鮮紅的公章、誘人的承諾，背后卻是一場(chǎng)精心策劃的騙局，撕裂了消費(fèi)者對(duì)品牌的最后一絲信任。

2022年底的長(zhǎng)春，某知名汽車4S店內(nèi)燈火通明，銷售顧問(wèn)李某佩戴著“銷售冠軍”徽章，正向顧客石某熱情推薦：“哥，交3000元補(bǔ)貼預(yù)存款，能返6000元，這機(jī)會(huì)全店就3個(gè)名額?！?/p>

石某看了看協(xié)議上清晰的紅章，放心地完成了轉(zhuǎn)賬。他沒(méi)想到，這筆錢連同后續(xù)的“雙倍返現(xiàn)”押金，共計(jì)6.3萬(wàn)元，最終全打了水漂。

李某的騙局在2023年3月徹底暴露。當(dāng)石某發(fā)現(xiàn)李某手機(jī)關(guān)機(jī)，致電4S店客服核實(shí)時(shí)，得到的回答如晴天霹靂：“從未有過(guò)雙倍返現(xiàn)活動(dòng)?！?/p>

01 騙局

這場(chǎng)騙局始于一個(gè)“銷售明星”的光環(huán)。李某的胸前徽章在4S店燈光下格外耀眼，她的說(shuō)辭極具誘惑力，讓不少顧客放下了戒備。

從“交3000返6000”到“交4萬(wàn)返8萬(wàn)”，李某利用消費(fèi)者對(duì)4S店的信任，不斷編造新的優(yōu)惠政策。她甚至拿出偽造的轉(zhuǎn)賬截圖，展示給猶豫的客戶看，增加可信度。

“看著協(xié)議上清晰的條款與鮮紅的公章，再想到李某剛才細(xì)致的介紹，石某徹底放下顧慮。”這正是李某精心設(shè)計(jì)的心理陷阱。

她特意使用售后保養(yǎng)章代替公司業(yè)務(wù)章，許多消費(fèi)者難以分辨其中的差異，而4S店的管理漏洞也為她的行為提供了可乘之機(jī)。

02 套路

隨著受害者越來(lái)越多，李某的騙局逐漸浮出水面。27名車主共計(jì)被騙161.87萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字背后是無(wú)數(shù)個(gè)家庭的積蓄和信任。

受害者群體多樣：有年輕人被騙走購(gòu)車首付款，有個(gè)體戶被套走生意周轉(zhuǎn)資金，還有老人被騙走養(yǎng)老錢。他們都基于一個(gè)共同的信念：“4S店不會(huì)騙人”。

李某的詐騙手法實(shí)際上是一種龐氏騙局：用新騙來(lái)的錢還舊賬，維持表面信用。

她給自己定下規(guī)矩：每隔3到5天必須找到下家，否則整個(gè)騙局就會(huì)穿幫。這種模式讓她像走鋼絲一樣，隨時(shí)可能墜落。

03 誘因

從一個(gè)普通銷售員到詐騙犯，李某的墮落軌跡令人深思。最初，她只是出于虛榮心，為了沖業(yè)績(jī)自掏腰包給客戶買裝飾，謊稱是“公司贈(zèng)送”。

首次登上“銷售之星”榜單后，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)讓她上了癮。為保持“明星”頭銜，她不斷自掏腰包：補(bǔ)差價(jià)、買贈(zèng)品、墊付首付……

“不敢告訴公司和家人，覺(jué)得業(yè)績(jī)好總能賺回來(lái)?！边@是李某陷入困境后的心理寫(xiě)照。工資和積蓄耗盡后，她在2021年底已經(jīng)欠下3萬(wàn)元外債。

直到一位客戶要求置換補(bǔ)貼時(shí)，公司只補(bǔ)貼2萬(wàn)元，而李某謊稱可以補(bǔ)貼5萬(wàn)元，讓客戶交了3萬(wàn)元“保證金”。這筆錢讓她“開(kāi)竅”，找到了“用新錢還舊賬”的捷徑。

04 漏洞

李某的騙局能夠持續(xù)進(jìn)行，與4S店的管理漏洞密切相關(guān)。銷售員可以單獨(dú)辦理手續(xù)，收款不強(qiáng)制對(duì)公轉(zhuǎn)賬，甚至轉(zhuǎn)到個(gè)人賬戶也無(wú)人核查。

這些管理上的疏忽為不法行為提供了溫床。李某后來(lái)供述：“我給每個(gè)人寫(xiě)協(xié)議，蓋售后章，客戶分不清，店里也不管?！?/p>

長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民檢察院承辦檢察官王磊指出，區(qū)分此案是職務(wù)侵占還是詐騙的關(guān)鍵在于資金流向。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李某從未將錢款交到公司，全部進(jìn)入個(gè)人賬戶，部分用于還房貸和填補(bǔ)私人債務(wù)，明顯構(gòu)成詐騙罪。

05 警示

2024年12月，法院以詐騙罪判處李某有期徒刑八年六個(gè)月，并處罰金5萬(wàn)元，同時(shí)責(zé)令其向受害者全額退賠。案件雖然告一段落，但留下的警示卻值得深思。

檢察機(jī)關(guān)已向4S店制發(fā)檢察建議，要求規(guī)范收款流程、加強(qiáng)公章管理和建立客戶回訪制度。4S店反饋稱，已完成全員培訓(xùn)，上線資金監(jiān)管系統(tǒng)。

檢察官特別提醒消費(fèi)者，遇到三類情況須立即警惕：一是要求轉(zhuǎn)賬至銷售人員個(gè)人賬戶；二是承諾“內(nèi)部名額”“限時(shí)補(bǔ)貼”卻不寫(xiě)入官方合同；三是使用非業(yè)務(wù)專用公章簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

企業(yè)不能只依賴“銷售明星”拉動(dòng)業(yè)績(jī)，必須建立“事前審核-事中監(jiān)管-事后追溯”全流程機(jī)制。例如，在銷售環(huán)節(jié)設(shè)置“優(yōu)惠政策雙人核驗(yàn)”，所有承諾需門店經(jīng)理簽字確認(rèn)。

4S店事后加強(qiáng)了對(duì)銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管：所有公款必須對(duì)公轉(zhuǎn)賬，公章實(shí)施雙人管理，每月由第三方進(jìn)行客戶回訪。店內(nèi)顯著位置貼出警示：“任何要求向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬的‘優(yōu)惠’均為詐騙，請(qǐng)立即舉報(bào)?！?/p>

李某在法庭上流下悔恨的淚水：“對(duì)不起客戶，他們攢錢不容易?！边@位曾經(jīng)的“銷售冠軍”，如今面對(duì)的將是長(zhǎng)達(dá)八年半的鐵窗生涯。

而真正需要反思的，

或許不僅僅是這個(gè)因虛榮而墮落的銷售員，

更是那個(gè)默許個(gè)人收款、崇拜業(yè)績(jī)至上、

缺乏有效監(jiān)管的行業(yè)生態(tài)。