)寵人都懂一個(gè)麻煩，寵物口味難猜，買(mǎi)一大袋糧回來(lái)它不愛(ài)吃，扔了可惜、留著沒(méi)用，之前不少人都因?yàn)檫@猶豫要不要下單。但京東自營(yíng)寵物食品的“不愛(ài)吃包退”，給了個(gè)定心丸。簽收15天內(nèi)，不管是口味不合還是沒(méi)法正常吃，都能在線申請(qǐng)售后。這一下就把養(yǎng)寵人的購(gòu)物門(mén)檻降沒(méi)了，不用賭寵物的喜好，退得了就敢放心買(mǎi)，退出自由變成了下單底氣。最終，這種操作反而激發(fā)了更多人的購(gòu)買(mǎi)欲望，相關(guān)品牌獲得長(zhǎng)足增長(zhǎng)。

同時(shí)，平臺(tái)更能像一座橋梁，一邊接住消費(fèi)者的個(gè)性化需求，一邊聯(lián)動(dòng)品牌端實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。就像后面我們會(huì)講到的，不管是精準(zhǔn)命中玩家需求的游戲本，還是堅(jiān)持用鮮奶做咖啡的商超品牌，它們的成功本質(zhì)上都是供應(yīng)鏈硬實(shí)力的體現(xiàn)。

總之，現(xiàn)在的消費(fèi)者不再只盯著價(jià)格標(biāo)簽，更在意產(chǎn)品是不是合心意、體驗(yàn)是不是有保障。而供應(yīng)鏈恰恰能解決這些核心問(wèn)題。通過(guò)數(shù)據(jù)洞察找到用戶真正的痛點(diǎn)，通過(guò)產(chǎn)銷協(xié)同讓產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配需求，通過(guò)穩(wěn)定履約讓消費(fèi)體驗(yàn)不打折扣。

所以說(shuō)，供應(yīng)鏈的效率、穩(wěn)定性，以及背后的需求洞察、產(chǎn)銷協(xié)同能力，早已成為定義電商平臺(tái)核心價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo)，也是平臺(tái)能留住用戶、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的核心抓手。

02

超級(jí)供應(yīng)鏈帶來(lái)供給端升級(jí)：

反饋消費(fèi)端實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

在這個(gè)部分，我還是先講一個(gè)案例吧。

喜歡玩游戲的朋友，應(yīng)該都知道聯(lián)想拯救者系列產(chǎn)品。游戲本按理說(shuō)是一個(gè)增長(zhǎng)陷入瓶頸的賽道，但在2025年京東雙11大促中，聯(lián)想拯救者Y7000P AI原啟版推出即熱銷，一舉登頂游戲本金榜，成為現(xiàn)象級(jí)爆款。

這一成績(jī)的背后，是拯救者多次登頂?shù)某B(tài)--為什么它每次都能精準(zhǔn)預(yù)判玩家的喜好，并且針對(duì)性推出適合玩家的產(chǎn)品?

這個(gè)就像金庸小說(shuō)中的高手對(duì)決一樣，歐陽(yáng)鋒打出去的一套套凌厲掌法其他人躲不開(kāi)，但都能被洪七公接住，是因?yàn)楹槠吖珜?duì)歐陽(yáng)鋒的武力值和戰(zhàn)斗值數(shù)據(jù)足夠了解，能夠針對(duì)性的打出應(yīng)對(duì)掌法。

同樣，聯(lián)想拯救者能做到這點(diǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是京東打造的超級(jí)供應(yīng)鏈與聯(lián)想智能制造深度融合的成果，雙方以C2M反向定制模式重構(gòu)產(chǎn)銷邏輯，實(shí)現(xiàn)了品牌、用戶與市場(chǎng)的三方共贏。

前不久，聯(lián)想集團(tuán)的余尚奇向我們分享了雙方協(xié)作的細(xì)節(jié)。

基于京東的超級(jí)供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢(shì)，首先在產(chǎn)品定義階段，京東通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)捕捉到用戶核心訴求，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)本地AI運(yùn)算速度、顯卡性能與性價(jià)比成為關(guān)鍵痛點(diǎn)，且“5070顯卡”相關(guān)搜索量持續(xù)攀升?；谶@一洞察，京東采銷團(tuán)隊(duì)與聯(lián)想產(chǎn)品經(jīng)理深度協(xié)同，鎖定5070顯卡+16G內(nèi)存+1T SSD的核心配置，重點(diǎn)優(yōu)化AI場(chǎng)景體驗(yàn)，并通過(guò)包銷模式聚焦精準(zhǔn)用戶群，從源頭避免了產(chǎn)品與市場(chǎng)需求脫節(jié)。

產(chǎn)銷協(xié)同層面，京東的超級(jí)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了前端需求與后端生產(chǎn)的無(wú)縫銜接。針對(duì)雙11銷量預(yù)期，京東為聯(lián)想合肥燈塔工廠提供了精準(zhǔn)的生產(chǎn)排產(chǎn)建議，工廠憑借智能制造優(yōu)勢(shì)快速調(diào)整生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。踐行“用戶需要什么就生產(chǎn)什么”的拉動(dòng)式體系，大幅降低了雙方庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)營(yíng)成本，也確保了爆款產(chǎn)品在大促期間貨源充足，避免用戶“搶不到”的遺憾，不搞饑渴營(yíng)銷。

對(duì)用戶而言，這種產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配游戲?qū)Ω咝阅蹵I與高性價(jià)比的雙重追求，既無(wú)需為冗余配置付費(fèi)，自然就下單買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

可以說(shuō)，從需求洞察到生產(chǎn)落地，從成本優(yōu)化到用戶滿意，京東超級(jí)供應(yīng)鏈與聯(lián)想智能制造的雙向奔赴，不僅打造了現(xiàn)象級(jí)爆款，更樹(shù)立了數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)銷協(xié)同的新標(biāo)桿。

再來(lái)說(shuō)一個(gè)案例。

經(jīng)常喝咖啡的朋友應(yīng)該都注意到了，這幾年大街上出現(xiàn)了各種品牌的廉價(jià)咖啡，9.9元一杯的咖啡中加的往往是常溫奶，而不是鮮奶。

鮮奶和常溫奶的區(qū)別，一句話來(lái)說(shuō)就是“新鮮水果和水果罐頭的區(qū)別”，看起來(lái)差不多，吃起來(lái)口感不一樣。

那為什么大多親民品牌要用常溫奶呢?不用上更好的鮮奶呢?

答案很簡(jiǎn)單，成本、物流(依賴全程冷鏈)等因素制約了。奶源剛擠出來(lái)的時(shí)候是鮮奶，經(jīng)過(guò)層層環(huán)節(jié)，送到消費(fèi)者手里就不鮮了。因此，大家普遍采用了高溫殺菌技術(shù)，把保質(zhì)期只有幾天的鮮奶便成保質(zhì)期有半年的常溫奶。

京東旗下七鮮咖啡注意到這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，就以“只用鮮奶”切入個(gè)性化需求，短期內(nèi)就贏得了廣大消費(fèi)者認(rèn)可，打開(kāi)了市場(chǎng)。

京東這是要賠本賺口碑?還真不是! 能做到只用鮮奶，背后也是有京東這套超級(jí)供應(yīng)鏈來(lái)做支撐。京東七鮮選用的鮮奶，來(lái)自內(nèi)蒙古牧場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)奶源帶，從牧場(chǎng)到咖啡杯，京東超級(jí)供應(yīng)鏈搭建了全鏈路冷鏈網(wǎng)絡(luò)。牧場(chǎng)預(yù)冷、冷藏車恒溫運(yùn)輸、終端冷柜保鮮，加上區(qū)域倉(cāng)與前置倉(cāng)聯(lián)動(dòng)調(diào)貨，讓鮮奶以最快速度直達(dá)門(mén)店。

正是這套強(qiáng)大的履約能力，讓七鮮咖啡不用為保鮮妥協(xié)，既精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者對(duì)健康與口感的個(gè)性化需求，更在競(jìng)爭(zhēng)中打出差異化優(yōu)勢(shì)，自然就獲得了成功。

最終，不管是電腦還是牛奶咖啡，都憑借流量與銷量雙冠的成績(jī)，印證了京東超級(jí)供應(yīng)鏈作為“效率引擎”與“創(chuàng)新孵化器”的核心價(jià)值。

這些案例也再一次證明了，這年頭不是大家不消費(fèi)，而是缺乏好的供給。

03

頂層設(shè)計(jì)定調(diào)：

產(chǎn)業(yè)升級(jí)應(yīng)該怎么走？

前不久，中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布的2026年重點(diǎn)工作部署中，明確提出 “強(qiáng)化供給端創(chuàng)新，推動(dòng)供需兩端深度融合”，而供應(yīng)鏈的優(yōu)化正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要路徑，為趨勢(shì)落地提供了強(qiáng)有力的政策導(dǎo)向。

回顧近年政策脈絡(luò)，一個(gè)清晰的轉(zhuǎn)向已然成型。無(wú)論是“十五五規(guī)劃”中強(qiáng)調(diào)的增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性，還是六部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性 進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的政策措施》，其核心邏輯均超越了傳統(tǒng)的需求端刺激(如消費(fèi)券、補(bǔ)貼)，轉(zhuǎn)而聚焦于供需適配與深度融合。

可以看得出來(lái)，政策的核心訴求，是引導(dǎo)市場(chǎng)從“生產(chǎn)什么就賣什么”的傳統(tǒng)供給驅(qū)動(dòng)，或“靠低價(jià)吸引購(gòu)買(mǎi)”的流量驅(qū)動(dòng)，升級(jí)為“市場(chǎng)需要什么就精準(zhǔn)生產(chǎn)什么”的供需協(xié)同驅(qū)動(dòng)。這要求供給端必須具備敏銳的需求洞察能力、靈活的生產(chǎn)響應(yīng)體系以及高效的價(jià)值傳遞鏈條。

超級(jí)供應(yīng)鏈所扮演的角色，很顯然吻合了政策引導(dǎo)的方向。其過(guò)去一年在外賣、酒旅、家居、服飾、超級(jí)新品等多元化業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新增長(zhǎng)，其聯(lián)動(dòng)廣大合作伙伴帶來(lái)的新希望，本質(zhì)上是這一國(guó)家戰(zhàn)略在具體商業(yè)場(chǎng)景中的成功實(shí)踐。

好比，京東通過(guò)超級(jí)供應(yīng)鏈助力恒潔洞察馬桶消費(fèi)痛點(diǎn)，聯(lián)合打造爆款陶瓷馬桶，創(chuàng)下行業(yè)銷量紀(jì)錄;外賣業(yè)務(wù)利用全鏈路履約網(wǎng)絡(luò)，聚焦生鮮商超醫(yī)藥等高頻品類實(shí)現(xiàn) 30 分鐘速達(dá)，讓消費(fèi)者吃得新鮮便捷，也讓合作商家拓寬銷路;康巴赫鎖定健康廚具趨勢(shì)，共創(chuàng)純鈦蜂窩炒鍋，首發(fā)即破百萬(wàn)銷售額;借由 JD FASHION新品營(yíng)銷能力，凱樂(lè)石破解服飾新品轉(zhuǎn)化難題，實(shí)現(xiàn)新品成交增長(zhǎng)近32倍。

跳出京東不談，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值來(lái)看，超級(jí)供應(yīng)鏈的意義遠(yuǎn)不止于助力企業(yè)賣貨盈利，更在于它能破除行業(yè)內(nèi)卷的頑疾，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展。超級(jí)供應(yīng)鏈通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)銷協(xié)同效率，節(jié)省下來(lái)的資金可以投入到新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)中，產(chǎn)品賣得好、利潤(rùn)有保障，企業(yè)也有能力提升員工薪酬福利、改善生產(chǎn)環(huán)境，如此整個(gè)鏈條行成正向循環(huán)，這一點(diǎn)正是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心目標(biāo)。

未來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)一步滲透、物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)完善，超級(jí)供應(yīng)鏈將在更多行業(yè)落地生根。它就像一個(gè)催化劑一樣，倒逼千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)行業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)消費(fèi)需求和供給升級(jí)實(shí)現(xiàn)雙向奔赴，進(jìn)而助力構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)大局高質(zhì)量發(fā)展。