本來以為是休閑游玩，結(jié)果卻是一場“災(zāi)難”。

元旦假期到來，不少人都趁著休息時(shí)間，帶上朋友家人出游，想著放松放松。

結(jié)果沒想到的是，出行的游客太多，再加上下雪天氣，導(dǎo)致游玩變成了“遭罪”。

四川和陜西的兩處知名景區(qū)，都因天氣問題造成游客滯留，零下20多度的天氣，上百名游客直到當(dāng)天晚上都出不來。

事情結(jié)束后，景區(qū)緊急關(guān)停宣布整改，但后續(xù)的處理卻暴露出更多問題。

一到假期大家都想出來放松，任何一個(gè)景區(qū)都是人擠人，但冬天出行真得注意，要不然那不是玩樂，是純遭罪。

今年元旦前四川峨眉山寺院景區(qū)發(fā)布通知，向游客們免費(fèi)開放，這吸引了不少人慕名前來，去的時(shí)候都興沖沖的，結(jié)果到景區(qū)之后就發(fā)現(xiàn)不對勁。

因?yàn)榫皡^(qū)是山區(qū)，到各個(gè)地方觀賞游玩需要坐景區(qū)的大巴，平時(shí)節(jié)假日景區(qū)的人就挺多的，偶爾就得等大巴。

結(jié)果假期這兩天還下雪了，這就導(dǎo)致路面堆滿積雪，景區(qū)的大巴出于安全開不了太快，景區(qū)運(yùn)力自然就陷入了不足。

很多游客好不容易坐上觀光大巴，結(jié)果路上也是非常堵，到了景點(diǎn)拍幾張照欣賞一下就趕緊往下一站走，不敢多停留。

即便很多游客有心理準(zhǔn)備，但在下山的時(shí)候還是遇到了最擔(dān)心的問題，人太多根本下不下去。

當(dāng)天下午很多游客都在排隊(duì)等著坐索道下山，當(dāng)天氣溫只有零下四度，游客們排著長長的隊(duì)等著。

但是因?yàn)榫皡^(qū)索道是有時(shí)間限制的，到了晚上不安全就等停運(yùn)檢修，平時(shí)檢修的時(shí)間是下午6點(diǎn)，那天特地推遲到了晚上8點(diǎn)。

即便這樣還是有不少游客沒能下山，無奈只能睡在景區(qū)的酒店大堂，不少游客吐槽沒見過這么離譜的索道，來這玩純粹是花錢找罪受。

同樣的事發(fā)生在陜西太白山景區(qū)，1月2日當(dāng)天有不少游客說自己被困在了太白山景區(qū)。

有不少游客在劇里游客管理中心幾十公里的地方排著隊(duì)，當(dāng)天最低溫度有零下20多度，游客們著急但是也沒轍，就是沒辦法下山。

一直在山上等到晚上都還沒下來，從視頻中能看出來游客們都在大喊退票，情緒非常激動。

大冷天的被困在山上下不來，任誰都會忍不了，晚上十點(diǎn)游客們才終于等到景區(qū)來接他們下山的大巴。

總的來說是有驚無險(xiǎn)，成功把游客們?nèi)o接下山了，沒有出現(xiàn)什么安全問題。

不過雖然事情結(jié)束了，但這次出現(xiàn)的滯留卻暴露了景區(qū)運(yùn)營上存在的很多問題。

首先是對景區(qū)的人流管控上，有很多景區(qū)平時(shí)客流量不多，景區(qū)內(nèi)的人手設(shè)備什么的也都有限。

結(jié)果一到假期，景區(qū)瞬間爆滿，甚至超出了接待能力，這是假期旅游很多景區(qū)都存在的問題。

過去就經(jīng)常有游客反映，某某景區(qū)明明沒有那么強(qiáng)的接待能力，非要放那么多人進(jìn)去，結(jié)果就是玩也玩不好，還有極大的安全隱患。

這次的峨眉山景區(qū)就存在這樣的問題，景區(qū)內(nèi)的游客在里面一整天基本上都是在排隊(duì)，實(shí)際游玩的時(shí)間可也就半個(gè)多小時(shí)。

再有一個(gè)就是景區(qū)的運(yùn)力問題，本來下雪天景區(qū)大巴開的就慢，車還少，完全沒能力快速把所有游客都送下山。

太白山景區(qū)2日當(dāng)天景區(qū)內(nèi)所有的大巴全派出去了但還是不夠用，所以導(dǎo)致晚上10點(diǎn)游客們才得以下山。

然后是景區(qū)的緊急預(yù)案問題，很多景區(qū)在這方面做得不好，一旦發(fā)生突發(fā)情況，很難第一時(shí)間拿出切實(shí)有效的解決方法了。

再一個(gè)就是預(yù)防，像峨眉山、太白山這些景點(diǎn)，冬天天氣變化比較快，有時(shí)候那雪是說下就下，景區(qū)應(yīng)該提前有準(zhǔn)備。

如果提前得知天氣不好，可能出現(xiàn)大雪之類的，就應(yīng)該提前控制人流，疏散游客。

1月2日當(dāng)天上午，峨眉山景區(qū)的觀光車票全部售完，景區(qū)其實(shí)發(fā)通知提醒游客適時(shí)調(diào)整行程，盡量錯(cuò)峰游覽，但無奈人實(shí)在是太多了，在山上走都走不動。

滯留發(fā)生后對游客的安排也是個(gè)很大的問題，大部分游客都是站在冷風(fēng)里等待救援的，天氣那么冷還下著雪，對游客的身體健康是很大的威脅。

所以景區(qū)在發(fā)生這類問題的時(shí)候，就應(yīng)該設(shè)置一些簡易的暖棚，讓游客們有個(gè)休息避風(fēng)的地方。

在那種環(huán)境下，人是很容易產(chǎn)生失溫，嚴(yán)重的甚至?xí){生命安全，所以這樣的準(zhǔn)備非常重要。

峨眉山景區(qū)因?yàn)橛胁糠钟慰彤?dāng)天晚上沒能下山，所以景區(qū)在3日仍然還在運(yùn)營，不過游客確實(shí)少了很多，看來大家也被搞怕了。

峨眉山景區(qū)的負(fù)責(zé)人出來道歉，承認(rèn)當(dāng)天的客流實(shí)在太多了，導(dǎo)致排隊(duì)等大巴車時(shí)間過長，景區(qū)已經(jīng)增加了車輛調(diào)度。

至于索道問題，平時(shí)索道都是正常運(yùn)行，那天主要還是人多，景區(qū)承諾將會優(yōu)化流量管理，提升應(yīng)急能力。

太白山景區(qū)1月3日直接發(fā)布公告，臨時(shí)關(guān)閉園區(qū)暫停接待游客，園區(qū)將進(jìn)行道路、設(shè)備等方面的排查工作。

看來這次游客滯留事件，充分的讓兩個(gè)景區(qū)意識到了自身運(yùn)營、管理等方面的問題，后續(xù)的道歉回應(yīng)也有落實(shí)。

不過這次事件之后，在網(wǎng)上還是引起了網(wǎng)友們的批評指責(zé)，主要還是對景區(qū)沒有預(yù)警的不滿。

除了景區(qū)的反思，還有游客自身的反思，假期人群扎堆，有時(shí)候滯留等問題也很難避免。

這就要求游客們出行的時(shí)候一定要看好天氣，做好計(jì)劃，人身安全是第一位的，不要讓高高興興的游玩變成“災(zāi)難”。

還有出行的準(zhǔn)備也一定做好，像這種寒冷的天氣就要做好保暖，避免生病。

總之為了大家能讓大家有一個(gè)愉快的假期，無論是游客還是景區(qū)都需要努力。

這次景區(qū)游客滯留好在是成功解決了，不過也暴露了景區(qū)很多問題，以及急需改進(jìn)的點(diǎn)。

有很多景區(qū)沒有應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案，導(dǎo)致一旦發(fā)生惡劣天氣引起的滯留，就沒辦法了。

所以提醒大多數(shù)景區(qū)，游客的生命安全是第一位，要優(yōu)化景區(qū)管理，做好預(yù)案準(zhǔn)備，同時(shí)也提醒游客出游一定要看好天氣，注意安全。