重要提醒

為順利做好2025 年度

全省醫(yī)保業(yè)務(wù)年終結(jié)轉(zhuǎn)

醫(yī)保個人賬戶計息

平臺系統(tǒng)升級等工作

安徽省醫(yī)療保障信息平臺

將暫停對外服務(wù)

這也會影響到 我市居民醫(yī)保業(yè)務(wù)結(jié)算

一、關(guān)于醫(yī)保信息平臺暫停服務(wù)時間

（一）停機時點。

全省各醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)統(tǒng)一自2025年12月31日（星期三）18:00起，暫停全省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，安徽省醫(yī)保信息平臺屆時將統(tǒng)一停機。其中：

一是《國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局關(guān)于2025年年終決算暫停稅（費）繳納業(yè)務(wù)的通告》明確，從2025年12月29日18：00起關(guān)閉社會保險費線上繳納各類渠道，省醫(yī)保信息平臺將同步暫停城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的各類繳費業(yè)務(wù)服務(wù)。

二是安徽省醫(yī)藥集中采購子系統(tǒng)正常運行。

（二）恢復(fù)時間。

省醫(yī)保信息平臺預(yù)計2026年1月2日（星期五）8:00恢復(fù)醫(yī)保各項業(yè)務(wù)辦理，遇特殊情況另行告知。

二、暫停業(yè)務(wù)范圍

安徽省醫(yī)保信息平臺暫停服務(wù)期間，暫停醫(yī)保待遇結(jié)算支付、門診慢特病辦理、異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算備案等所有基本醫(yī)療保險業(yè)務(wù)辦理；參保人暫停使用皖事通APP、支付寶、微信公眾號、門戶網(wǎng)站等渠道，進入《安徽e保便民服務(wù)全場景互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)應(yīng)用》的“安徽省醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)廳”和“安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序”辦理醫(yī)保服務(wù)；職工醫(yī)保參保人暫停使用個人賬戶；定點醫(yī)藥機構(gòu)暫停為參保患者醫(yī)療費用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)等。

三、停機期間工作安排

安徽省醫(yī)保信息平臺停機期間，定點醫(yī)藥機構(gòu)為擬入院的參保人可先自費辦理入院；擬出院參保人，可先自行墊付醫(yī)療費用辦理出院手續(xù)但不做結(jié)賬。待省醫(yī)保信息平臺開機后，在院或已出院參保人可至定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保補登記或出院結(jié)算手續(xù)。醫(yī)保部門和定點醫(yī)藥機構(gòu)可采取線下受理的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，待省醫(yī)保信息平臺系統(tǒng)開機后再按規(guī)定進行處理。門診特殊病種等參保患者請于12月31日前按規(guī)定開足所需藥品。

四、其他有關(guān)事項

全省各級醫(yī)保部門要按照省醫(yī)保局有關(guān)年終結(jié)轉(zhuǎn)工作的通知要求，加強組織實施和引導(dǎo)，統(tǒng)籌落實當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，指導(dǎo)各定點醫(yī)藥機構(gòu)通過在本單位醒目位置張貼告示等多種方式，告知參保人員醫(yī)療費用年度結(jié)轉(zhuǎn)相關(guān)事宜，引導(dǎo)參保人員盡量避免在年度結(jié)轉(zhuǎn)期間辦理就診購藥的醫(yī)保結(jié)算。全省各參保單位待省醫(yī)保信息平臺恢復(fù)后，按規(guī)定辦理單位參保繳費等業(yè)務(wù)。

由此帶來的不便，敬請廣大參保人、參保單位、定點醫(yī)藥機構(gòu)及社會各界諒解。感謝您對醫(yī)保工作的關(guān)心和支持。如有疑問，請向安徽省各統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保部門咨詢。

安徽省醫(yī)療保障局

2025年12月29日

咨詢聯(lián)系方式：

1.合肥市醫(yī)療保障局0551-12345/63539508

2.淮北市醫(yī)療保障局0561-12345/3023567/3880712/3060578

3.亳州市醫(yī)療保障局0558-12345/5025522/5025539

4.宿州市醫(yī)療保障局0557-12345/2226000/3066910

5.蚌埠市醫(yī)療保障局0552-12345/3012393/3312393

6.阜陽市醫(yī)療保障局0558-12345/2299090

7.淮南市醫(yī)療保障局0554-12345/8881890

8.滁州市醫(yī)療保障局0550-12345/3218121

9.六安市醫(yī)療保障局0564-12345/3390001

10.馬鞍山市醫(yī)療保障局0555-12345轉(zhuǎn)2/2357951/2366761

11.蕪湖市醫(yī)療保障局0553-12345/3991307/3991636/3991023

12.宣城市醫(yī)療保障局0563-12345/2831559

13.銅陵市醫(yī)療保障局0562-12345/5889762

14.池州市醫(yī)療保障局0566-3219262/3219263

15.安慶市醫(yī)療保障局0556-12345/5897291

16.黃山市醫(yī)療保障局0559-12345/2539958/2310700

17.安徽省醫(yī)療保障基金管理中心0551-62999846

18.安徽省醫(yī)療保障信息中心0551-65307790

來源：安徽省醫(yī)保局