“以前帶團(tuán)心里發(fā)虛，現(xiàn)在講起茶史如數(shù)家珍!”一位參訓(xùn)導(dǎo)游的感慨，道出福建安溪文旅人才培養(yǎng)帶來的真實(shí)改變。當(dāng)文化的深度需要被講述，當(dāng)游客的期待需要被回應(yīng)，安溪選擇以一場(chǎng)持續(xù)而系統(tǒng)的人才鍛造，回應(yīng)時(shí)代與民生的雙重呼喚。

回望2025年，安溪縣委人才辦持續(xù)深耕“海絲泉州·人才港灣”品牌，落細(xì)落實(shí)泉州市文旅人才“十條”措施，持續(xù)開展一系列務(wù)實(shí)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，不僅為行業(yè)“補(bǔ)血強(qiáng)筋”，更讓文化在講解中“活”起來，讓服務(wù)在細(xì)節(jié)里“暖”起來，為文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的“人才動(dòng)力”。

中國旅游日當(dāng)天，“茶香安導(dǎo)·美好旅程”全縣誓師大會(huì)舉行。安溪縣委組織部供圖

固本強(qiáng)基 練就“茶香安導(dǎo)”真功夫

一支專業(yè)的文旅人才隊(duì)伍，既要有娓娓道來的“軟實(shí)力”，也離不開規(guī)范經(jīng)營的“硬約束”。過去一年，安溪縣委人才辦聚焦導(dǎo)游、講解員等核心人才群體，堅(jiān)持“賦能+規(guī)范”雙軌并行，推動(dòng)人才培育工作走深走實(shí)。

為推動(dòng)文旅人才隊(duì)伍從基礎(chǔ)服務(wù)者向文化傳播者轉(zhuǎn)型升級(jí)，2025年5月19日，中國旅游日當(dāng)天，一場(chǎng)“茶香安導(dǎo)·美好旅程”全縣誓師大會(huì)點(diǎn)燃行業(yè)熱忱。260余名從業(yè)者的鏗鏘誓言，是對(duì)“誠信為本、文化為魂”的集體重溫。誓師大會(huì)后，系列技能提升培訓(xùn)同步開展，課程精準(zhǔn)涵蓋縣情概況、茶鄉(xiāng)文化、講解技巧、服務(wù)禮儀等核心內(nèi)容，有效提升從業(yè)者的基礎(chǔ)素養(yǎng)與服務(wù)能力。2025年8月25日，“茶香安導(dǎo)·匠心旅程”高級(jí)研修班如期開班，安溪縣精心邀約茶學(xué)、文旅、涉外服務(wù)等領(lǐng)域?qū)＜沂谡n，通過“理論授課+案例研討+實(shí)操演練”的方式，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可感可學(xué)、可復(fù)制可推廣的行動(dòng)指南。

深耕終有回響，在2025年泉州市導(dǎo)游服務(wù)技能大賽上，安溪選手?jǐn)孬@普通話組一等獎(jiǎng)、英語組優(yōu)勝獎(jiǎng)，在2025年福建省“講好八閩文化”導(dǎo)游(講解員)技能大賽上，安溪選手再次斬獲一等獎(jiǎng)，充分印證安溪縣培育工作的扎實(shí)成效，彰顯“茶香安導(dǎo)”品牌的過硬實(shí)力。

精深賦能 解碼古厝磚石歷史聲音

安溪的底蘊(yùn)，藏在茶香里，也刻在古老的磚石上。如何讓這些沉默的瑰寶“開口說話”，傳遞穿越時(shí)空的文化回響？安溪縣委人才辦精準(zhǔn)把握文旅融合發(fā)展趨勢(shì)，將人才培育與本土文化資源深度綁定，開展針對(duì)性精深賦能培訓(xùn)。

在安溪縣湖頭鎮(zhèn)“名相故里”，一堂別開生面的“古建課堂”正火熱開講。安溪縣委組織部供圖

在安溪縣湖頭鎮(zhèn)“名相故里”，一堂別開生面的“古建課堂”正火熱開講。文博專家從《中華人民共和國文物保護(hù)法》切入，詮釋活化利用的智慧；建筑學(xué)者系統(tǒng)拆解閩南古建的營造密碼。理論講授結(jié)束后，學(xué)員們跟隨專家走進(jìn)湖頭古厝群，實(shí)地探訪斑駁的墻垣、精美的雕花，獨(dú)特的規(guī)制在專家的講解與實(shí)景對(duì)照中變得鮮活起來?！暗谝淮稳绱饲逦赜|摸到家鄉(xiāng)文化的肌理?！币晃粚W(xué)員的感慨，正是文化自信被點(diǎn)燃的聲音。一名旅行社導(dǎo)游坦言：“培訓(xùn)后，我?guī)F(tuán)講解古建筑，心里更有底了，游客的反饋也大不一樣。”

逐光致遠(yuǎn) 奔赴“海絲推薦官”新賽場(chǎng)

一年深耕不輟，從景區(qū)到古厝，從旅行社到民宿，在縣委人才辦的系統(tǒng)培育下，一支“懂文化、會(huì)講解、善服務(wù)”的高素質(zhì)文旅人才隊(duì)伍逐步壯大，成為茶鄉(xiāng)文化傳播的中堅(jiān)力量?！艾F(xiàn)在帶團(tuán)，能明顯感覺到游客的眼神不一樣了，他們跟著你的講解時(shí)而驚嘆、時(shí)而思考，那種文化被理解和認(rèn)同的成就感，是最大的動(dòng)力?！币晃猾@獎(jiǎng)導(dǎo)游的心聲，正是安溪文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)氛圍持續(xù)優(yōu)化的生動(dòng)縮影。

扎實(shí)的人才根基，為安溪文旅事業(yè)發(fā)展注入了更足底氣。隨著2026年泉州市“海絲泉州推薦官”活動(dòng)全面啟動(dòng)，安溪縣委人才辦迅速行動(dòng)，牽頭組織開展“海絲泉州推薦官”安溪賽區(qū)選拔賽，目前各項(xiàng)籌備工作正緊鑼密鼓推進(jìn)，屆時(shí)將有20名(組)優(yōu)秀文旅講述者脫穎而出，代表茶鄉(xiāng)登上更廣闊的展示舞臺(tái)。

為助力選手在更高平臺(tái)展現(xiàn)茶鄉(xiāng)風(fēng)采，縣委人才辦聯(lián)合縣文體旅局精心謀劃并籌備賽前集中淬煉營，邀請(qǐng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)前輩、資深專家傾囊相授，圍繞講解技巧優(yōu)化、文化內(nèi)涵挖掘、應(yīng)急應(yīng)變處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)，全力推動(dòng)選手提升綜合能力，確保每一位“海絲推薦官”都能帶著茶鄉(xiāng)的萬千風(fēng)采自信綻放。

從回應(yīng)“茶鄉(xiāng)講解荒”的民生關(guān)切，到全力鍛造“海絲推薦官”的城市文化傳播力量，安溪培育的不僅是一名名專業(yè)導(dǎo)游，更是一個(gè)個(gè)連接茶鄉(xiāng)與世界的文化對(duì)話者；期待的不僅是賽場(chǎng)之上的優(yōu)異成績，更在于讓安溪故事跨越山海、打動(dòng)世界的每一次生動(dòng)回響。

安溪縣委人才辦負(fù)責(zé)人表示，安溪縣將持續(xù)深化“茶香安導(dǎo)”人才品牌建設(shè)，不斷優(yōu)化人才培育體系，持續(xù)厚植文旅人才沃土，讓更多優(yōu)秀文旅人才在茶鄉(xiāng)綻放光彩，為安溪文旅高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的人才支撐。(尤寧)