廣東
真沒(méi)想到小米開(kāi)年就整這么一出離譜的公關(guān)戲碼，雷軍剛靠四小時(shí)拆車直播攢的那點(diǎn)好感，轉(zhuǎn)頭就被自家公關(guān)給敗光了，實(shí)在讓人看不懂。
按理說(shuō)小米最該懂的就是米粉啊，早期能從一眾品牌里沖出來(lái)，不就是靠 “和用戶做朋友” 的底氣嗎？那些米粉不是單純買產(chǎn)品的消費(fèi)者，是愿意自發(fā)幫品牌說(shuō)話、包容早期瑕疵的 “自己人”。結(jié)果現(xiàn)在倒好，跑去跟長(zhǎng)期貶低米粉、嘲諷品牌的博主談合作，這不是明著寒老粉的心嗎？
而且這事兒也不是孤立的，之前起訴賣小米的農(nóng)民、汽車出事只講技術(shù)不講共情，還有小字營(yíng)銷、批量投訴的爭(zhēng)議，早就讓大家對(duì)小米的公關(guān)策略有意見(jiàn)了。這次合作事件不過(guò)是把積壓的不滿全引爆了，相當(dāng)于給信任危機(jī)火上澆油。
后來(lái)的道歉也挺敷衍，只說(shuō)終止合作，壓根不提自己決策失誤，連背調(diào)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題都沒(méi)提。其實(shí)品牌追流量沒(méi)問(wèn)題，但也不能丟了底線啊。用戶信任才是最值錢的，建起來(lái)要好幾年，毀了可能就一瞬間。小米要是真想買教訓(xùn)，不如少琢磨點(diǎn)流量套路，多聽(tīng)聽(tīng)米粉的聲音，畢竟能陪著品牌走下去的，從來(lái)都是這些真心支持的人，不是那些只會(huì)蹭熱度的爭(zhēng)議博主。@品牌頭版
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
