近年來，諸城市堅持以信用建設(shè)為抓手，將信用理念、信用制度深度融入行政審批與服務(wù)全過程，創(chuàng)新構(gòu)建“事前承諾、事中監(jiān)管、事后修復(fù)”的全鏈條信用管理新機(jī)制，有效推動了政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，為激發(fā)市場主體活力、推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的“信”動能。

一是事前源頭引導(dǎo)：“信用承諾+容缺受理”重塑審批流程。在行政許可、行政確認(rèn)等領(lǐng)域梳理并公布“承諾即辦”事項清單，企業(yè)在申請材料不齊備時，可通過提交書面信用承諾替代部分證明，實現(xiàn)“容缺受理”。針對A級以上的信用企業(yè)，提供“信易批”速審增值服務(wù)，可通過告知承諾制、容缺辦理等“綠色通道”，免于現(xiàn)場勘驗等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)審批時限壓縮80%以上。

二是事中分類施策：“信用畫像+分級監(jiān)管”提升管理效能。依托市級公共信用信息平臺，建立企業(yè)信用綜合評價體系。通過對企業(yè)信用等級進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，實施精準(zhǔn)化監(jiān)管。在市場監(jiān)管、工程建設(shè)、食品藥品安全等53個重點行業(yè)和領(lǐng)域建立信用分級分類監(jiān)管制度，根據(jù)企業(yè)的信用風(fēng)險等級實施差異化監(jiān)管措施。將信用評價結(jié)果與“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管深度融合，對信用等級高的企業(yè)，合理降低抽查比例和頻次；對信用等級低、風(fēng)險高的企業(yè)，則提高抽查比例并實施重點監(jiān)管，形成“信用越好、監(jiān)管越少、發(fā)展越好”的良性循環(huán)。

三是事后修復(fù)護(hù)航：“兩書同達(dá)+高效辦結(jié)”重塑企業(yè)信用。建立信用修復(fù)主動告知機(jī)制，全面推行“兩書同達(dá)”，即處罰機(jī)關(guān)在送達(dá)《行政處罰決定書》時，同步送達(dá)《信用修復(fù)告知書》，提前告知企業(yè)修復(fù)條件、路徑和時限，變“被動查詢”為“主動服務(wù)”。同時，優(yōu)化修復(fù)流程實現(xiàn)“高效辦成一件事”，整合線上與線下渠道，線上，設(shè)立專人指導(dǎo)企業(yè)通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一口提交”修復(fù)申請；線下，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立信用修復(fù)一件事專窗，為企業(yè)提供修復(fù)材料預(yù)審、幫辦代辦等一站式服務(wù)。通過“線上指導(dǎo)+線下預(yù)審”機(jī)制，確保企業(yè)信用修復(fù)“一次申請、一次通過”，高效助力企業(yè)重塑良好信用，激活企業(yè)發(fā)展活力。

來源：誠信諸城