在醫(yī)療行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力的背景下，行業(yè)龍頭如何持續(xù)發(fā)展？近日，《大眾證券報(bào)》在南京舉辦的2025上市公司高質(zhì)量發(fā)展交流會(huì)期間，記者就此專(zhuān)訪了愛(ài)爾眼科董事、副總經(jīng)理、董秘吳士君。

窗外冬夜似鐵，室內(nèi)溫明如春。交流中，吳士君語(yǔ)氣平和而篤定。在他看來(lái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)真正的成長(zhǎng)，不在于緊盯對(duì)手，而在于真正理解患者的需要，并看清技術(shù)的方向。

2025年收官之際，愛(ài)爾眼科動(dòng)作頻頻：引進(jìn)ICL V5新型屈光晶體，并宣布收購(gòu)39家機(jī)構(gòu)股權(quán)。前三季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收174.84億元，逆勢(shì)增長(zhǎng)7.25%。面對(duì)行業(yè)共性的挑戰(zhàn)，愛(ài)爾眼科如何憑借自身的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)？他們?nèi)绾味x并踐行高質(zhì)量發(fā)展？本次專(zhuān)訪試圖探討這些問(wèn)題。

增長(zhǎng)之源：三大動(dòng)力穿越行業(yè)周期

《大眾證券報(bào)》：我們看到愛(ài)爾眼科2025年前三季度業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。請(qǐng)問(wèn)支撐這份成績(jī)單的核心驅(qū)動(dòng)力是什么？

吳士君：近幾年，消費(fèi)不振和醫(yī)?？刭M(fèi)對(duì)醫(yī)療行業(yè)造成了階段性影響。反者道之動(dòng)。行業(yè)當(dāng)前的階段性影響，將來(lái)回頭看會(huì)是行業(yè)升級(jí)和公司成長(zhǎng)的臺(tái)階。公司增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，主要來(lái)自三個(gè)方面：

第一，眼科需求的長(zhǎng)坡。人口結(jié)構(gòu)老齡化、青少年近視高發(fā)化、日常刷屏的高頻化，都不斷加重眼睛負(fù)擔(dān)，這構(gòu)成了眼科需求的剛性。同時(shí)，眼科疾病譜持續(xù)變化，各種新需求不斷產(chǎn)生。隨著科普健教的不斷深入，人們的眼健康意識(shí)顯著提升，從“有病才治”逐步轉(zhuǎn)向“早防早治”，每年主動(dòng)到醫(yī)院給眼睛做專(zhuān)業(yè)“體檢”的人越來(lái)越多。

第二，便利可及的密網(wǎng)。多年來(lái)，愛(ài)爾眼科持續(xù)構(gòu)建多層次的分級(jí)網(wǎng)絡(luò)，更緊密地貼近各地民眾；近年來(lái)集團(tuán)大力推進(jìn)“1+8+N”戰(zhàn)略，輔以AI智能“加持”，線下加線上的高密度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓優(yōu)質(zhì)眼科資源可以惠及更多患者，推動(dòng)公司的市占率穩(wěn)步提高。

第三，技術(shù)升級(jí)的突圍。好效果需要好技術(shù)，好技術(shù)需要好裝備。公司始終錨定國(guó)際前沿技術(shù)點(diǎn)，比如2024年至今，“全光塑”“全飛秒4.0”“全飛秒Pro”等屈光新術(shù)式得到臨床極大認(rèn)可，2025年底在中國(guó)內(nèi)地引進(jìn)的ICL V5手術(shù)，更大幅度提高了患者術(shù)后的夜視力。同時(shí)，多焦點(diǎn)晶體、漸進(jìn)多焦鏡等針對(duì)白內(nèi)障或老視（老花眼）人群的個(gè)性化解決方案，都極大改善了患者的視覺(jué)質(zhì)量。

破局之道：以患者為中心才能從根本上“反內(nèi)卷”

《大眾證券報(bào)》：當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)普遍承壓，愛(ài)爾提出以技術(shù)升級(jí)換成長(zhǎng)空間，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化抵御行業(yè)波動(dòng)。公司如何在核心業(yè)務(wù)上執(zhí)行這一策略，實(shí)現(xiàn)“反內(nèi)卷”？

吳士君：“反內(nèi)卷”是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的共同課題，內(nèi)卷的本質(zhì)是過(guò)度同質(zhì)化，缺乏差異化。我們認(rèn)為，“反內(nèi)卷”的具體舉措應(yīng)該結(jié)合各行業(yè)的實(shí)際情況，但共同點(diǎn)是目光應(yīng)該聚焦客戶(hù)，以客戶(hù)為中心而不是以對(duì)手為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，而不是靠亦步亦趨抄作業(yè)。

眼科醫(yī)療有兩個(gè)特點(diǎn)：需求總量不斷增長(zhǎng)，以及患者期望不斷提高。因此，必須站在患者角度始終以技術(shù)和質(zhì)量為引領(lǐng)。此前，眼科局部也出現(xiàn)了“內(nèi)卷”現(xiàn)象，我們的策略是因勢(shì)而變、順勢(shì)而上。大家也可以看到，公司積極擁抱新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇，不僅在屈光、視光、白內(nèi)障領(lǐng)域提供更先進(jìn)的技術(shù)方案，其他亞專(zhuān)科也與時(shí)俱進(jìn)。

每一位患者都有共性，但每一位患者都不一樣，我們始終瞄準(zhǔn)患者多層次、個(gè)性化的需求，切實(shí)落實(shí)以患者為中心，為每位患者提供適宜的技術(shù)和服務(wù)，自然而然就跳出了內(nèi)卷的泥潭。只要目視前方，腳步就不會(huì)跑偏。

立身之本：高質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)標(biāo)尺

《大眾證券報(bào)》：緊盯對(duì)手易陷入同質(zhì)化內(nèi)卷，錨定患者需求自然能贏得競(jìng)爭(zhēng)。最近看到愛(ài)爾眼科獲得了年度ESG和先鋒獎(jiǎng)，同時(shí)我們也觀察到，愛(ài)爾管理層多次強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展。在您看來(lái)，一家醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的核心衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

吳士君：非常感謝大家的肯定和支持。愛(ài)爾眼科多年來(lái)獲得了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，有來(lái)自政府部門(mén)的，來(lái)自行業(yè)機(jī)構(gòu)的，也有來(lái)自權(quán)威媒體的。坦率地說(shuō)，我們特別自豪的就是獲得ESG相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)，這是我們奮斗的目標(biāo)，也是今后發(fā)展的指引。因?yàn)镋SG反映的信息更全面，包括環(huán)境友好、社會(huì)責(zé)任和公司治理，更能透視一家企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

一家企業(yè)同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)公民，為社會(huì)持續(xù)提供綜合能量，而不應(yīng)該只把眼光盯在財(cái)務(wù)指標(biāo)的“單科成績(jī)”，只有更深厚地植根于大眾之中，才能夠獲得持續(xù)的信任和成長(zhǎng)。

近年來(lái)，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)層面，都在倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展，這是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展到一定程度后的必然需求、必要之舉。具體到愛(ài)爾眼科，我們認(rèn)為高質(zhì)量發(fā)展包括三個(gè)方面：高水平醫(yī)療、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和高效率管理。

高水平醫(yī)療是我們的立身之本，醫(yī)療技術(shù)始終與國(guó)際先進(jìn)水平保持同步發(fā)展，讓老百姓能夠享受到世界最先進(jìn)的醫(yī)療效果，從“可望”變?yōu)椤翱傻谩薄?/p>

高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是我們必須以患者為中心，而非以疾病為中心，設(shè)身處地地從患者角度去考慮醫(yī)療流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者感受到專(zhuān)業(yè)醫(yī)療帶來(lái)的安全感，而非對(duì)疾病的恐懼。

高效率管理就是保持“年輕態(tài)”。從起初的幾家醫(yī)院到全球近千家機(jī)構(gòu)，2000萬(wàn)左右的年診療量，無(wú)論集團(tuán)規(guī)模多大、歷史多長(zhǎng)，都要努力做到“大腦清醒、身段靈活、反應(yīng)迅速”，通過(guò)持續(xù)的“刀刃向內(nèi)”和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，確保能夠精準(zhǔn)、高效地滿(mǎn)足患者的多元化需求。

2026：在“不普通”中蛻變

展望即將到來(lái)的2026年，吳士君用“不普通”來(lái)形容。

“2025年不佛系，2026年不普通?！彼嘎?，公司正通過(guò)科技智能、組織變革、全球布局、隊(duì)伍更替等一系列舉措，為新階段的目標(biāo)做充分準(zhǔn)備。

“只要緊扣全民眼健康需求，順應(yīng)時(shí)代、技術(shù)、人心的趨勢(shì)，就能以更強(qiáng)大的確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性?！眳鞘烤硎?。

對(duì)于投資者關(guān)心的股價(jià)問(wèn)題，吳士君的回答體現(xiàn)了長(zhǎng)期主義的本源思維：“一家公司的市場(chǎng)價(jià)格，長(zhǎng)期看一定是內(nèi)在價(jià)值的‘影子’。”而這內(nèi)在價(jià)值的核心，是上市公司為大眾、為社會(huì)創(chuàng)造了多少有意義的價(jià)值。

“歲月不居，量變催生質(zhì)變?！眳鞘烤詈笳f(shuō)道，“相信再過(guò)幾年，大家會(huì)看到完全不同的愛(ài)爾。”記者 何玉曉