成都4S店爆炸事件震驚當(dāng)?shù)兀?死4傷，背后原因令人唏噓

最近成都高新區(qū)南三環(huán)路附近的一家汽車4S店一下子成了整個(gè)城市的焦點(diǎn)。就在2月這眼看快要過(guò)年的時(shí)間，門口竟然發(fā)生了一起爆炸，結(jié)果造成1人死亡，另外還有4個(gè)人受傷。這樣的大動(dòng)靜，把這一帶的人全都給嚇壞了，這種事說(shuō)白了，誰(shuí)看了不后背發(fā)涼。

這次出事，挺讓人迷惑的是，那位離世的段某，其實(shí)是自己動(dòng)手引發(fā)了這場(chǎng)慘劇。據(jù)說(shuō)他今年54歲，按理說(shuō)都可以當(dāng)爺爺了，可當(dāng)天情緒特別激動(dòng)。有人看到他下午來(lái)到店里，先是和銷售人員爭(zhēng)論，然后說(shuō)了狠話，還揚(yáng)言要弄炸藥炸掉這家店。當(dāng)時(shí)大家只以為他就是氣頭上隨口一說(shuō)。然而沒(méi)過(guò)多久，他居然真的帶著疑似爆炸物回來(lái)了，緊接著“砰”的一聲巨響，這家4S店的門臉玻璃全部炸碎。段某本人當(dāng)場(chǎng)喪命，還有四個(gè)員工倒霉被炸傷，被及時(shí)送醫(yī)搶救。

至于段某為什么做出這么極端的舉動(dòng)，網(wǎng)上也有不少傳言。有知情人透露，說(shuō)段某其實(shí)是店里的老客戶，前陣子因?yàn)橘I車的事情跟銷售方發(fā)生過(guò)分歧，兩邊一直沒(méi)法和解，矛盾越鬧越大。可能是在這期間雙方多次交涉都不愉快，段某心里越想越不服，最后才發(fā)生了這樣的悲劇。這么大年紀(jì)，為了一些糾紛把命都搭進(jìn)去，大家聽(tīng)到后也是紛紛搖頭。

受傷的這幾位員工，也算倒霉遇上了天降橫禍。從醫(yī)藥費(fèi)到誤工損失，光這些費(fèi)用就不是小數(shù)，真不知道該怎么跟家里人交代。對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)，這事兒簡(jiǎn)直就是血虧。不僅經(jīng)濟(jì)損失巨大，更重要的是名聲全毀。你說(shuō)以后哪個(gè)顧客還敢來(lái)？本來(lái)買車講的就是圖個(gè)喜慶、吉利，這下大家巴不得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

再說(shuō)回頭想，導(dǎo)致今天這種局面的原因還是矛盾處理太僵硬。店員那頭，如果一開(kāi)始處理問(wèn)題時(shí)候能站在顧客角度，多換位思考、靈活一點(diǎn)，或許也不用鬧得走極端。而對(duì)段某來(lái)說(shuō)，用這種極端方式維權(quán)不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而把自己逼進(jìn)了絕路，還讓親人朋友平添了無(wú)盡麻煩。

現(xiàn)在，這家4S店也處于尷尬境地，生意基本沒(méi)人進(jìn)，畢竟誰(shuí)都不愿意惹上一身晦氣。更別說(shuō)不少人認(rèn)為，這店把客戶逼成這樣，不是啥好兆頭。估摸著店里上下都在絞盡腦汁應(yīng)對(duì)殘局。事情搞成如今這步田地，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都是教訓(xùn)一場(chǎng)，讓人感嘆：沖動(dòng)不僅傷己，還殃及無(wú)辜。

你們碰到過(guò)因?yàn)橘?gòu)車售后服務(wù)不順搞大矛盾的嗎？有沒(méi)有能讓所有人都信服的解決方法？歡迎大家在評(píng)論區(qū)聊聊，你怎么看待這樣的事。