重慶有“山城與霧都”之稱(chēng)，來(lái)重慶旅游個(gè)人感覺(jué)，最好不要自駕。如司機(jī)對(duì)交通規(guī)則的熟悉程度低，很難駕駛縱橫交錯(cuò)坡陡道路。就是有導(dǎo)航幫助的老司機(jī)，也能看出手忙腳亂現(xiàn)象。

這是因重慶市的道路受其獨(dú)特山地地形影響，?以立體化、高密度、形成了彎道多、橋梁多、隧道多的特點(diǎn)。??而對(duì)于平坦道路駕駛的司機(jī)而言，明顯存在不適應(yīng)。

而這對(duì)于重慶的出租車(chē)司機(jī)，因道路熟悉，駕駛車(chē)輛看起來(lái)就很輕松。他們的服務(wù)態(tài)度較好，游客感受到重慶出租車(chē)行業(yè)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。熱情、周到，讓游客體驗(yàn)出的感覺(jué)?？梢哉f(shuō)既是司機(jī)，又兼導(dǎo)游。開(kāi)口第一句話“歡迎您到重慶來(lái)！”備感親切，沒(méi)有表現(xiàn)出一名直轄市出租車(chē)司機(jī)的高傲與不屑。

同司機(jī)交談得知，做為出租車(chē)行業(yè)的管理單位，都會(huì)在每周對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行講評(píng)，并不是單單的說(shuō)教。而是從餐飲協(xié)會(huì)、旅游景區(qū)、商場(chǎng)，收集行業(yè)評(píng)議信息，對(duì)員工進(jìn)行榮譽(yù)感教育?！拔覀兪谴翱诜?wù)人員，代表的是重慶的形象”。

在談到出租行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他們也說(shuō)出了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。他們講述的是如何做好服務(wù)質(zhì)量入手，破解這個(gè)難題。如采取對(duì)游客預(yù)留電話、幫助景點(diǎn)預(yù)約、地方名吃推薦等方法，留住身邊的游客，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)。說(shuō)出會(huì)在周到服務(wù)的同時(shí)，向游客提出一些小要求。如:去某個(gè)商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，推薦到餐飲老店味嘗名吃。但前提條件是征得到你的同意，就是回絕了，他也笑說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”，不存在強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。

重慶的出租車(chē)司機(jī)很健談，會(huì)在行駛途中介紹美食和景點(diǎn)。當(dāng)講到這座城市的紅色歷史故事時(shí)，話語(yǔ)間流露出滿滿的自豪感。他們介紹重慶的美食，充滿誘惑力，讓人垂涎欲滴，有種立即吃到口的欲望?！盎疱伮槔滨r香，是來(lái)旅游來(lái)重慶必嘗的美食之一，湯汁濃郁，你會(huì)回味無(wú)窮”。游客通過(guò)出租車(chē)司機(jī)感受到這座城市的魅力與活力。

在服務(wù)完結(jié)，出租車(chē)司機(jī)說(shuō)出了自己的競(jìng)爭(zhēng)的小秘密。用服務(wù)點(diǎn)贊得到出租公司的獎(jiǎng)勵(lì)，用本地景區(qū)景點(diǎn)、餐飲點(diǎn)打卡等，推薦參選行業(yè)星評(píng)，“人人都為城市添光，盡到一名出租車(chē)司機(jī)的職責(zé)”。

“這么近那么美周末到河北 ”，多么響亮的宣傳口號(hào)。2026年臨近，游客來(lái)唐山，如何發(fā)現(xiàn)城市之美，唐山準(zhǔn)備好了嗎？