顏先生跟對方說要去成都七日游，說的是純玩團，對方給他說純玩團可以的，還說打折扣是2600多一個人，顏先生當(dāng)場就把錢交了，對方跟他說從杭州機場飛到成都機場要貴，讓他從寧波機場飛到宜賓機場。
顏先生住在浙江嘉興桐鄉(xiāng)，去年十月，他在康樂路上的康華文旅嘉興有限公司，給自己和父母報了七天六晚的旅游團，每人2660元，他說當(dāng)時老板講有兩種方案可選，第一種的行程有個特產(chǎn)超市，第二種有個購物店，因為想看著名的樂山大佛，他選了后者，包含成都自由行，黃龍景區(qū)，九寨溝，峨眉山景區(qū)，樂山景區(qū)，熊貓樂園等項目。
顏先生說，當(dāng)時簽合同的時候，對方用的是平板讓他簽的，他手里沒有紙質(zhì)合同，他說當(dāng)時簽合同時發(fā)現(xiàn)有許多購物店。
顏先生說，合同是跟四川成都一家旅行社簽的，實際出發(fā)后體驗相當(dāng)不好，早上四點多起來，五點多集合，然后坐著一輛破大巴就出發(fā)了，開始說的是四星級酒店，結(jié)果住的地方比較破，每天都有費用，比如什么索道飛、交通費這些，第一天旅游去的是黃龍，一開始導(dǎo)游就帶有恐嚇的意思，比如說什么去的對方是高原，有什么高原反應(yīng)，要提前買什么藥之類的話。
顏先生給記者看了當(dāng)時的一段手機錄像視頻，視頻里他沒有拍到對方推薦買藥的話，他說當(dāng)時買了100多塊錢的藥，還是有些不舒服，也許是暈車，兩天后導(dǎo)游開始帶他們逛購物店了，比如和田玉讓他們直接當(dāng)場買了，花了三千多，不買還不讓他們上車，就連他們上個廁所也收了費，一個人一塊錢。
顏先生說，后面幾天又被帶去買鍋碗瓢盆，翡翠玉器的購物店，光玉器就買了3萬多，總共加起來消費7萬多，經(jīng)過交涉，現(xiàn)在基本退掉了，他承擔(dān)了運費，留下了兩個和田玉掛墜，如今顏先生的訴求是，退還旅行費。
顏先生說，最近過來看，這家康華文旅已經(jīng)關(guān)門了，采訪現(xiàn)場沒能聯(lián)系上老板，記者通過顏先生的手機給對方留了聯(lián)系方式，發(fā)稿前沒有收到回復(fù)，顏先生聯(lián)系了成都的那家旅行社，工作人員說，當(dāng)時顏先生一行人表示合同里有許多購物店后拒絕簽合同，后來顏先生他們又表示要簽合同。
成都這家旅行社的工作人員提供了合同，上面有廚具，玉石，翡翠等五處購物點，每處最長停留時間兩小時，標(biāo)注了不包含在團費內(nèi)的一些費用，工作人員說，購物肯定是自愿原則，另外，顏先生把團款交給了康華，但康華沒有把團款轉(zhuǎn)給他們公司，但能協(xié)助退貨，相當(dāng)于免費請顏先生一行人游玩了。

工作人員還說，之前以為康華把這事處理好了，還給了康華300塊錢，作為給顏先生的補償，顏先生說他沒有收到，桐鄉(xiāng)市當(dāng)?shù)芈毮軉挝唤槿牒?，發(fā)現(xiàn)康華文旅，沒有取得旅行社經(jīng)營許可證，已作出處罰，其他的訴求，建議顏先生通過法律途徑解決。
也提醒各位旅客在出行前，核實好旅行社的經(jīng)營資質(zhì)，簽合同前也一定要閱讀相關(guān)內(nèi)容，顏先生后來反饋，成都那邊的旅行社，退了一些自費項目，以及退貨運費1千元，另外的團費還沒有著落。