怒了！湖南小區(qū)欠物業(yè)費就被電梯“拉黑”？智慧社區(qū)別搞成“折騰社區(qū)”

湖南小區(qū)梯控風波：欠物業(yè)費，連回家都要“爬樓梯渡劫”？

最近，湖南株洲提香藍岸小區(qū)的業(yè)主們徹底炸了！不少業(yè)主吐槽，物業(yè)公司打著“系統(tǒng)升級”的幌子，直接把沒交物業(yè)費的業(yè)主拉進了電梯黑名單——想坐電梯回家？門都沒有，只能硬生生爬樓梯。

要知道，小區(qū)里不少業(yè)主是老人、孕婦，還有帶小孩的家庭，爬個五六樓都費勁，更別說十幾樓了。好好的電梯成了“擺設(shè)”，日常出行全靠“腿力”，業(yè)主們怨聲載道，這事兒很快就在網(wǎng)上吵翻了。

事件發(fā)酵后，當?shù)夭块T很快介入?yún)f(xié)調(diào)。物業(yè)這邊趕緊表態(tài)，說業(yè)主只要去刷卡升級，就能恢復正常乘梯，還承諾會改進服務(wù)。雖說爭議暫時壓下去了，但這事兒越想越不對勁：本來是為了方便大家、保障安全的“智慧梯控”，怎么就變成了物業(yè)催繳物業(yè)費的“利器”？智慧社區(qū)的技術(shù)，到底是用來服務(wù)人的，還是用來“拿捏”人的？

搞懂智慧社區(qū)：梯控的初衷是“護安全”，不是“卡業(yè)主”

現(xiàn)在大家住的小區(qū)，越來越多都號稱“智慧社區(qū)”。說白了，就是靠物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些技術(shù)，把小區(qū)的人、車、設(shè)施管得更細致，比如進門要刷臉、停車能自動找位、報修能一鍵提交，本質(zhì)是為了提升居住體驗。

而智慧梯控，就是智慧社區(qū)里管安全的關(guān)鍵一環(huán)。它本來的作用特別簡單：一方面，不讓陌生人隨便進住戶樓層，減少盜竊、騷擾這些風險；另一方面，優(yōu)化電梯運行，少點無效?？?，既省電又能讓大家等電梯的時間更短。

理想狀態(tài)下，智慧梯控應(yīng)該和門禁連在一起：你刷臉或者刷卡進了單元門，電梯就知道你是業(yè)主，自動下來接你，還只開放你家樓層的按鈕，又安全又方便。這種“認人放行”的模式，本來是件雙贏的好事，怎么到了有些小區(qū)，就變了味？

從技術(shù)上來說，智慧梯控也有不少優(yōu)勢：比如用人臉識別、加密卡片，能防止別人復制卡片、尾隨進門；不用人工登記訪客，物業(yè)管起來更省心；還有無接觸乘梯、遠程給訪客開門這些功能，也符合現(xiàn)在大家的生活習慣。只能說，技術(shù)本身沒問題，問題出在怎么用上。

不止湖南這一例！智慧梯控的4大“坑”，很多小區(qū)都中招其實，湖南這個小區(qū)的爭議，不是技術(shù)的鍋，而是管理沒跟上，再加上選的梯控方案本身就有缺陷?，F(xiàn)在很多小區(qū)的智慧梯控，都藏著這4個大問題，早就該改改了。

第一個坑，就是權(quán)限管得太糙，還被亂用到催繳物業(yè)費上。就像湖南這個小區(qū)，把梯控和物業(yè)費綁在一起，完全違背了技術(shù)服務(wù)民生的初衷，而且這還違法！《民法典》早就明確說了，物業(yè)不能用停水、停電、停電梯的方式催繳物業(yè)費，電梯是業(yè)主共有的，物業(yè)根本沒資格單方面限制使用。

第二個坑，老舊小區(qū)改造難。傳統(tǒng)梯控要鑿墻布線，又費錢又費時間，很多老舊小區(qū)資金緊張，根本折騰不起。第三個坑，系統(tǒng)之間不互通。梯控是梯控、門禁是門禁、物業(yè)平臺是物業(yè)平臺，數(shù)據(jù)各玩各的，管理起來特別費勁。第四個坑，應(yīng)急能力差。萬一發(fā)生火災(zāi)、有人突發(fā)疾病，梯控鎖死了電梯，很可能耽誤疏散和救援，太危險了。

找對方案才管用！中優(yōu)云聯(lián)這樣破解梯控亂象

要解決這些問題，光靠監(jiān)管督促還不夠，選對一套靠譜的智慧社區(qū)解決方案才是關(guān)鍵。比如中優(yōu)云聯(lián)的智慧社區(qū)云平臺，再配上它的4G門禁、云聯(lián)梯控系統(tǒng)，就是專門針對這些痛點設(shè)計的，用起來既省心又人性化。

首先，它能把梯控、門禁、物業(yè)管理全整合到一個平臺上，數(shù)據(jù)互通不脫節(jié)。物業(yè)不管是用電腦還是手機APP，都能精準設(shè)置權(quán)限：業(yè)主給長期權(quán)限，訪客給限時二維碼，從技術(shù)上就杜絕了“用梯控催物業(yè)費”的操作。而且平臺能實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，哪里出問題、有沒有人違規(guī)操作，馬上就能預警，物業(yè)處理起來又快又省心。

最適合老舊小區(qū)的是它的4G門禁，不用鑿墻布線，接個電源、連上個舊電鎖就能用，施工快還省錢，改造成本能降近一半。不管是老人習慣刷卡，還是年輕人喜歡掃碼，甚至遠程給訪客開門，都能實現(xiàn)，照顧到了不同人的需求。

它的梯控系統(tǒng)還有兩個特別實用的優(yōu)勢：一是“門禁-梯控聯(lián)動”，你刷臉或刷卡進了單元門，電梯就自動下來接你，還直接開放你家樓層，不用再在電梯里二次刷卡，全程“無感通行”，特別方便。二是應(yīng)急響應(yīng)快，能和消防系統(tǒng)連在一起，萬一發(fā)生火災(zāi)，梯控會自動解鎖，保證疏散通道暢通，徹底解決了傳統(tǒng)梯控的安全隱患。

而且它靠4G網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，不用依賴小區(qū)的局域網(wǎng)，就算信號弱也能穩(wěn)定用，數(shù)據(jù)實時同步到云端，管理起來很靠譜。之前溫州有個老舊小區(qū)就用了這套方案，不僅解決了資金緊張、布線難的問題，還把人員進出管得明明白白，業(yè)主和物業(yè)都滿意，算是智慧社區(qū)的正面榜樣了。

最后想說：智慧社區(qū)，“人”才是核心

從湖南小區(qū)的梯控風波，到各地智慧社區(qū)的實踐，我們其實能明白一個簡單的道理：智慧社區(qū)的核心是“人”，技術(shù)只是服務(wù)人的工具，不是加劇矛盾的壁壘。

電梯、門禁這些智慧設(shè)備，本該是讓我們住得更安全、更方便的“幫手”，而不是物業(yè)“拿捏”業(yè)主的“籌碼”。中優(yōu)云聯(lián)提倡的“精細管理、便捷體驗、低成本改造”，其實就是智慧社區(qū)該有的樣子——既幫物業(yè)把小區(qū)管規(guī)范，又保障業(yè)主的合法權(quán)益，讓技術(shù)真正服務(wù)于生活。

未來，智慧社區(qū)只會越來越多，但不管技術(shù)怎么升級，都別忘了：技術(shù)有溫度，居住才會有幸福感。希望更多小區(qū)能選對方案、用對技術(shù)，讓智慧社區(qū)真正“智慧”起來，而不是“折騰”起來。

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