本報(bào)訊（記者 陳雄飛 通訊員 閆宇祥）“東北吉林與山西陽(yáng)曲遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，但我們切切實(shí)實(shí)感受到為人民服務(wù)的司法溫度，感受到陽(yáng)曲人的樸實(shí)善良，感受到龐法官為當(dāng)事人所想、為當(dāng)事人所急的那顆金子般的心！”近日，陽(yáng)曲縣法院收到一封來(lái)自律師的感謝信，字里行間浸潤(rùn)著對(duì)該院綜合審判庭庭長(zhǎng)龐雅琴法官為民情懷的由衷贊譽(yù)。
龐雅琴法官在審理一起合同糾紛案件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)案件不屬于陽(yáng)曲法院管轄，需移送至山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)法院審理，而預(yù)交的訴訟費(fèi)不能一同移送，需及時(shí)辦理退費(fèi)。案件當(dāng)事人遠(yuǎn)在東北路途遙遠(yuǎn)，如僅來(lái)辦理退費(fèi)，所需訴訟成本太高；再加上企業(yè)效益不好，訴訟費(fèi)也是由員工個(gè)人代企業(yè)墊付，存在繳、退費(fèi)賬戶不一致情況。當(dāng)事人也擔(dān)心繁瑣的手續(xù)會(huì)影響移送及后續(xù)訴訟進(jìn)度，無(wú)法及時(shí)解決企業(yè)困難。
龐法官在了解到當(dāng)事人的困難后，多次和財(cái)務(wù)人員協(xié)調(diào)，安排團(tuán)隊(duì)人員遠(yuǎn)程連線當(dāng)事人指導(dǎo)其通過(guò)線上渠道提交補(bǔ)充退費(fèi)材料，以最快的速度為當(dāng)事人辦理了退費(fèi)手續(xù)，從提交申請(qǐng)到退款到賬，僅用了短短五個(gè)工作日，解決了當(dāng)事人的燃眉之急，這讓當(dāng)事人驚喜萬(wàn)分，對(duì)法院的高效服務(wù)給予了高度肯定，特發(fā)感謝信致謝！
司法為民，不是空洞的口號(hào)，而是每一個(gè)流程的優(yōu)化、每一次效率的提升、每一份權(quán)益的兌現(xiàn)中。這封感謝信不僅是對(duì)龐雅琴個(gè)人工作的肯定，也充分體現(xiàn)了陽(yáng)曲法院干警恪盡職守的優(yōu)秀品質(zhì)。近年來(lái)，陽(yáng)曲縣法院持續(xù)優(yōu)化訴訟費(fèi)退費(fèi)機(jī)制，推出一系列便民利民舉措，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)，將當(dāng)事人“申請(qǐng)退”轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄔ骸爸鲃?dòng)退”，實(shí)現(xiàn)訴訟費(fèi)繳退費(fèi)“一次性辦結(jié)”，大幅壓縮辦理時(shí)限，不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度，以實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民宗旨,讓人民群眾在感受到公平正義的同時(shí)，也能體驗(yàn)到高效便民的司法服務(wù)溫度。