1月6日深夜，當(dāng)大多數(shù)人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，小米公司發(fā)言人的官方微博拋出了一顆 “重磅炸彈”。短短百余字的處罰通報(bào)，字里行間都透著決絕。

小米公司發(fā)言人通過(guò)官方渠道確認(rèn)，已立即終止與自媒體“萬(wàn)能的大熊”的合作，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理。

處罰通報(bào)說(shuō)，涉事經(jīng)辦人員被直接辭退，集團(tuán)副總裁兼CMO許斐、公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云雙雙因管理失職遭通報(bào)批評(píng)，2025年相關(guān)績(jī)效全扣，年度獎(jiǎng)金直接取消 。

這場(chǎng)風(fēng)波的核心，繞不開(kāi)一個(gè)爭(zhēng)議性人物，擁有257.1萬(wàn)微博粉絲的科技領(lǐng)域KOL“萬(wàn)能的大熊”（本名宗寧）。

在數(shù)碼圈，“萬(wàn)能的大熊”的名字幾乎是“反米先鋒”的代名詞，長(zhǎng)期以來(lái)以炮轟小米產(chǎn)品、貶低米粉群體為流量密碼。

他那句“小米不會(huì)死，死的是米粉”的誅心言論，早已成為扎在米粉心頭的一根尖刺。

就是這樣一位“職業(yè)米黑”與小米品牌調(diào)性格格不入的博主，卻被爆出與小米團(tuán)隊(duì)有商業(yè)合作接觸。

這一消息并非由媒體曝光，而是源于“萬(wàn)能的大熊”在群聊中一句“因?yàn)樾∶淄读宋已健钡慕貓D泄露，隨后被知名“米系”博主“午后狂睡”怒而狂懟。

一個(gè)與小米品牌核心用戶群體深度對(duì)立的博主，卻突然被曝與小米達(dá)成了年度框架合作的意向，消息一出，米粉圈瞬間炸鍋。

“這是背叛！”“花錢(qián)請(qǐng)人罵自己用戶，小米瘋了？”憤怒的聲浪迅速淹沒(méi)了雷軍和徐潔云的社交賬號(hào)，雷軍的微博評(píng)論區(qū)被罵到關(guān)閉。

面對(duì)洶涌的輿論危機(jī)，小米的反應(yīng)堪稱(chēng)迅速。1月5日晚，剛接任公關(guān)部總經(jīng)理不久的徐潔云便緊急發(fā)聲，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)確實(shí)與相關(guān)KOL有過(guò)接觸。

徐潔云表示立即終止合作并承諾“未來(lái)永不合作”，坦言“用戶、米粉朋友們的感受，是我們最在乎的事情” 。

這份初步回應(yīng)并未完全平息怒火，米粉們追問(wèn)的焦點(diǎn)從“是否合作”轉(zhuǎn)向了“誰(shuí)批準(zhǔn)的合作”“該如何追責(zé)”，要求品牌給出明確的問(wèn)責(zé)結(jié)果。

此次與爭(zhēng)議KOL的接觸，在米粉看來(lái)，無(wú)疑是對(duì)這份“戰(zhàn)友情誼”的公然背棄，是觸碰了不可逾越的情感紅線。

24小時(shí)后，小米的正式處罰通報(bào)如期而至，體現(xiàn)小米了對(duì)違規(guī)操作的“零容忍”。

按照正常的企業(yè)合作邏輯，KOL合作需經(jīng)過(guò)背景調(diào)查、價(jià)值觀匹配、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估三道關(guān)卡，“萬(wàn)能的大熊”這類(lèi)爭(zhēng)議人物本不該通過(guò)初審。

“萬(wàn)能的大熊”能進(jìn)入合作洽談階段，暴露出小米在市場(chǎng)合作審批、風(fēng)險(xiǎn)管控等環(huán)節(jié)存在明顯漏洞。

值得注意的是，這并非小米首次在類(lèi)似問(wèn)題上栽跟頭。2025年9月，小米第2號(hào)KOL王騰就因泄露公司機(jī)密、利益沖突等違規(guī)行為被辭退。

再說(shuō)幾句

“因?yàn)槊追?，所以小米”——這句印在小米官網(wǎng)、刻在品牌基因里的口號(hào)，在此次風(fēng)波中被反復(fù)提及 。它既是小米的初心，也是此次危機(jī)的根源。

米粉的憤怒，源于對(duì)品牌的深?lèi)?ài)；而小米的重罰，源于對(duì)這份愛(ài)的珍視與敬畏。信任的崩塌可能就是一瞬之間，重建則需要百倍努力。