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從“超級(jí)1號(hào)·金粉盛典”洞察金茂酒店商業(yè)的運(yùn)營(yíng)敘事

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來(lái)源 · 贏商網(wǎng)(ID:winshang)

作者 · 賈斐

圖片來(lái)源 · 金茂酒店商業(yè)

跨年之際,金茂酒店商業(yè)旗下多個(gè)項(xiàng)目同步啟動(dòng)了一年一度的“超級(jí)1號(hào)·金粉盛典”大型會(huì)員活動(dòng)。作為運(yùn)營(yíng)數(shù)年的自有IP,本次盛典以“金粉”大會(huì)員為核心紐帶,于2025年12月30日至2026年1月3日期間,聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)沙、南京、青島、張家港、天津、寧波、廣州、杭州、上海等9座城市的11個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,在年末消費(fèi)節(jié)點(diǎn)打造了一場(chǎng)跨越地域的“金粉狂歡”,進(jìn)一步強(qiáng)化了金茂酒店商業(yè)的品牌印記與會(huì)員粘性。


在年末商業(yè)活動(dòng)紛呈的背景下,金茂酒店商業(yè)并未止步于常規(guī)促銷(xiāo),而是基于對(duì)消費(fèi)情緒的深刻洞察,圍繞“人”與“場(chǎng)景”展開(kāi)有溫度的情感運(yùn)營(yíng)?;顒?dòng)期間,各項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)商戶(hù)推出金珼兌換現(xiàn)金券、餐飲團(tuán)購(gòu)、零售滿(mǎn)減等促銷(xiāo),并相應(yīng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示,12月31日,旗下商業(yè)項(xiàng)目整體客流與銷(xiāo)售額均創(chuàng)歷史新高,單日銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%。其中,青島金茂覽秀城、張家港金茂覽秀城、天津金茂匯、廣州信達(dá)金茂廣場(chǎng)等項(xiàng)目銷(xiāo)售額創(chuàng)年內(nèi)新高。


值得關(guān)注的是,多個(gè)項(xiàng)目在全年及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)突出:

  • 長(zhǎng)沙金茂覽秀城全年銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高

  • 南京金茂覽秀城創(chuàng)跨年檔客流新高

  • 青島金茂覽秀城及張家港金茂覽秀城在12月31日單日客流分別突破10萬(wàn)和15萬(wàn)人次,其中張家港項(xiàng)目客流位列當(dāng)?shù)氐谝?/strong>;

  • 杭州金茂覽秀城 | 秦望水街 自開(kāi)業(yè)以來(lái)保持高品質(zhì)運(yùn)營(yíng),出租率達(dá)99%。


01.

情緒共鳴:

跨年節(jié)點(diǎn)下的深度連接

隨著社會(huì)節(jié)奏加快,人們對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的需求已超越單純的商品購(gòu)買(mǎi),轉(zhuǎn)而尋求情感認(rèn)同與精神共鳴。購(gòu)物中心作為可輕松抵達(dá)的線(xiàn)下空間,正日益成為連接興趣、社交與生活體驗(yàn)的“第三空間”。金茂酒店商業(yè)敏銳捕捉到這一變化,選擇在具有強(qiáng)烈儀式感的跨年節(jié)點(diǎn),將“金粉盛典”打造為一次集體性的情感釋放與會(huì)員回饋。這不僅是對(duì)消費(fèi)者“辭舊迎新”情緒需求的主動(dòng)呼應(yīng)與承載,更是對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景情感價(jià)值的主動(dòng)塑造。



基于這一理念,金茂酒店商業(yè)通過(guò)統(tǒng)一的主題策劃與具有歸屬感的“金粉”身份設(shè)計(jì),強(qiáng)化會(huì)員的身份認(rèn)同與參與意愿,將跨年這一特殊時(shí)刻,轉(zhuǎn)化為與消費(fèi)者建立精神共鳴的情感紐帶。

這一切的背后,是運(yùn)營(yíng)思路從“消費(fèi)場(chǎng)所”到“情感驛站”的演進(jìn)。金茂酒店商業(yè)通過(guò)持續(xù)數(shù)年的IP培育與場(chǎng)景迭代,逐步構(gòu)筑起與目標(biāo)客群穩(wěn)定且深度聯(lián)結(jié)的關(guān)系。其內(nèi)核在于,始終圍繞“人”的需求變化,將每一次線(xiàn)下接觸,沉淀為對(duì)生活方式認(rèn)同的積累,最終實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)在情感與價(jià)值層面的共生共贏。

02.

情感共振場(chǎng):

重塑商業(yè)空間的體驗(yàn)維度

承接“情緒共鳴”的邏輯深化,本屆“金粉盛典”進(jìn)一步探索了購(gòu)物中心作為“城市情緒能量場(chǎng)”的可能——它不再僅是消費(fèi)場(chǎng)所,更成為人們抒發(fā)情感、寄托祝愿、完成儀式感的精神聚集地。通過(guò)視覺(jué)構(gòu)建、文化連接與場(chǎng)景重塑,金茂酒店商業(yè)在多城同步營(yíng)造出具有高情感濃度的體驗(yàn)場(chǎng)域,實(shí)現(xiàn)了從情緒觸達(dá)到深度共鳴的完整營(yíng)造。

強(qiáng)化儀式感:

締造城市記憶錨點(diǎn)

跨年的儀式感,始于一場(chǎng)場(chǎng)精心策劃的視覺(jué)盛宴。長(zhǎng)沙金茂覽秀城將建筑外立面化作巨大的計(jì)時(shí)器,用一場(chǎng)10秒鐘的激光倒計(jì)時(shí)精準(zhǔn)引爆零點(diǎn)時(shí)刻,科技感十足;青島金茂覽秀城,以“仙女散花”和“追光飛天秀”為載體,將東方浪漫美學(xué)與賽博朋克風(fēng)格的未來(lái)科技感相融合,呈現(xiàn)出一場(chǎng)極具視覺(jué)張力的飛天光影秀;張家港金茂覽秀城用50米“瀑布銀花”的冷焰火點(diǎn)亮整座港城,并聯(lián)合本地政府打造"跨年流光市集"IP,70+人氣品牌集結(jié)引爆跨年夜味蕾狂歡;在南京金茂覽秀城,更具夢(mèng)幻色彩的“極光飄雪”,與傳統(tǒng)的“飛天紅綢火舞”相遇,傳統(tǒng)東方美學(xué)與未來(lái)幻境奇妙交融。



廣州信達(dá)金茂廣場(chǎng)策劃跨年孔明燈心愿夜,用"氣球花瓣雨"攜千份豪禮飄落,制造了驚喜十足的跨年瞬間;而杭州金茂覽秀城 | 秦望水街的“冰雪之境”美陳,通過(guò)云間纜車(chē)、鎏光之城、沐雪祈愿等五大場(chǎng)景,將冬日街巷變?yōu)榭陕降膲?mèng)幻藝?yán)取?/p>


這些視覺(jué)項(xiàng)目,不僅創(chuàng)造了社交傳播的爆點(diǎn),更將商業(yè)空間升維為定義城市節(jié)日記憶的文化地標(biāo),在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建起獨(dú)特的情感標(biāo)識(shí)。

文化共鳴:

圈層深耕,構(gòu)建情感共同體

超越物質(zhì)消費(fèi),金茂酒店商業(yè)展現(xiàn)出對(duì)特定客群精神需求的深刻洞察,以音樂(lè)與偶像文化為紐帶,精準(zhǔn)切入多元文化圈層,憑借共同的情感密碼與消費(fèi)者建立深度連接。


在長(zhǎng)沙、南京、張家港、天津等項(xiàng)目中,一系列以粉絲圈層為核心的活動(dòng)相繼展開(kāi):從引發(fā)跨代際共鳴的經(jīng)典歌曲Live音樂(lè)會(huì),到為“五迷”、“生米”等不同粉絲群體定制的歌友會(huì)與應(yīng)援專(zhuān)場(chǎng);從結(jié)合KPOP潮流的高校隨舞派對(duì),到融合明星IP與城市文化的主題互動(dòng)——商業(yè)空間借此轉(zhuǎn)化為大型線(xiàn)下同好聚集地與情感共鳴場(chǎng)。


通過(guò)精準(zhǔn)切入垂直圈層,項(xiàng)目成為情感認(rèn)同的載體與興趣社群的線(xiàn)下樞紐,推動(dòng)消費(fèi)從短暫的“流量”向具有歸屬感的持續(xù)“留量”轉(zhuǎn)化,呼應(yīng)了當(dāng)下粉絲經(jīng)濟(jì)與社群化運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)。

生態(tài)賦能:

“金珼”體系驅(qū)動(dòng)多維業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

當(dāng)情感連接建立起牢固的吸引力,如何將高漲的用戶(hù)情緒與歸屬感,轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的消費(fèi)力與商業(yè)增長(zhǎng),本次“金粉盛典”給出了關(guān)鍵答案:以“金珼”為核心的大會(huì)員生態(tài),正是實(shí)現(xiàn)從“流量”到“留量”再到“增量”的價(jià)值引擎。這不僅是會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具的升級(jí),更意味著金茂酒店商業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯,進(jìn)入通過(guò)深度會(huì)員賦能驅(qū)動(dòng)各業(yè)態(tài)協(xié)同增長(zhǎng)的新階段。

在本次跨年活動(dòng)中,“金珼”體系成為貫穿消費(fèi)體驗(yàn)的“硬通貨”與價(jià)值感知樞紐。在南京、青島、廣州、寧波、天津等多地項(xiàng)目中,會(huì)員可直接使用金珼抵扣消費(fèi)、兌換餐飲零售券、參與高端數(shù)碼產(chǎn)品抽獎(jiǎng)。積分商城中引入戴森、小米等知名品牌商品,顯著提升了權(quán)益的實(shí)用性與吸引力,重塑了會(huì)員對(duì)積分價(jià)值的認(rèn)知。



這一系列會(huì)員體驗(yàn)升級(jí)的背后,是“多前端一后臺(tái)”的數(shù)字化體系在高效支撐。該系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了跨業(yè)態(tài)會(huì)員身份與積分的全面打通,更通過(guò)持續(xù)的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng),讓積分在消費(fèi)鏈路中真正“流動(dòng)”起來(lái)。目前,系統(tǒng)整合的龐大會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn),正持續(xù)推動(dòng)用戶(hù)從單次訪客轉(zhuǎn)化為高黏性、高價(jià)值的生態(tài)參與者。


“金粉盛典”的爆發(fā)并非孤立事件,而是嵌入金茂酒店商業(yè)年度“精準(zhǔn)沖刺季”整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。自10月20日短途沖刺賽啟動(dòng)以來(lái),各業(yè)態(tài)項(xiàng)目圍繞統(tǒng)一目標(biāo),形成了協(xié)同共進(jìn)的態(tài)勢(shì)。


在這一框架下,商業(yè)板塊的“金粉盛典”與旗下公寓、酒店等板塊的沖刺動(dòng)作相互呼應(yīng)、彼此增益。截至12月31日,沖刺季交出亮眼答卷:公寓出租率達(dá)成122%、商業(yè)銷(xiāo)售額完成105%、酒店收入達(dá)成102%、金茂大廈煥新事項(xiàng)100%落地,各業(yè)態(tài)賽段目標(biāo)均超預(yù)期達(dá)成。會(huì)員生態(tài)的活力,有效輻射至整體業(yè)務(wù)版圖,為全年業(yè)績(jī)沖高提供了澎湃動(dòng)力。

從營(yíng)造情感共鳴、構(gòu)建城市情緒能量場(chǎng),到通過(guò)“金珼”生態(tài)實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值與多業(yè)態(tài)增長(zhǎng)的深度綁定,本次“金粉盛典”完整呈現(xiàn)了金茂酒店商業(yè)“以人為核心”的運(yùn)營(yíng)體系。這一體系始終以情感為紐帶,將個(gè)體體驗(yàn)、社群認(rèn)同與品牌生態(tài)緊密相連,不僅強(qiáng)化了消費(fèi)者的歸屬感,也為可持續(xù)運(yùn)營(yíng)注入了深層動(dòng)力。

展望未來(lái),金茂酒店商業(yè)的增長(zhǎng)藍(lán)圖已清晰展開(kāi)。杭州金茂覽秀城的主體購(gòu)物中心部分,計(jì)劃于2026年亮相。杭州金茂覽秀城位于杭州富陽(yáng)秦望“城市眼”核心板塊,同時(shí)也是金茂星外灘的一部分,是擁江發(fā)展戰(zhàn)略中的重要商業(yè)與文化節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目總建筑面積約15萬(wàn)平方米,涵蓋約10萬(wàn)平方米的覽秀城購(gòu)物中心與約4.5萬(wàn)平方米的秦望水街,并與萬(wàn)豪酒店、超高層寫(xiě)字樓、科技館、市民廣場(chǎng)、游艇碼頭等共同構(gòu)成總體量約110萬(wàn)平方米的超大型城市綜合體。項(xiàng)目坐擁雙地鐵(6號(hào)線(xiàn)秦望廣場(chǎng)站)及“三鐵三高”立體交通網(wǎng)絡(luò),定位為“濱水美學(xué)文化地標(biāo)”,釋放更大的一體化集群效應(yīng)。


與此同時(shí),作為武漢漢陽(yáng)區(qū)未來(lái)的商業(yè)旗艦,武漢金茂覽秀城位于武漢漢陽(yáng)四新核心板塊,與方島項(xiàng)目共同構(gòu)成總體量超百萬(wàn)方的城市發(fā)展新引擎,計(jì)劃于2027年亮相。項(xiàng)目商業(yè)部分體量約17萬(wàn)平方米,是目前武漢規(guī)模最大的雙軌TOD+POD商業(yè)綜合體。項(xiàng)目融合稀有生態(tài)景觀、多重生活體驗(yàn)、多元特色業(yè)態(tài)與多家首進(jìn)品牌,致力于打造一個(gè)“江城之上·鳳凰湖畔的全新的生活方式體驗(yàn)中心“。武漢金茂覽秀城規(guī)劃引入400+優(yōu)質(zhì)品牌,通過(guò)沉浸式主題街區(qū),覆蓋國(guó)際時(shí)尚、親子娛樂(lè)、潮酷體驗(yàn)、文化創(chuàng)意等多元領(lǐng)域,旨在成為武漢區(qū)域標(biāo)桿的復(fù)合型生活體驗(yàn)場(chǎng)。


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