（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國(guó)民航網(wǎng)

《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者郭瑛 報(bào)道：2025年12月31日晚21時(shí)04分，由上海虹橋飛往廣州的中國(guó)南方航空CZ3572航班平穩(wěn)降落在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，標(biāo)志著南航集團(tuán)順利實(shí)現(xiàn)2025航空安全年。南航集團(tuán)預(yù)計(jì)全年累計(jì)完成運(yùn)輸飛行330.9萬(wàn)小時(shí)、通航飛行2.1萬(wàn)小時(shí)，安全運(yùn)輸旅客1.74億人次，貨郵運(yùn)輸量193.6萬(wàn)噸，繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)民航最好的安全紀(jì)錄，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均居國(guó)內(nèi)航空公司前列，連續(xù)8年在中央企業(yè)黨建考核中保持“A”級(jí)。

（南航供圖）

始終心懷“國(guó)之大者”積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略

南航始終心懷“國(guó)之大者”，深入服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、新時(shí)代東北全面振興和中部地區(qū)崛起等國(guó)家區(qū)域重大戰(zhàn)略。服務(wù)國(guó)家高水平對(duì)外開(kāi)放，推動(dòng)“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建起以廣州、北京大興、烏魯木齊為樞紐的全球航線網(wǎng)絡(luò)，新開(kāi)及復(fù)航廣州—馬德里、北京大興—多哈、烏魯木齊—奧什、北京大興—杜尚別、廣州—嘉興、深圳—阿勒泰等40余條國(guó)內(nèi)國(guó)際航線，目前國(guó)際航線覆蓋全球46個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

南航堅(jiān)定支持國(guó)產(chǎn)飛機(jī)事業(yè)發(fā)展，穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)國(guó)產(chǎn)支線客機(jī)C909與國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919，安全執(zhí)飛超100條航線、航班量突破4萬(wàn)個(gè)。南航C919首次走出國(guó)門(mén)遠(yuǎn)赴中東，精彩亮相迪拜航展。南航C919實(shí)現(xiàn)廣州-長(zhǎng)沙雙基地運(yùn)行，機(jī)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到8架，累計(jì)開(kāi)通航線21條，初步形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)能力。持續(xù)開(kāi)發(fā)“天瞳”系統(tǒng)監(jiān)控模型，為國(guó)產(chǎn)飛機(jī)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

南航助力中國(guó)制造出海，暢通經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)。打造一體化智慧物流平臺(tái)，積極開(kāi)拓全球市場(chǎng)，新開(kāi)通五條貨機(jī)航線，其中包括南航首條第五航權(quán)貨機(jī)航線，并首次抵達(dá)圣地亞哥、格拉斯哥等新航點(diǎn)。南航物流連續(xù)四年獲評(píng)國(guó)資委雙百改革標(biāo)桿企業(yè)。

持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新 增強(qiáng)品牌建設(shè)能力

南航持續(xù)深化改革創(chuàng)新，大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。聚焦主責(zé)主業(yè)，加大研發(fā)投入，加速推進(jìn)重大科技攻關(guān)，成功自研央企首臺(tái)A320全動(dòng)模擬機(jī)并通過(guò)局方最高D級(jí)鑒定。南航“天瞳”飛機(jī)遠(yuǎn)程健康診斷系統(tǒng)、多機(jī)型全動(dòng)飛機(jī)模擬機(jī)入選國(guó)資委“中央企業(yè)科技創(chuàng)新成果推薦目錄”。南航技術(shù)分公司、南航數(shù)科公司納入國(guó)資委“雙百企業(yè)”，南航沈陽(yáng)北維公司納入“科改企業(yè)”。

南航穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深入開(kāi)展“AI+”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建成企業(yè)級(jí)大模型平臺(tái)，上線200多個(gè)智能體應(yīng)用，成為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

南航實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，品牌建設(shè)取得顯著成效，連續(xù)5年入選國(guó)資委中央企業(yè)品牌建設(shè)能力對(duì)標(biāo)前15名，連續(xù)3年入選英國(guó)品牌金融（Brand Finance）“全球最有價(jià)值航空公司”前10名，連續(xù)15年獲中國(guó)品牌力指數(shù)航空服務(wù)第1名。

踐行“親和精細(xì)”服務(wù) 提升旅客出行體驗(yàn)

南航聚焦旅客關(guān)切，踐行“親和精細(xì)”服務(wù)，著力打造人性化、數(shù)字化、精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化的“五化”服務(wù)，不斷滿足旅客美好出行需求。連續(xù)8年獲得民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng)（CAPSE）“最佳航空公司獎(jiǎng)”。

南航創(chuàng)新推出“一刻登機(jī)”服務(wù)，為旅客提高出行效率；升級(jí)空中服務(wù)，推出“云上八段錦”等特色體驗(yàn)；打造“一地一風(fēng)味、一季一煥新”航空餐食產(chǎn)品體系；完善特殊需求旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“暖心伴行”“老幼無(wú)憂”產(chǎn)品；煥新“木棉閣”休息室，塑造“雅韻南風(fēng)”的文化品格；升級(jí)“愛(ài)寵進(jìn)客艙”保障流程，更大范圍惠及攜寵出行旅客。

南航高質(zhì)量完成十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)的航空運(yùn)輸服務(wù)保障，為超過(guò)1.86萬(wàn)名涉賽旅客提供周到、專(zhuān)業(yè)、溫馨的服務(wù)保障，為賽事順利開(kāi)展筑牢航空支撐。打造十五運(yùn)會(huì)主題彩繪飛機(jī)“活力灣區(qū)號(hào)”和“大美灣區(qū)號(hào)”，營(yíng)造濃厚賽事氛圍。

南航深化航空合作，與國(guó)內(nèi)外135家航空公司建立合作關(guān)系，為旅客提供更豐富的航線選擇和更靈活的出行組合。以客戶為中心，全面升級(jí)會(huì)員體系，持續(xù)豐富以里程為紐帶的生態(tài)圈消費(fèi)場(chǎng)景，不斷提升旅客體驗(yàn)。

強(qiáng)化央企使命擔(dān)當(dāng) 主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任

南航持續(xù)強(qiáng)化“綠色飛行”責(zé)任品牌，發(fā)布綠色發(fā)展白皮書(shū)，優(yōu)化“綠色全旅程”服務(wù)，提供“按需用餐”“航班碳排放計(jì)算”“自愿碳抵消”等服務(wù)產(chǎn)品。成功躋身2025年全球可持續(xù)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)全球前五名，連續(xù)兩年榮獲萬(wàn)得（WIND）ESG雙A評(píng)級(jí)，榮獲中國(guó)民航年度環(huán)保航空公司、年度可持續(xù)貢獻(xiàn)品牌等獎(jiǎng)項(xiàng)，入選中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈ESG百?gòu)?qiáng)指數(shù)，彰顯在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。南航作為十五運(yùn)會(huì)航空服務(wù)類(lèi)合作伙伴，捐贈(zèng)10000噸碳配額，助力賽事實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，榮獲“公益卓越貢獻(xiàn)單位”稱(chēng)號(hào)。

南航扎實(shí)推動(dòng)“幫扶工作規(guī)范年”建設(shè)，正式出臺(tái)鄉(xiāng)村振興三年規(guī)劃，推動(dòng)幫扶工作邁入規(guī)范化、可持續(xù)的發(fā)展軌道。南航連續(xù)7年在中央單位定點(diǎn)幫扶工作成效考核評(píng)價(jià)中獲得“好”的最高等次。2025年全年累計(jì)投入幫扶資金1.53億元。

南航始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為救援搶險(xiǎn)貢獻(xiàn)力量。南航通航以專(zhuān)業(yè)化的空中救援能力完成多項(xiàng)海陸應(yīng)急任務(wù)，在廣東省遭受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”與“麥德姆”雙臺(tái)風(fēng)沖擊的艱難時(shí)刻，全力筑起生命防線，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

2025年，南航各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展和成效，實(shí)現(xiàn)“十四五”圓滿收官，在建設(shè)世界一流航空運(yùn)輸企業(yè)的新征程上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。2026年，南航將昂首奮進(jìn)新征程，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)！（編輯：許浩存 校對(duì)：陳虹瑩 審核：程凌）