在護(hù)膚品的細(xì)分賽道中，軟膜是一個(gè)有些特殊的角色。

它在專業(yè)院線中擁有極高的使用頻率與用戶黏性，卻在以成分、濃度和功效周期為核心話語(yǔ)體系的快消品市場(chǎng)中，始終缺乏清晰的位置。

由于其依賴即時(shí)操作、物理變化和使用過(guò)程，軟膜很難被簡(jiǎn)化為一張成分表，或者一組長(zhǎng)期功效承諾。也正因此，軟膜長(zhǎng)期被歸入“體驗(yàn)型產(chǎn)品”：用得多，但講得少；效果直觀，卻缺乏被系統(tǒng)討論的語(yǔ)言。

但這種長(zhǎng)期存在的模糊地帶，正在出現(xiàn)變化。近日，央視網(wǎng)一檔探訪紀(jì)實(shí)欄目，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)護(hù)膚品牌「造物者」的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。

與常見(jiàn)的品牌展示不同，內(nèi)容畫(huà)面并未著重呈現(xiàn)產(chǎn)品效果或市場(chǎng)成績(jī)，而是集中在軟膜的材料狀態(tài)、參數(shù)調(diào)試和實(shí)驗(yàn)過(guò)程本身。

這些更偏向研發(fā)層面的呈現(xiàn)，實(shí)際上指向了一個(gè)長(zhǎng)期被回避、卻越來(lái)越難以繞開(kāi)的行業(yè)問(wèn)題：

當(dāng)護(hù)膚市場(chǎng)逐漸以“成分—功效—周期”為主流評(píng)價(jià)體系時(shí)，像軟膜這類更依賴過(guò)程、物理變化與即時(shí)條件的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)如何被理解，又該如何被評(píng)價(jià)？在成分紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，這是否會(huì)打開(kāi)護(hù)膚市場(chǎng)的新增量？

在如今護(hù)膚市場(chǎng)的主流表達(dá)中，產(chǎn)品往往被拆解為三件事：成分是什么、濃度多少、多久見(jiàn)效。

這套框架適用于大多數(shù)護(hù)膚品類，卻很難完整解釋軟膜的價(jià)值。就像在不少消費(fèi)者的認(rèn)知里，軟膜仍被理解為“粉末與精華混合后敷在臉上的一次性護(hù)理”。

這種理解并不算錯(cuò)誤，卻只描述了使用方式，而未觸及其真正的作用機(jī)制，與真實(shí)可感知的功效。

這也讓軟膜在消費(fèi)市場(chǎng)中，長(zhǎng)期停留在“好不好用、舒不舒服”的經(jīng)驗(yàn)性評(píng)價(jià)層面。

這種“說(shuō)不清”的狀態(tài)，并不意味著軟膜缺乏技術(shù)含量，而更像是現(xiàn)有護(hù)膚評(píng)價(jià)體系更擅長(zhǎng)解釋成分型、長(zhǎng)期作用的產(chǎn)品，卻難以覆蓋以過(guò)程和物理變化為核心的品類。

不過(guò)，近幾年，功效護(hù)膚的討論重點(diǎn)也正在發(fā)生變化。隨著消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注效果是如何產(chǎn)生的、在什么條件下發(fā)生。

在這樣的行業(yè)大背景下，那些依賴短時(shí)封閉、狀態(tài)變化和具體操作條件的產(chǎn)品，開(kāi)始重新進(jìn)入研發(fā)與評(píng)價(jià)的討論范圍。軟膜，恰恰是這一轉(zhuǎn)向中最具代表性的品類之一。

也是在這一層意義上，造物者被頻繁提及。從消費(fèi)端來(lái)看，其在今年 618 期間登頂面膜類目榜單，使軟膜這一原本偏向院線體驗(yàn)的產(chǎn)品形態(tài)，獲得了更高的市場(chǎng)可見(jiàn)度，并進(jìn)入更大眾的消費(fèi)語(yǔ)境；

而從行業(yè)端來(lái)看，造物者擁有國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的軟膜工廠，其在軟膜這一細(xì)分領(lǐng)域所具備的生產(chǎn)與供應(yīng)能力，使“過(guò)程型產(chǎn)品是否能夠被規(guī)模化”這一問(wèn)題，具備了現(xiàn)實(shí)討論的基礎(chǔ)。

正因如此，央視網(wǎng)的探訪，并未將關(guān)注點(diǎn)放在軟膜的銷量或市場(chǎng)表現(xiàn)上，而是對(duì)準(zhǔn)了造物者的實(shí)驗(yàn)室，讓內(nèi)容回到一個(gè)更基礎(chǔ)的問(wèn)題：在敷的十幾分鐘里，軟膜的材料狀態(tài)與皮膚環(huán)境究竟發(fā)生了怎樣的變化。

“很多人看到的是它上臉后的效果，但我們研究的，是它從液體變?yōu)楣腆w的這個(gè)過(guò)程?！痹煳镎哐邪l(fā)工程師李坤鵬在采訪中表示，“軟膜在臉上凝固的過(guò)程，不是‘變干’，而是‘向內(nèi)施壓’?！?/p>

這一定義，將軟膜的作用重點(diǎn)從結(jié)果拉回到了過(guò)程本身。所謂“向內(nèi)施壓”，并非一個(gè)抽象感受，而是指材料在成膜過(guò)程中，通過(guò)狀態(tài)變化形成對(duì)皮膚表面的持續(xù)貼合與封閉環(huán)境。

也正因?yàn)檫@一作用發(fā)生在材料轉(zhuǎn)化的具體階段，研發(fā)討論才需要進(jìn)一步拆解這一過(guò)程在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的表現(xiàn)。

在這樣的邏輯下，流動(dòng)性、凝固速度和成膜后的內(nèi)聚力，成為反復(fù)被調(diào)整的關(guān)鍵變量。

流動(dòng)性決定材料在凝固前能否充分鋪展并貼合皮膚；凝固速度影響封閉狀態(tài)形成的時(shí)間窗口；而成膜后的內(nèi)聚力，則關(guān)系到膜層是否連續(xù)、在揭除時(shí)是否能夠整體脫離。

通過(guò)對(duì)這些過(guò)程變量的持續(xù)控制，軟膜的作用不再完全依賴個(gè)人手法或偶然體驗(yàn)，而是逐步進(jìn)入到一個(gè)可被討論、可被驗(yàn)證的功效遞送語(yǔ)境中。

歸根結(jié)底，軟膜研發(fā)的難點(diǎn)在于：效果能不能穩(wěn)定復(fù)現(xiàn)。

在皮膚科學(xué)和化妝品研究中，膜類產(chǎn)品的一個(gè)共識(shí)是：它們的作用主要發(fā)生在敷貼當(dāng)下。通過(guò)在皮膚表面形成短時(shí)間的封閉環(huán)境，改變角質(zhì)層含水狀態(tài)，從而影響皮膚的即時(shí)反應(yīng)和成分作用效率。

但與長(zhǎng)期使用、緩慢起效的常規(guī)護(hù)膚產(chǎn)品不同，這類效果高度依賴使用時(shí)的具體條件，包括材料狀態(tài)、敷貼厚度、環(huán)境溫度以及操作節(jié)奏。

也正因如此，軟膜研發(fā)很難通過(guò)一次配方確認(rèn)來(lái)完成。即便成分保持不變，只要使用過(guò)程中的關(guān)鍵條件發(fā)生偏差，最終呈現(xiàn)出的感受和效果就可能出現(xiàn)明顯差異。對(duì)研發(fā)而言，真正需要厘清的是哪些過(guò)程變化真正決定了結(jié)果。

“我們看到的不是粉泥，而是「封閉促滲」的作用力?！崩罾i這樣解釋軟膜的工作邏輯。在他看來(lái)，軟膜的關(guān)鍵不在于敷上去之后看起來(lái)如何，而在于材料從鋪展、凝固到成膜的過(guò)程中，如何持續(xù)影響皮膚所處的微環(huán)境。

基于這一理解，造物者的研發(fā)團(tuán)隊(duì)圍繞同一基礎(chǔ)體系，對(duì)材料比例和關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行持續(xù)調(diào)整，并在不同條件下反復(fù)測(cè)試。

研發(fā)工作的重點(diǎn)并不在于追求某一次使用中的“極致效果”，而是逐步確認(rèn)：哪些過(guò)程變量一旦發(fā)生變化，就會(huì)顯著影響結(jié)果，哪些因素必須被嚴(yán)格控制。

在這一過(guò)程中，相關(guān)參數(shù)的調(diào)整與驗(yàn)證累計(jì)進(jìn)行了上千次。這些反復(fù)的試錯(cuò)與校準(zhǔn)，并沒(méi)有為了制造某個(gè)亮眼結(jié)果，而是在不斷縮小過(guò)程中的波動(dòng)區(qū)間，從而讓軟膜在不同使用環(huán)境、不同操作條件下，仍能落在相對(duì)一致的反應(yīng)范圍內(nèi)。

也正因?yàn)檫^(guò)程被逐步穩(wěn)定下來(lái)，數(shù)據(jù)才開(kāi)始具備解釋意義。在造物者的研發(fā)體系中，實(shí)驗(yàn)室測(cè)試與真實(shí)肌膚反饋并行推進(jìn)：一方面在可控條件下觀察關(guān)鍵指標(biāo)的變化趨勢(shì)，另一方面通過(guò)人體測(cè)試確認(rèn)，這些趨勢(shì)是否能夠在真實(shí)使用中反復(fù)出現(xiàn)，而非偶發(fā)。

例如，在短時(shí)封閉與凝固過(guò)程被穩(wěn)定控制后，研發(fā)測(cè)試顯示，皮膚在敷貼階段的抗氧化指標(biāo)出現(xiàn)明顯變化，與單獨(dú)使用精華液相比，軟膜+精華液緊致淡紋效率顯著提升1.67倍[1]；

在補(bǔ)水維度中，皮膚含水量在敷貼后呈現(xiàn)出約+38.88%[2]的即時(shí)提升；而在連續(xù)使用與對(duì)比觀察中，部分受試者的表層紋理狀態(tài)，也出現(xiàn)了可量化的淡化趨勢(shì)。

“科學(xué)評(píng)估化妝品的功效，不是聽(tīng)故事，而是看成分、技術(shù)以及真實(shí)的人體功效數(shù)據(jù)?！?/strong>上海市皮膚病醫(yī)院的皮膚科醫(yī)生袁超這樣概括這一研發(fā)邏輯。

在當(dāng)前護(hù)膚行業(yè)的主流討論中，產(chǎn)品往往先被定義為“解決什么問(wèn)題”，再圍繞這一目標(biāo)配置成分與配方。這種路徑在成分教育階段行之有效，但也天然假設(shè)了一點(diǎn)：功效只由成分本身決定。

而造物者在軟膜上的研發(fā)路徑，顯然并不完全建立在這一假設(shè)之上。其研發(fā)工作的起點(diǎn)，沒(méi)有預(yù)設(shè)某一個(gè)明確的功效標(biāo)簽，而是材料本身。

材料在不同狀態(tài)下如何變化、這些變化在皮膚表面會(huì)產(chǎn)生怎樣的物理影響、以及這些影響的可控邊界在哪里。

在這種邏輯下，化妝品研發(fā)更接近一項(xiàng)工程問(wèn)題，而非概念組合問(wèn)題。

正如李坤鵬對(duì)這段研發(fā)經(jīng)歷的描述：“這三年，我們其實(shí)是在與‘時(shí)間’和‘力’打交道?！边@里的“時(shí)間”，指的是材料從鋪展到凝固的關(guān)鍵窗口；“力”，則來(lái)自成膜過(guò)程中對(duì)皮膚表面持續(xù)產(chǎn)生的物理作用；而皮膚本身，是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)、難以完全標(biāo)準(zhǔn)化的受力界面。

研發(fā)的任務(wù)，并不是簡(jiǎn)化這些變量，而是判斷：哪些變量會(huì)顯著影響結(jié)果，哪些可以被穩(wěn)定管理，哪些必須被納入控制體系。

在這一層面上，“造物，只為盡物之用”不再是一句抽象的品牌理念，而落地為造物者具體且真實(shí)的研發(fā)路徑，其沒(méi)有為材料疊加更多解釋，而是盡可能把材料在真實(shí)使用中的行為弄清楚、弄穩(wěn)定。

這種研發(fā)態(tài)度，在微觀層面體現(xiàn)在對(duì)材料結(jié)構(gòu)的理解與調(diào)控上。電子顯微鏡下，造物者軟膜粉末顆粒呈現(xiàn)出高度均勻的球狀結(jié)構(gòu)，這并非為了視覺(jué)呈現(xiàn)，而直接關(guān)系到材料的流動(dòng)性、貼膚性以及成分釋放的可預(yù)測(cè)性。

同樣的邏輯，也體現(xiàn)在對(duì)原料潛能的轉(zhuǎn)化上。以山茶花提取物為例，其價(jià)值并不止于“是否添加”，而在于通過(guò)精密萃取與遞送路徑，使其抗氧化與舒緩修護(hù)的生物學(xué)意義，能夠在實(shí)際使用中成立，從而更接近一種對(duì)材料本質(zhì)的尊重與放大。

如果將這一選擇放回行業(yè)語(yǔ)境中，它所回應(yīng)的，也恰恰是當(dāng)下護(hù)膚市場(chǎng)正在面對(duì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：當(dāng)成分創(chuàng)新的邊際效應(yīng)逐漸收斂，越來(lái)越多產(chǎn)品的差異開(kāi)始體現(xiàn)在使用過(guò)程本身，而非單一成分標(biāo)簽之上。

對(duì)這類產(chǎn)品而言，真正的技術(shù)能力，或許不在于效果如何被講述，而在于是否理解并掌控了材料如何工作。

這也解釋了為何央視網(wǎng)的會(huì)選擇走進(jìn)造物者的實(shí)驗(yàn)室。它記錄的，不僅是一個(gè)品牌的研發(fā)日常，更是一種正在浮現(xiàn)的行業(yè)趨勢(shì)，護(hù)膚品正從“感覺(jué)導(dǎo)向”走向“科研驗(yàn)證”，從成分堆砌走向系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從快速上新走向更長(zhǎng)周期的研發(fā)投入。

當(dāng)軟膜開(kāi)始從敷感體驗(yàn)，被重新放入功效系統(tǒng)的討論中，它所考驗(yàn)的，已不只是產(chǎn)品本身，而是品牌是否具備把高度依賴過(guò)程的體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定結(jié)果的能力。從這個(gè)意義上看，“盡物之用”更像是一種務(wù)實(shí)的長(zhǎng)期主義選擇。

在護(hù)膚科技進(jìn)入同質(zhì)化階段后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在從“講清楚成分”轉(zhuǎn)向“用清楚材料”。

這種強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)、過(guò)程與穩(wěn)定性的研發(fā)路徑，或許不是最快的解法，卻指向了一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的方向：只有當(dāng)體驗(yàn)?zāi)軌虮环磸?fù)兌現(xiàn)，創(chuàng)新才具備繼續(xù)向前的基礎(chǔ)。

而造物者的探索，也為這一行業(yè)轉(zhuǎn)向提供了具備現(xiàn)實(shí)意義的啟發(fā)，以及一個(gè)值得持續(xù)觀察的樣本。

參考數(shù)據(jù)：

1、數(shù)據(jù)來(lái)源于第三方實(shí)驗(yàn)室。該數(shù)據(jù)為造物者紅山茶蠶絲次拋精華液與造物者紅山茶蠶絲精華面膜套裝的抗皺、緊致、彈性數(shù)據(jù)平均對(duì)比得來(lái)，因個(gè)體差異使用效果會(huì)有所不同

2、數(shù)據(jù)來(lái)源權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)真人實(shí)測(cè)，通過(guò)33名中國(guó)敏感皮膚受試者連續(xù)使用樣品15分鐘，實(shí)際效果因人而異。

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*本文由浪潮新消費(fèi)原創(chuàng)，作者吳可可。歡迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），圍觀新浪潮朋友圈，深度交流資源對(duì)接， 加入行業(yè)創(chuàng)始人社群。