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2025年12月23日，白鴿在線(廈門)數(shù)字科技股份有限公司(以下簡稱：白鴿在線)通過港交所聆訊，標(biāo)志著這家深耕保險科技領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)即將登陸港股市場，有望成為國內(nèi)保險行業(yè)AI第一股。

科技筑基，構(gòu)建全場景數(shù)字化保險新基建

白鴿在線的核心競爭力源于其自主開發(fā)的“白鴿e?！比鞒蘏aaS應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)深度整合大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與云計算技術(shù)，形成覆蓋智能投保、保單管理、理賠服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和財務(wù)管理的全生命周期服務(wù)矩陣。系統(tǒng)采用動態(tài)配置技術(shù)實現(xiàn)每秒100,000筆保單的高并發(fā)處理能力，日處理量突破500萬單，在線報案響應(yīng)時間壓縮至3分鐘內(nèi)，理賠進度全程可追蹤。這種技術(shù)突破使得碎片化、實時化的保險服務(wù)成為可能，在哈啰出行的合作案例中，系統(tǒng)自動綁定用戶騎行軌跡與保單信息，實現(xiàn)“騎行即投?！钡臒o感體驗，投訴率顯著降低。

在數(shù)據(jù)安全層面，白鴿在線構(gòu)建了多重防護體系：通過Web應(yīng)用程序防火墻與敏感數(shù)據(jù)屏蔽技術(shù)構(gòu)筑第一道防線，獲得信息系統(tǒng)安全等級保護三級備案認(rèn)證，并入選中國人民銀行金融科技創(chuàng)新監(jiān)管應(yīng)用企業(yè)名單。2021年，“白鴿e?！毕到y(tǒng)榮獲“2021保險數(shù)字化應(yīng)用Top20”稱號，并在第二屆廈門市金融科技優(yōu)秀項目評選中斬獲三等獎，技術(shù)實力獲得監(jiān)管部門與業(yè)界的雙重認(rèn)可。

生態(tài)共贏，構(gòu)建多方協(xié)同的數(shù)字保險生態(tài)

科技賦能場景互聯(lián)網(wǎng)保險中介的關(guān)鍵成功因素涵蓋多個層面。

場景定制化：領(lǐng)先的市場業(yè)者必須提供高度定制化、場景化的保險中介服務(wù)，以應(yīng)對不同行業(yè)與場景的特定風(fēng)險特征。這需要精準(zhǔn)識別各類場景下的具體保險需求，從而提供個性化和動態(tài)優(yōu)化的保險產(chǎn)品和服務(wù)。

端到端數(shù)字化整合：全流程覆蓋意味著科技賦能的互聯(lián)網(wǎng)保險中介能夠提供端到端的數(shù)字化解決方案，提升效率，改善客戶體驗，并通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化決策。利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈和云計算技術(shù)，推動保險產(chǎn)品在范圍和形式上的創(chuàng)新，提高保險定價的精準(zhǔn)度，降低交易成本，并提升相關(guān)服務(wù)效率。市場業(yè)者還須在數(shù)據(jù)科學(xué)、保險技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)方面建立強大的技術(shù)團隊。

數(shù)據(jù)分析能力：領(lǐng)先的科技賦能互聯(lián)網(wǎng)保險中介能夠從多元場景中收集并整合海量數(shù)據(jù)，建立強大的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，并整合用戶數(shù)據(jù)，以支持客戶洞察力的識別與分析。這一過程為風(fēng)險評估和決策提供了重要支撐。借助數(shù)據(jù)分析結(jié)果，他們可以促進場景險產(chǎn)品的開發(fā)，強化不同場景下的風(fēng)險管理，改善企業(yè)和最終被保險人的客戶服務(wù)，從而在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

生態(tài)系統(tǒng)參與者關(guān)系：領(lǐng)先的市場業(yè)者必須建立并維系客戶信任，通過與場景提供商、保險公司、保險代理人、政府及其他各方合作，開發(fā)場景險產(chǎn)品。此外，他們應(yīng)提供風(fēng)險評估與管理咨詢服務(wù)，并通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決方案，滿足最終被保險人的長期需求。

場景深耕，打造精準(zhǔn)定制的保險服務(wù)范式

中國場景險市場擁有超百家參與者，而白鴿在線憑借對場景的深度理解脫穎而出。根據(jù)灼識咨詢數(shù)據(jù)，2024年該公司以3.4%的市場份額位列中國第三方場景互聯(lián)網(wǎng)保險中介第一名。其成功秘訣在于“場景定制化”戰(zhàn)略，針對金融機構(gòu)、企業(yè)、政府等多樣化場景合作伙伴的特定需求，開發(fā)高度適配的保險產(chǎn)品。例如，在出行場景中，系統(tǒng)自動匹配用戶騎行數(shù)據(jù)生成動態(tài)保單;在健康場景中，結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)提供個性化健康管理方案。

這種場景化能力建立在強大的數(shù)據(jù)分析體系之上。白鴿在線已積累超3.81億份被保險人資料、76個場景數(shù)據(jù)、22.45萬份理賠報告及89億份保單記錄，形成覆蓋九大生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。通過機器學(xué)習(xí)驅(qū)動的六個MaaS支持模型，系統(tǒng)可自動生成風(fēng)險感知、預(yù)測、控制及保障的全流程洞察，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

創(chuàng)新引領(lǐng)，開啟AI賦能的保險新紀(jì)元

研發(fā)創(chuàng)新是白鴿在線持續(xù)領(lǐng)先的源動力。在2022年至2024年期間，公司研發(fā)開支從1.41億元增長至3.24億元，占收入比例從3.5%提升至4.0%。這種投入轉(zhuǎn)化為顯著的技術(shù)突破：2024年啟動的大模型數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，通過機器學(xué)習(xí)驅(qū)動的六個MaaS模型，在風(fēng)險感知、預(yù)測、控制及保障四方面形成了專業(yè)閉環(huán)。系統(tǒng)能夠自動生成定價模型、核保規(guī)則及理賠策略，實現(xiàn)了從“人工決策”到“智能決策”的質(zhì)變。

在戰(zhàn)略布局層面，白鴿在線正從“場景深耕”向“生態(tài)擴展”邁進。通過整合來自不同場景的風(fēng)險數(shù)據(jù)，公司正在構(gòu)建以個人為中心的全方位風(fēng)險畫像，為保險公司提供更精準(zhǔn)的定價依據(jù)，為消費者提供更全面的保障方案。這種“數(shù)據(jù)-模型-服務(wù)”的飛輪效應(yīng)，將推動中國保險市場從“規(guī)模擴張”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型。

中國保險市場正迎來黃金發(fā)展期。2020年至2024年，總保費規(guī)模從4.5萬億元增長至5.7萬億元，復(fù)合年增長率為5.8%;預(yù)計到2029年將突破8.4萬億元，其中互聯(lián)網(wǎng)保險占比將達到12.6%。

站在新的歷史起點，白鴿在線將以“科技賦能保險，連接美好生活”為使命，持續(xù)推動保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)、強大的技術(shù)支撐與廣泛的生態(tài)合作，公司將為中國乃至全球的保險消費者創(chuàng)造更安全、更便捷、更智能的保障體驗，書寫保險科技領(lǐng)域的新篇章。