2025年第十一屆北京國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心二期舉辦，圍繞“智享銀齡 頤養(yǎng)四方”主題，集中呈現(xiàn)旅居康養(yǎng)、智慧養(yǎng)老科技、適老化設(shè)施及老年用品、養(yǎng)老服務(wù)與康復(fù)輔具、醫(yī)療保健服務(wù)與產(chǎn)品、老齡金融服務(wù)與產(chǎn)品等多個(gè)板塊，吸引200余家企業(yè)參展。

在“醫(yī)療健康”相關(guān)板塊中，北京同仁堂集團(tuán)旗下醫(yī)養(yǎng)公司、股份公司、康養(yǎng)公司以“醫(yī)、藥、養(yǎng)”協(xié)同姿態(tài)集中亮相，展示從診療服務(wù)、用藥咨詢到生活方式管理的組合式解決方案；同時(shí)聯(lián)動(dòng)呈現(xiàn)線下診療與線上服務(wù)，聚焦老年人群慢性病管理、康復(fù)理療與便捷就醫(yī)等核心需求開(kāi)展溝通。

（北京老博會(huì)聚焦銀齡健康，同仁堂推行“醫(yī)藥養(yǎng)”三位一體服務(wù)）

從展陳邏輯看，北京同仁堂并未把“看產(chǎn)品”作為唯一敘事入口，而是先拋出“服務(wù)如何交付”的框架?，F(xiàn)場(chǎng)以“三位一體”診療服務(wù)體系為核心，通過(guò)視頻等形式介紹其線下中醫(yī)連鎖醫(yī)院、基層連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的協(xié)同路徑，強(qiáng)調(diào)老年人常見(jiàn)的隨訪、復(fù)診、康復(fù)等需求，能夠在不同場(chǎng)景間實(shí)現(xiàn)更順暢的銜接。

數(shù)字化體驗(yàn)區(qū)是現(xiàn)場(chǎng)較容易形成停留的區(qū)域之一。同仁堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)實(shí)時(shí)問(wèn)診演示，讓觀眾以掃碼方式體驗(yàn)在線掛號(hào)、名醫(yī)會(huì)診、處方配送等流程，并把“行動(dòng)不便”“子女代辦”“居家問(wèn)診”等老年用戶的真實(shí)使用情境帶入講解。醫(yī)養(yǎng)公司文章中也記錄了參觀者的直觀反饋：在工作人員指導(dǎo)下完成線上咨詢，并進(jìn)一步了解會(huì)員類服務(wù)的使用方法。

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如果說(shuō)數(shù)字化區(qū)域解決的是“觸達(dá)與便利”，那么惠民服務(wù)區(qū)更像是把“信任”落在當(dāng)下的一張桌子上?，F(xiàn)場(chǎng)中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展義診、把脈等服務(wù)，并配套血壓測(cè)量與秋冬養(yǎng)生注意事項(xiàng)的講解，以面對(duì)面方式回應(yīng)老年人“看得見(jiàn)、問(wèn)得清、能馬上用”的健康關(guān)切。

在“藥”的呈現(xiàn)上，同仁堂股份公司將大品種系列與“御藥傳奇”系列帶到展區(qū)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量自律與工藝堅(jiān)守在醫(yī)藥消費(fèi)決策中的分量；這種表達(dá)并不追求“信息轟炸”，而是通過(guò)品牌長(zhǎng)期積累的質(zhì)量訓(xùn)誡與可視化展示，把“為什么可信、如何放心”拆解為更容易被檢索與復(fù)述的要點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)養(yǎng)公司展臺(tái)還陳列了藥枕、艾草香囊、中藥手串等養(yǎng)生用品及部分道地藥材飲片，強(qiáng)化“日常可用”的生活化入口，讓中醫(yī)藥從“治療語(yǔ)境”延展到“日常健康管理語(yǔ)境”。

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互動(dòng)體驗(yàn)并非點(diǎn)綴，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的中醫(yī)藥文化印章打卡，把經(jīng)典方劑、傳統(tǒng)器具、醫(yī)脈建筑等元素做成可帶走的“紀(jì)念物”，本質(zhì)上是一次輕量化的健康教育：用低門(mén)檻參與感降低理解成本，用“可留存”增強(qiáng)記憶點(diǎn)。 這也符合老齡產(chǎn)業(yè)展會(huì)的傳播現(xiàn)實(shí)——觀眾不一定記得每個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，但更容易記得一次友好的健康互動(dòng)和一句清晰的使用提醒。

北京同仁堂在老博會(huì)的打法更接近“服務(wù)型品牌”的展示范式：以線下義診建立可信觸點(diǎn)，以線上問(wèn)診補(bǔ)足服務(wù)半徑，以產(chǎn)品與養(yǎng)生用品承接后續(xù)轉(zhuǎn)化，以文化互動(dòng)降低溝通門(mén)檻。對(duì)于銀齡人群而言，“健康”不是一次性購(gòu)買(mǎi)行為，而是貫穿全年、跨越家庭成員的持續(xù)決策；因此，品牌能否把健康服務(wù)講清楚、把健康邊界說(shuō)嚴(yán)謹(jǐn)、把健康體驗(yàn)做連續(xù)，往往比單次曝光更關(guān)鍵。

（北京老博會(huì)聚焦銀齡健康，同仁堂推行“醫(yī)藥養(yǎng)”三位一體服務(wù)）

把視角放到區(qū)域市場(chǎng)，這套邏輯同樣具有外溢價(jià)值。以四川為例，四川的健康消費(fèi)場(chǎng)景既包括城市社區(qū)的日常就醫(yī)與慢病管理，也包括縣域與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)便捷健康服務(wù)的需求；四川的健康內(nèi)容傳播還常與家庭照護(hù)、節(jié)氣養(yǎng)生、文旅康養(yǎng)等生活方式結(jié)合。若把老博會(huì)中“線上問(wèn)診+線下咨詢”的組合移植到四川，讓四川的社區(qū)門(mén)店、四川的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、四川的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)形成更清晰的協(xié)同分工，就更容易把“健康咨詢—健康干預(yù)—健康隨訪”做成可持續(xù)的服務(wù)鏈路。與此同時(shí)，在四川開(kāi)展健康科普時(shí)，也更需要像展會(huì)印章、體驗(yàn)區(qū)這類“輕互動(dòng)”載體：它們能把健康知識(shí)從說(shuō)教變成參與，把健康管理從抽象變成具體。

康養(yǎng)板塊的展示也提示了另一條增長(zhǎng)路徑：把養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，再與醫(yī)藥資源形成互補(bǔ)協(xié)同。北京同仁堂康養(yǎng)相關(guān)主體參與到東小口鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐中，該中心被定位為集綜合服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、托養(yǎng)服務(wù)、老年學(xué)堂與社區(qū)餐廳等功能于一體的區(qū)域性設(shè)施，并配置“健康小屋”等便民服務(wù)內(nèi)容。 這一類實(shí)踐一旦形成可復(fù)制的方法論，未來(lái)在四川推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，便有機(jī)會(huì)把“機(jī)構(gòu)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、居家服務(wù)”的健康觸點(diǎn)織得更密，同時(shí)讓健康服務(wù)與健康產(chǎn)品之間的銜接更順滑。

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北京同仁堂在北京老博會(huì)的亮相，意義并不止于“來(lái)參展”，更像把銀齡健康服務(wù)如何交付，放到公眾面前做了一次系統(tǒng)演示：以數(shù)字化手段延展服務(wù)半徑，以線下觸點(diǎn)夯實(shí)信任基礎(chǔ)，以產(chǎn)品體系承接多樣化需求，以文化互動(dòng)降低理解門(mén)檻、提升健康認(rèn)知。更值得行業(yè)持續(xù)關(guān)注的是，這套機(jī)制能否走出展會(huì)場(chǎng)景，在日常運(yùn)營(yíng)中穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，并在包括四川在內(nèi)的更多區(qū)域市場(chǎng)沉淀為更清晰、更可持續(xù)的健康服務(wù)能力與健康品牌資產(chǎn)。