2025年12月，京東在雙十二期間拋出的重磅福利引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注——宣布未來(lái)5年投入220億元，通過(guò)租賃、自建、住房保障基金支持三大模式，為一線員工提供15萬(wàn)套“小哥之家”。這一計(jì)劃并非臨時(shí)舉措，而是京東深耕員工保障多年的升級(jí)延續(xù)，精準(zhǔn)直擊快遞小哥、外賣(mài)騎手等新就業(yè)群體“租房難、租房貴”的痛點(diǎn)。截至2025年末，該計(jì)劃的落地進(jìn)度已超出市場(chǎng)預(yù)期，首批房源在全國(guó)多城投入使用，用真金白銀的投入詮釋“先人后企”的價(jià)值觀，也為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的員工關(guān)懷樹(shù)立了新標(biāo)桿。

從覆蓋范圍來(lái)看，此次住房計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了人群、地域、需求的三重廣覆蓋。人群層面，核心聚焦京東物流快遞員、外賣(mài)騎手等一線崗位員工，預(yù)計(jì)最終將覆蓋至少20萬(wàn)名員工，占京東物流全職一線員工總數(shù)的近三分之一。地域?qū)用?，房源布局深度匹配業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋全國(guó)145個(gè)城市，重點(diǎn)布局北京、上海、廣州等一線城市及杭州、蘇州、武漢等新一線城市，后續(xù)還將向三四線城市業(yè)務(wù)密集區(qū)延伸。需求層面，既通過(guò)“小哥之家”解決短期居住需求，又通過(guò)住房保障基金支持長(zhǎng)期購(gòu)房需求，形成“租賃+購(gòu)房”的全周期保障體系，過(guò)去十年間已有上萬(wàn)名一線員工借助該基金實(shí)現(xiàn)了購(gòu)房愿望。

在實(shí)施模式上，京東采用“多元并舉”的策略提升房源供給效率，三種模式各有側(cè)重、互補(bǔ)發(fā)力。第一種是政企合作模式，通過(guò)承租政府保障性住房并改造后供員工使用，北京通州區(qū)臺(tái)湖家園的“小哥之家”便是典型案例，60平方米的二居室家電齊全、可拎包入住，月租金較周邊市場(chǎng)價(jià)低50%。第二種是社會(huì)租賃模式，從市場(chǎng)上批量承租房源并統(tǒng)一改造，適配快遞、外賣(mài)站點(diǎn)分散的特點(diǎn)，讓員工實(shí)現(xiàn)“職住近距”。第三種是自建模式，2023年京東斥資31.12億元在北京亦莊拿地建設(shè)的“京東青年城”預(yù)計(jì)2026年竣工，將提供近4000套公寓，此外北京總部的JDY實(shí)習(xí)生公寓已在2025年9月正式啟用，為異地實(shí)習(xí)生提供免費(fèi)住宿。

當(dāng)前實(shí)施進(jìn)度已取得階段性成果，為計(jì)劃推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)京東官方披露，截至2025年末，已累計(jì)為一線員工提供住房2.8萬(wàn)套，其中2025年新增供給超8000套。北京、上海等地的政企合作項(xiàng)目落地尤為迅速，以北京通州項(xiàng)目為例，9月接洽當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ现行模?0月中旬便完成改造并投入使用，首批幾十套房源很快被申請(qǐng)一空。申請(qǐng)流程的便捷性進(jìn)一步提升了落地效率，員工通過(guò)內(nèi)部HR系統(tǒng)提交申請(qǐng)后，通常3-4個(gè)工作日即可完成審核并辦理入住，極大降低了時(shí)間成本。此外，針對(duì)實(shí)習(xí)生群體的專屬住房福利也同步落地，北京地區(qū)近5000套JDY實(shí)習(xí)生公寓分批次啟用，為異地實(shí)習(xí)學(xué)生提供免費(fèi)入住或租房補(bǔ)貼二選一的福利。

從一線員工的反饋來(lái)看，住房計(jì)劃的落地已帶來(lái)顯著的生活與工作改善。在北京通州“小哥之家”入住的騎手朱紅旗夫婦，此前住在15平方米的農(nóng)村出租屋，無(wú)暖氣且通勤需50分鐘，搬入后不僅居住條件大幅提升，通勤時(shí)間縮短至10分鐘內(nèi)，收入也隨之提高。另一位騎手陳若男則表示，新家位于送餐區(qū)域內(nèi)，“累了中午還能回來(lái)打個(gè)盹”，極大提升了工作幸福感。便捷的居住條件也有效降低了員工流動(dòng)性，據(jù)行業(yè)分析師測(cè)算，一線員工流失一個(gè)熟手的直接損失超1萬(wàn)元，而住房保障讓員工穩(wěn)定性顯著提升，間接降低了企業(yè)招聘與培訓(xùn)成本。

京東2025員工住房計(jì)劃的推進(jìn)，不僅是企業(yè)內(nèi)部的福利升級(jí)，更實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家政策的同頻共振，具有深遠(yuǎn)的行業(yè)示范意義。2025年國(guó)家多份政策文件明確提出將新就業(yè)群體納入住房保障范圍，鼓勵(lì)企業(yè)參與保障性租賃住房建設(shè)，京東的實(shí)踐正是對(duì)政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一計(jì)劃通過(guò)“安居”促進(jìn)“樂(lè)業(yè)”，形成“居住穩(wěn)定-服務(wù)提升-訂單增長(zhǎng)”的良性循環(huán)，將員工福利轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著后續(xù)房源的持續(xù)供給，京東將為更多一線員工筑牢安居根基，而這種“投資于人”的長(zhǎng)期主義，也將為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。