隨著AI賦能廣告行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，如何基于客戶痛點(diǎn)與技術(shù)發(fā)展優(yōu)化AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)簡化復(fù)雜流程、獲取設(shè)計(jì)靈感并轉(zhuǎn)化落地，同時探索下一代智能投放平臺形態(tài)與AIGC輔助設(shè)計(jì)的分工模式，成為行業(yè)關(guān)注的重要課題。

IXDC有幸采訪到快手電商廣告設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人葉晨，她就領(lǐng)導(dǎo)AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品簡化點(diǎn)的精準(zhǔn)定義、設(shè)計(jì)靈感的獲取與轉(zhuǎn)化、下一代智能投放平臺的形態(tài)、AIGC輔助設(shè)計(jì)的趨勢，進(jìn)行了深入的探討和分享。

IXDC：在過去多年，領(lǐng)導(dǎo)AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，您認(rèn)為最關(guān)鍵的一條經(jīng)驗(yàn)是什么？

葉晨：核心經(jīng)驗(yàn)是”立足客戶痛點(diǎn)與AI技術(shù)雙驅(qū)動“。一方面，洞察中小商家依賴廣告營銷破局卻受困于復(fù)雜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的真實(shí)困境；另一方面，借助AI在數(shù)據(jù)決策類任務(wù)中的高效優(yōu)勢，將技術(shù)應(yīng)用于平臺升級，為廣告操作人員大幅提效，基于這兩點(diǎn)推動系統(tǒng)迭代。

IXDC：您是如何精準(zhǔn)定義最關(guān)鍵的簡化點(diǎn)的？

葉晨：簡化點(diǎn)的定義源于對行業(yè)與客戶痛點(diǎn)的深度分析。過往廣告平臺因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜（如同“三層樓”），用戶需反復(fù)往返操作，中小客戶易迷失。核心簡化思路是”拍平復(fù)雜結(jié)構(gòu)“，讓客戶只需表達(dá)核心訴求、完成簡單操作，再結(jié)合AI加持，降低產(chǎn)品使用門檻。

IXDC：您在創(chuàng)作過程中如何獲取靈感，并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)作品？

葉晨：靈感獲取與轉(zhuǎn)化主要通過三種方式。一是”客戶共創(chuàng)“，通過沙龍、工作坊與客戶共同設(shè)計(jì)營銷方案，挖掘客戶自身想法；二是”跨行業(yè)借鑒“，將金融行業(yè)高效的數(shù)據(jù)處理模式映射到廣告行業(yè)；三是”AI輔助探索“，拆解工作流為細(xì)分任務(wù)，讓AI產(chǎn)出布局、樣式等多類方案供挑選。

IXDC：您認(rèn)為下一代智能投放平臺會是什么樣子？

葉晨：下一代智能投放平臺將呈現(xiàn)兩大趨勢。一是”更簡單“，AI承接設(shè)置、實(shí)時監(jiān)控等“臟活累活”，用戶只需注入靈感、把控生意增長結(jié)果；二是”更整合“，平臺界面可能更簡潔甚至無獨(dú)立界面，成為客戶經(jīng)營體系中可靈活調(diào)用的智能體，與生意分析、客戶管理等智能體協(xié)同，支撐客戶整體經(jīng)營。

IXDC：您如何看待當(dāng)前AIGC輔助設(shè)計(jì)的趨勢？

葉晨：核心是明確“AI擅長什么、人擅長什么”的分工模式。AIGC可在三方面助力設(shè)計(jì)：一是優(yōu)化通用工作流程（如調(diào)研、分析）提效；二是承接重復(fù)性勞作，提升效率與一致性；三是快速生成多元創(chuàng)意靈感，充當(dāng)“腦暴小助手”，輔助設(shè)計(jì)師產(chǎn)出更好作品。

IXDC：請談一下您的參會體驗(yàn)以及對IXDC的祝福寄語

葉晨：這是我第一次參加IXDC，收獲格外豐富。不僅認(rèn)識了優(yōu)秀同行與前輩，聽到了辛向陽老師等分享的深刻觀點(diǎn)，還了解了各行業(yè)利用AI的實(shí)踐與對風(fēng)險、信任問題的思考。大會組織有序，志愿者與工作人員全程提供貼心幫助，參會體驗(yàn)極佳。祝愿IXDC持續(xù)搭建優(yōu)質(zhì)交流平臺，匯聚行業(yè)力量，推動設(shè)計(jì)行業(yè)不斷進(jìn)步。

圖源 | IXDC國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會

編排 | 羅家玉

終審 | 蘇 菁

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