新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 曾旭 張光亮

　　近年來，張掖市臨澤縣將地域文化基因融入基層治理，打造出獨(dú)具特色的“棗鄉(xiāng)棗早調(diào)”勞動爭議調(diào)解品牌，推動勞動爭議調(diào)解工作提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解成功率、群眾滿意度、權(quán)益兌現(xiàn)率的多重提升。目前品牌調(diào)解案件占比達(dá)75%，已成為企業(yè)和勞動者化解爭議的首選方式。

　　文化賦能，注入調(diào)解新內(nèi)涵

　　作為紅棗之鄉(xiāng)，臨澤縣將紅棗“早熟快處、甘甜暖心、團(tuán)結(jié)共贏”的文化內(nèi)涵植入調(diào)解服務(wù)全過程。以此為依托，構(gòu)建“四快”（快立、快調(diào)、快移、快結(jié)）流程與“五一”（案前接待平息一批、立案解釋分流一批、調(diào)前分析化解一批、調(diào)中釋明解決一批、調(diào)后回訪終結(jié)一批）機(jī)制深度融合的工作體系，通過細(xì)化分流節(jié)點(diǎn)、強(qiáng)化“法理+情理”雙軌釋明，推動案件平均處理周期壓縮至12個工作日（較法定時限50個工作日提速64%），調(diào)解成功率穩(wěn)定保持在95%以上。

　　一站集成，群眾解紛“只進(jìn)一門”

　　以“資源集成、服務(wù)下沉”為導(dǎo)向，臨澤縣在全市率先打破部門壁壘，聯(lián)動縣法院、司法、總工會、工商聯(lián)等六部門，高標(biāo)準(zhǔn)建成集“受理、調(diào)解、仲裁、法律援助”于一體的“一站式”勞動人事爭議調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)了群眾解決爭議“只進(jìn)一門”。該中心創(chuàng)新推行“多渠道受理、集中派單、委托調(diào)解”運(yùn)行模式，并健全“縣—鎮(zhèn)—企”三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了7個鎮(zhèn)調(diào)解站點(diǎn)、50家重點(diǎn)企業(yè)調(diào)解組織全覆蓋，將調(diào)解觸角延伸至基層末梢。今年以來，已處理勞動爭議案件122件，為126名勞動者成功追回勞動報(bào)酬、工傷賠償?shù)瓤铐?xiàng)共計(jì)501萬元。

　　云端體檢，源頭預(yù)防“主動合規(guī)”

　　堅(jiān)持“預(yù)防為主、源頭治理”理念，依托“臨澤人社”微信公眾號推出“云端法治體檢”服務(wù)，為企業(yè)提供勞動用工“線上診斷”。企業(yè)通過填寫涵蓋勞動合同簽訂、工資支付、社保繳納等12項(xiàng)核心指標(biāo)的《勞動用工法治體檢單》，可即時獲取個性化評估報(bào)告及優(yōu)化建議“處方”，該服務(wù)推動企業(yè)從“被動糾錯”轉(zhuǎn)向“主動合規(guī)”，勞動爭議預(yù)防率提升35%，目前已服務(wù)企業(yè)50戶，其中中小微企業(yè)占比80%，新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)覆蓋率達(dá)100%，為12家企業(yè)規(guī)避潛在用工風(fēng)險(xiǎn)23項(xiàng)，獲得企業(yè)普遍認(rèn)可與好評。

　　從“一站式”化解到“云端”預(yù)防，臨澤縣以機(jī)制創(chuàng)新激活勞動維權(quán)服務(wù)效能，用文化賦能傳遞司法溫度，既守護(hù)了勞動者的“錢袋子”，又為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，為縣域勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定注入強(qiáng)勁動力。

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