從建立核心認(rèn)知、厘清層級(jí)職責(zé)，到掌握經(jīng)典工具、避開執(zhí)行漏洞，「2026計(jì)劃管理系列」系統(tǒng)梳理了計(jì)劃落地的完整邏輯。

然而，經(jīng)營(yíng)環(huán)境永遠(yuǎn)充滿變化，“計(jì)劃沒有變化快”才是常態(tài)。作為系列終篇，本文將探討兩個(gè)核心問題：如何讓計(jì)劃柔性應(yīng)對(duì)變化？管理者自身又需做出哪些改變，以兌現(xiàn)目標(biāo)承諾、獲得最終績(jī)效？

春暖花開

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今天的變化非?？焖?，我們所處的環(huán)境、技術(shù)、顧客需求、同行以及商業(yè)模式等，都處在持續(xù)的變化和創(chuàng)新之中。

2026年，正如我在中寫的那樣：全球格局、技術(shù)浪潮、國(guó)家戰(zhàn)略與市場(chǎng)情緒等多重因素交織疊加，經(jīng)營(yíng)環(huán)境愈發(fā)呈現(xiàn)復(fù)雜特征。

在這樣一個(gè)“計(jì)劃沒有變化快”的環(huán)境中，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？管理者所要解決的核心問題，不是計(jì)劃是否準(zhǔn)確，而是計(jì)劃如何涵蓋變化，如何具有柔性以適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境。

第一，計(jì)劃要能夠涵蓋變化。

要讓計(jì)劃涵蓋變化，管理者需要研判趨勢(shì)，要有前瞻性以及適應(yīng)變化的柔性。

在做年度計(jì)劃時(shí)，就要設(shè)一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃，因?yàn)楝F(xiàn)在的不確定性的確很多。一個(gè)好的計(jì)劃一定是涵蓋變化的，是可以把握趨勢(shì)的，是能和趨勢(shì)融為一體并使企業(yè)獲得機(jī)會(huì)的。

比如對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來說，計(jì)劃中可能就需要有跟數(shù)智技術(shù)有關(guān)的項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)肯定是符合趨勢(shì)的，即便今年未能真正落地，至少在趨勢(shì)上的投放、目標(biāo)和資源做了準(zhǔn)備。

第二，戰(zhàn)略一定要柔性。

面對(duì)環(huán)境的不確定性，管理者在思考時(shí)要重視“戰(zhàn)略的柔性”。

今天的任何一家企業(yè)，都既要有明確的戰(zhàn)略方向，又要能適應(yīng)顧客需求的變化；既要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，又要能把握變化、提升適應(yīng)能力。

第三，學(xué)會(huì)用政策、程序和規(guī)定。

政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。

也就是說，如果要實(shí)施計(jì)劃，首先要制定政策來分配資源，再確定程序以保證資源的獲取，最后由規(guī)定來明確獲得資源的條件。

• 如果發(fā)現(xiàn)變化比計(jì)劃快，可以先調(diào)整計(jì)劃實(shí)施的規(guī)定，但是程序和政策不做改變。這個(gè)時(shí)候，往往我們可以解決一些問題。

• 如果在此基礎(chǔ)上問題依然沒有得到解決，就再調(diào)整程序，但是政策不能調(diào)整，讓大家可以離開流程、離開程序去獲取資源。這樣就能夠釋放人的潛能，激活大家去尋找行動(dòng)方案。

  很多行動(dòng)方案和解決方案是來源于一線的，一線更了解顧客、更了解市場(chǎng)、更了解同行、更了解變化。當(dāng)我們把一線激活，計(jì)劃管理是比較能實(shí)現(xiàn)的。

• 如果規(guī)定和程序都調(diào)了，還是沒有辦法解決問題，那是不是要調(diào)政策？請(qǐng)記住，政策不能調(diào)，一定要咬牙堅(jiān)持住，中間不要去動(dòng)它。因?yàn)槿绻哒{(diào)了，整個(gè)計(jì)劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)，全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。這個(gè)時(shí)候，我們可以考慮滾動(dòng)計(jì)劃，調(diào)整目標(biāo)。

曾經(jīng)有家企業(yè)，有一年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遠(yuǎn)超預(yù)期，半年就完成了全年目標(biāo)，可想而知大家的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)有多高。然后管理層做的第一件事就是調(diào)激勵(lì)政策，當(dāng)時(shí)好像沒有什么問題，但到年底，優(yōu)秀的一線銷售人員大量流失。后來企業(yè)做調(diào)研才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是年中的政策調(diào)整直接影響到他們對(duì)于公司的期望值和信任。

我們?cè)谟?jì)劃管理當(dāng)中，一定要牢牢記住，政策基本上是不動(dòng)的。

那么，對(duì)于管理者本人而言，讓計(jì)劃管理落實(shí)到日常工作中，讓年度的目標(biāo)可以努力去達(dá)成，需要管理者做出四個(gè)根本性的改變以及工作習(xí)慣的改變。

1. 做出四個(gè)根本性改變

第一，如何讓自己的工作為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)？

管理者所做的所有努力一定是要跟經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合，用經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來衡量所做的事情是不是需要。

就像我曾經(jīng)在企業(yè)中做的工作一樣，從我的角度，就是要努力幫助大家學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，懂得方法，持續(xù)進(jìn)步，快速行動(dòng)。我的目標(biāo)就是幫助大家為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。

第二，如何讓自己的工作能夠改進(jìn)之前所存在的重大問題？

重大問題如果可以解決的話，管理崗位的貢獻(xiàn)就被體現(xiàn)出來。

第三，如何讓自己的工作體現(xiàn)所擔(dān)負(fù)崗位的核心價(jià)值？

每個(gè)人所在的崗位，價(jià)值會(huì)有所不同，但一定會(huì)有兩個(gè)核心價(jià)值要明確：

• 大家都是管理者，所以對(duì)激活人的價(jià)值必須表現(xiàn)出來；

• 大家是公司績(jī)效的承擔(dān)者，所以必須讓績(jī)效的價(jià)值呈現(xiàn)出來。

第四，如何創(chuàng)新成長(zhǎng)？

今天遇到的挑戰(zhàn)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的挑戰(zhàn)，它有復(fù)雜性，有行情的復(fù)雜性、市場(chǎng)的復(fù)雜性，還有個(gè)人認(rèn)知的復(fù)雜性，所以需要我們有能力去創(chuàng)新。

2. 改變工作習(xí)慣，重塑企業(yè)文化

改變要從工作習(xí)慣開始，建議從工作習(xí)慣著手踏踏實(shí)實(shí)去做改變。文化本身就是行為習(xí)慣。我寫有一本書《從理念到行為習(xí)慣》，就是研究企業(yè)文化管理的，文化不是貼在墻上的口號(hào)，而是體現(xiàn)在我們的行為當(dāng)中。

那么，如何改變？以下是幾點(diǎn)建議：

（1）關(guān)注改變——行業(yè)、市場(chǎng)、機(jī)會(huì)。每個(gè)時(shí)刻都要不斷關(guān)注，有時(shí)機(jī)會(huì)就是你能夠快半步，怎么去搶這半拍？用什么行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)？

（2）觀念創(chuàng)新——思維方式轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單高效。如果你還是在用慣性，可能始終也想不出來新的東西。所謂簡(jiǎn)單高效，就是避免把事情做得很復(fù)雜。

（3）工作方式轉(zhuǎn)變——計(jì)劃性增強(qiáng)，條理清晰。之所以學(xué)習(xí)計(jì)劃管理，即在于此。

（4）追求結(jié)果——讓數(shù)據(jù)說話，承諾與信用。追求結(jié)果，要有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)感，要腳踏實(shí)地。如果真的能接受現(xiàn)實(shí)，愿意去挑戰(zhàn)它，相信就會(huì)成功。

（5）現(xiàn)實(shí)性——具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性。

（6）責(zé)任感——責(zé)任明確，無可推卸。

（7）時(shí)間性——時(shí)間具體，操作性強(qiáng)，追溯性強(qiáng)。一定要有很強(qiáng)的時(shí)間概念，如果愿意在時(shí)間上花功夫，就會(huì)看到很好的效果。

這些工作習(xí)慣改變的總體要求就是：

• 要更多地貼近市場(chǎng)，我們的市場(chǎng)在目標(biāo)客戶、在合作伙伴、在終端消費(fèi)者那里；

• 要更多地創(chuàng)新，創(chuàng)新可以體現(xiàn)在專業(yè)化、整合服務(wù)和資源管理上，想盡辦法在這些方面去創(chuàng)新；

• 要更多地協(xié)同，把團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)同作業(yè)、共同推進(jìn)、資源共享這些做到位，不能只是停留在報(bào)告里，要在日常工作當(dāng)中有協(xié)同的習(xí)慣。
  

這是工作習(xí)慣的改變，其實(shí)也是文化最重要的部分。文化就是工作習(xí)慣，調(diào)整習(xí)慣就是調(diào)整文化。

建議大家一定要加強(qiáng)計(jì)劃管理的能力，因?yàn)檫@是最基本的管理職能。如果在日常工作中不會(huì)運(yùn)用這個(gè)職能，其實(shí)就意味著不會(huì)做管理。

最后，我們還是回到計(jì)劃的定義中來：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)。

目標(biāo)是我們工作的起點(diǎn)也是終點(diǎn)。對(duì)于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性。所以目標(biāo)本身不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，也就是尋找資源的行動(dòng)要合理。只有行動(dòng)合理，目標(biāo)才可能實(shí)現(xiàn)。

某種意義上講，計(jì)劃就是行動(dòng)的安排。在新一年工作開始的時(shí)候，不妨問問自己：所安排的行動(dòng)與目標(biāo)是否關(guān)聯(lián)？對(duì)于目標(biāo)所需要的資源和投入，是否清晰并能夠做出努力？

希望大家能夠很好地找到自己的行動(dòng)方案，也預(yù)祝大家在2026年取得所期望的成效！

*「2026計(jì)劃管理系列」文章

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6. 《陳春花：讓計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化，管理者如何改變？》

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