作者： 王亞囡 來源：《人民日報海外版》日本月刊
“不好意思，匆匆忙忙的，昨天剛從大洋對岸飛來！”年關(guān)將近，日本進入師走之月。一個煦暖午后，在《人民日報海外版》日本月刊編輯部，見到了國際教育學(xué)者、女企業(yè)家劉楊。

臉上絲毫不見跨越半球的飛行后的倦怠，不笑也覺溫柔的彎月眼，很容易拉近初相識的距離感，或許，這就是十幾年國際教育經(jīng)歷在劉楊身上留下的職業(yè)性格。這位普通家庭出身的女性，究竟是如何用語言打開世界的大門呢？

掌握一門外語，讓她有了創(chuàng)業(yè)的底氣

語言，擁有難以言表的魔力，能夠在潛移默化之間發(fā)揮潤滑劑和粘著劑的作用。認識到這一點后，自日本文學(xué)專業(yè)畢業(yè)的劉楊放棄進入外企的機會，而是選擇赴日繼續(xù)深造。在歷史悠久、風(fēng)光旖旎的日本中部古城尾道，她一邊攻讀日本文學(xué)方向的碩士學(xué)位，打好語法基礎(chǔ)，一邊利用寒暑假和課余時間踏實打工。

因為赴日時已經(jīng)具備一定的日語基礎(chǔ)，更因為樂于挑戰(zhàn)的個性，劉楊主動選擇進入日本的傳統(tǒng)行業(yè)打工。她相信，在那樣的環(huán)境下，不僅能夠在最短的時間內(nèi)豐富日語詞庫，更能深入了解日本社會的商業(yè)倫理和風(fēng)俗人文。尾道是個小城，這個勤懇、熱情的中國女孩很快就贏得了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的好評，也在演講大賽、作文大賽中多次獲獎。

2012年，獲得日語語言學(xué)碩士學(xué)位的劉楊揣著打工攢下的積蓄回到上海，從自己最熟悉的對日漢語教學(xué)入手，在長寧區(qū)創(chuàng)立了中天外語培訓(xùn)。長寧區(qū)，是中日經(jīng)貿(mào)合作最活躍的區(qū)域之一，區(qū)內(nèi)有1500余家日企，10000余名日籍居民。在男主外女主內(nèi)依然是最普遍家庭結(jié)構(gòu)的日本，被外派的日企職員，通常會帶著配偶、子女同行，公司則會承擔(dān)租房、交通等方面的支出，為員工免除后顧之憂。因此，除了駐華員工外，他們的家屬同樣有學(xué)習(xí)中文的需求。年輕劉楊對于這份輕資產(chǎn)、重技術(shù)的創(chuàng)業(yè)，滿懷信心，“大不了就是虧掉這些年的積蓄，再去打工嘛！”在日本讀書時的教授和前輩在得知這個整天笑瞇瞇的中國女孩創(chuàng)業(yè)的消息后，也被她的熱情感染，主動幫她打起廣告。

因地制宜，多管齊下定義行業(yè)典范

在擁有6億用戶的消費點評類網(wǎng)站“大眾點評”上，中天外語培訓(xùn)憑借零差評的良好口碑，被評為“長寧區(qū)日語服務(wù)類第一名”。豐田工業(yè)管理（中國）、NTT中國、東陶（TOTO）上海、旭化成中國……越來越多知名日企的在華分支機構(gòu)與中天外語培訓(xùn)簽訂合同，請他們代為培訓(xùn)員工，中天外語培訓(xùn)的中文培訓(xùn)同樣值得信任。

成功，絕非偶然。行之有效的教學(xué)方法，來自劉楊厚積薄發(fā)的堅實基礎(chǔ)以及多元開放的思維結(jié)構(gòu)?！氨热纭疂h語’的‘語’字，需要用到ü這個拼音，在日語體系中找不到ü的替代音，日本學(xué)員總是模仿不到位。”劉楊倒溯根源，拆解日語發(fā)言系統(tǒng)，指導(dǎo)學(xué)員“保持五十音的u音口型，發(fā)i的音”，問題迎刃而解。

中天外語培訓(xùn)針對不同群體的需求進行課程設(shè)計和內(nèi)容調(diào)整。借助“學(xué)習(xí)＋體驗＋社群”的方式，幫助學(xué)員在生活中掌握鮮活的中文。比如，面向日企駐華員工家屬推出的課程，教授與出行購物、家務(wù)管理、設(shè)施維護相關(guān)的生活語言，可以輕松應(yīng)對日常的各種需求。

日本四季分明，日本人非常關(guān)注季節(jié)的變化，劉楊清楚地記得，在日本傳統(tǒng)文學(xué)樣式俳句中，季語就是關(guān)鍵詞。因此，她總是結(jié)合日本的文化，因地制宜、因材施教地組織教學(xué)及課外活動。夏夜悠長，游輪漫行黃浦江，兩岸風(fēng)光光影迷人；秋風(fēng)漸起，菊黃蟹肥，陽澄湖之旅詩意盎然；新年將至，與學(xué)員一起制作餃子、小籠包，暖胃也暖心。

語言，不可能孤立存在。學(xué)習(xí)一門語言，絕不僅僅局限于語言本身。在提供專業(yè)化漢語教學(xué)基礎(chǔ)之上，劉楊更關(guān)注潛移默化的文化交流，她創(chuàng)造性地將上海方言、中國面點、太極、書法、茶道、女紅融入課程，并創(chuàng)設(shè)“太太俱樂部”，組織日企員工家屬一起體驗中國文化，讓她們在活動中結(jié)識新朋友，順利適應(yīng)異國生活，也把當(dāng)代中國的風(fēng)貌和文化帶到日本。

盡管是一衣帶水的近鄰，但中日兩國的民族性存在巨大差異。在教學(xué)過程中，學(xué)生思維卡殼，老師反復(fù)闡述，仍不見成效，是相當(dāng)常見的現(xiàn)象。然而面對日本學(xué)員時，就必須關(guān)注“建前”和“本音”這兩個日本社交文化中重要的極點。熟悉日本的民族特性，關(guān)注學(xué)員的行為方式，這些，都是劉楊在定期的員工培訓(xùn)中的內(nèi)容強調(diào)的要點。

劉楊身上總有一股異于常人的熱情和活力，在她的推動下，中天外語培訓(xùn)早在2013年就上線了自主開發(fā)的中文學(xué)習(xí)APP“美奇美奇”，界面清晰，多管齊下，便捷實用，幫助學(xué)員用好碎片化時間，深受好評。由她主持編纂了《快樂學(xué)漢語》《流利說漢語》系列教材，并針對HSK（漢語水平考試）編制了考試材料，有的放矢地學(xué)習(xí)法讓中天外語培訓(xùn)學(xué)員的HSK測試合格率高達96.7%。這些，開上海市外語教育機構(gòu)的先河，也彌補了當(dāng)時市面上常見教材的疏漏。2024年，劉楊本人獲評“人文教育與跨文化傳播影響力人物”，中天外語培訓(xùn)編輯的系列教材也榮膺“雙語課程體系創(chuàng)新與學(xué)習(xí)評估杰出成果獎”。

一位從未學(xué)習(xí)過中文的日籍學(xué)員，僅用兩個月時間就通過了HSK4級考試。他用中文外賣系統(tǒng)訂購天南海北的地道中餐，帶家人看過煙雨江南，探過肅殺大漠，生活充實有趣，工作情緒飽滿，業(yè)務(wù)溝通順暢，是中天外語培訓(xùn)的這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，為他留下一段彌足珍貴的記憶。

如今，中天外語培訓(xùn)在上海共設(shè)有四個校區(qū)，除線下一對一教學(xué)外，還提供線上課程，共接納1000余名學(xué)員，其中六成以上學(xué)員是日籍。日籍學(xué)員在返回日本總部履新前，總忘不了向劉楊辭行。說中文，了解中國文化，讓他們迅速適應(yīng)語境，尺度恰當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械膯栴}，與合作伙伴建立可信賴的聯(lián)系。圓滿完成駐在任務(wù)的日本員工，往往會得到總部嘉獎，他們對劉楊的感激，也溢于言表。

重回日本，打開面向世界的另一扇門

2020年，全球經(jīng)濟被一場史無前例的大事件拖入泥淖之中，各國紛紛采取減少外出、避免聚集等措施防控疫情。采用一對一教學(xué)形式的中天外語培訓(xùn)，非但沒有受到突發(fā)局勢的影響，反而吸納更多新學(xué)員。線下課程有序進行，網(wǎng)課用戶持續(xù)增加，更重要的是，堅持正常授課的中天外語培訓(xùn)給在華的日本學(xué)員帶來安慰。也是在這一年，劉楊決定返回闊別多年的日本，以東京為原點，創(chuàng)立星陽株式會社，提供日語和漢語培訓(xùn)以及留學(xué)服務(wù)、投資咨詢。

在交流領(lǐng)域耕耘近二十年，劉楊因工作關(guān)系結(jié)識了另一半，也成為兼顧事業(yè)與家庭的三好媽媽。上海和東京的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，早已積累個人財富、實現(xiàn)社會價值的劉楊，如春燕銜泥般又筑新夢。在美國加州，一座嶄新跨語言培訓(xùn)機構(gòu)正在籌建之中，預(yù)計將于明年春天正式面向社會招生。這里，將提供中、日、英三個語種的課程，也分享各國不同的文化風(fēng)情，同時還為有留學(xué)需求、希望開闊眼界的青年學(xué)子提供機會。

語言架起橋梁，溝通消除誤解，交流避免沖突，站在對外漢語的教學(xué)一線，劉楊經(jīng)歷過中日關(guān)系寒暖交匯，也見證了民間交流融化堅冰、經(jīng)濟互動化解立場分歧。她知道，即使在冰河時代，連接?xùn)|西半球的，也不是海水，而是地球生物之間真摯的情感，是用語言傳遞的理解與信任。

后記

三角，是最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。在東西半球的三個國家之間奔走，劉楊用飛行軌跡在太平洋上密密織成了網(wǎng)。面對性格勇毅、信念堅定的劉楊，誰都無法懷疑她必定會成功的事實。期待，見證她的又一段傳奇！