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通訊員 汪玉平 徐卉婷 萬婷

增設(shè)兒童洗手臺(tái)、小便器；設(shè)有嬰兒護(hù)理臺(tái)，又有兒童安全座椅，方便兒童和寶媽入廁；公廁安裝防滑地面和扶手，讓老人安全如廁。2025年，武漢市東西湖區(qū)改建了15座老少皆宜的公廁，貼心、實(shí)用有溫度。

“以前公廁又暗又悶，現(xiàn)在又亮堂又智能，連取紙都能刷臉了！”在東西湖常青花園中心公園的籃球場(chǎng)旁，一座投用兩個(gè)多月的“暖心”公廁，已成為街坊們口口相傳的貼心“新地標(biāo)”。

墨綠色的外墻上，與周圍景致相融的森林運(yùn)動(dòng)主題彩繪，讓這座公廁在外觀上就自然融入公園環(huán)境。入口處的大屏幕清晰展示廁位使用狀態(tài)——紅色代表有人，藍(lán)色表示空閑?！翱雌聊痪椭滥拈g能用，不用再挨個(gè)敲門，方便多了?！背砉珗@鍛煉的李女士表示。

這塊屏不僅是市民的“找?guī)帧?，也服?wù)于日常管理維護(hù)。常青花園城管執(zhí)法隊(duì)員王星指著屏幕介紹，屏幕上除了顯示廁位狀態(tài)，還實(shí)時(shí)顯示溫度、濕度、客流等數(shù)據(jù)，一旦空氣質(zhì)量下降，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，便于及時(shí)保潔調(diào)度。

除了智能化的提升，公廁在適老化、適幼化的人性化設(shè)計(jì)處處可見。

“以前帶孩子出門，上廁所不方便。現(xiàn)在這里的第三衛(wèi)生間，既有嬰兒護(hù)理臺(tái)，又有兒童安全座椅，我一個(gè)人就能輕松照顧孩子。墻上還配備了緊急呼叫器，萬一有需要，按一下就有工作人員趕來，這個(gè)設(shè)計(jì)特別貼心。”帶著孩子在公園游玩的“90后”寶媽張亞可告訴記者，專設(shè)的“第三衛(wèi)生間”解決了寶媽單獨(dú)帶娃的尷尬。

對(duì)于老年人而言，細(xì)節(jié)的關(guān)懷同樣周到。70歲的劉光連是公園的常客，她對(duì)公廁的適老化改造感觸更深：“歲數(shù)大了，腿腳不利索，這里的地面是防滑的，扶手也結(jié)實(shí)。特別是那個(gè)自動(dòng)沖水，不用彎腰去找按鈕，對(duì)我們老人來說真是方便多了。”她還特別提到，入口處的緩坡和寬敞的空間，讓不少老年人坐著輪椅也能輕松進(jìn)出，“這才是真正的無障礙，是實(shí)實(shí)在在為我們老年人著想?！?/p>

“我們特別關(guān)注老人與兒童如廁的體驗(yàn)?！睎|西湖區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年，該區(qū)改建了15座適老、適幼公廁。每個(gè)公廁在設(shè)計(jì)時(shí)都邀請(qǐng)轄區(qū)老年人和帶娃家庭參與體驗(yàn)，根據(jù)他們的建議優(yōu)化細(xì)節(jié)。例如，專門增設(shè)兒童洗手臺(tái)、小便器，在濕滑區(qū)域增加防滑條，在兒童易觸碰的角落安裝防撞條等。

除了適老化、適幼化改造，今年以來，東西湖區(qū)372座掛牌環(huán)衛(wèi)公廁已全面落實(shí)城市公廁每日巡回保潔，并推行“一廁一碼”管理機(jī)制。

在吳家山街四明路公廁、六順路公園公廁，保潔員每?jī)尚r(shí)巡回作業(yè)一次，檢查洗手液夠不夠，地面有沒有污漬，確保市民來的時(shí)候“隨時(shí)干凈”。“上次反映烘干機(jī)風(fēng)力小，沒過兩天就換新了。”家住吳家山街的街坊張大姐對(duì)反饋效率很滿意。

從智慧化改造到人性化細(xì)節(jié)，從適老適幼再到市民參與反饋，東西湖區(qū)通過“公廁革命”，讓城市的公共服務(wù)更具溫度與智慧。

（來源：極目新聞）