最近，一種號稱“業(yè)主坐等收租”的民宿托管模式在不少地方出現(xiàn)。公司承諾，只要業(yè)主交一筆裝修款，把房子交給他們統(tǒng)一裝修、運(yùn)營，就能每月坐收比市場價(jià)高出一倍的租金。這樣的“好事”，靠譜嗎？佛山禪城的賀先生就向我們報(bào)料，說他簽了合同、交了錢，等來的裝修結(jié)果卻讓他“心里涼了半截”。

簽約民宿托管，就能坐等收租？

賀先生位于禪城南莊的公寓，目前裝修處于半停工狀態(tài)。他指著屋里的家電一一細(xì)數(shù)：合同上承諾的配置，和眼前的實(shí)物完全對不上。

“志高的電冰箱，網(wǎng)上一查才2-300元；抽油煙機(jī)又有斑點(diǎn)，肯定不是全新的；配的這個(gè)洗衣機(jī)連牌子都沒聽過，跟之前給的裝修清單完全對不上?！辟R先生失望道。

賀先生告訴記者，2025年9月份，他通過朋友接觸到“佛山市途佳名宿商業(yè)運(yùn)營管理有限公司”。當(dāng)時(shí)他的租客即將退租，正考慮將房子重新翻修。雙方對接后，就在2025年9月29日簽訂了房屋裝修和租賃兩份合同，途佳公司提出的方案十分誘人：由公司統(tǒng)一裝修，將賀先生的公寓改民宿運(yùn)營，十年托管，每月可收租2100元，租金遠(yuǎn)高于市場價(jià)。

賀先生說，之前他的公寓每月租金是800-1000元左右，對方說南莊這邊很多陶瓷企業(yè)，他們有渠道能獲得這部分有差旅需求的客源。雖然他當(dāng)時(shí)也是半信半疑的，不過對方就給出三個(gè)“定心丸”。

一、該公司在2025年有進(jìn)行A輪融資2000萬，賀先生在網(wǎng)上確有查到這個(gè)消息；

二、該公司已在全國十幾個(gè)城市在同步開展業(yè)務(wù)；

三、雙方洽談的時(shí)候，該公司的佛山總經(jīng)理親自來解答疑惑，跟賀先生解釋了“為何能做到高租金”、“如何獲客”等問題。

業(yè)主與公司各執(zhí)一詞

正是對未來高回報(bào)的期待，讓賀先生下定決心簽約。按照雙方裝修合同約定，賀先生房屋面積42.56平方米，需支付39800元的“基礎(chǔ)裝修費(fèi)”，房屋從去年10月15日交接，約定3個(gè)月內(nèi)完工，也就是今年1月中旬完成裝修。

結(jié)果他上個(gè)月來到房子一看，這個(gè)裝修效果就他一下子“心涼了”，合同承諾的“知名品牌”家電跟現(xiàn)場看到的家電完全是“兩模兩樣”。

例如：合同上的洗衣機(jī)品牌為“創(chuàng)維、小天鵝、海爾”，實(shí)際上是“Medirna”；洗衣機(jī)的品牌也是“小眾”的，網(wǎng)上同款售價(jià)只有158元；廚房配置的抽油煙機(jī)，網(wǎng)上售價(jià)198元。

除了家電“貨不對板”，裝修工藝和材料也令他很失望。工作人員說是按照裝修標(biāo)準(zhǔn)和清單來進(jìn)行的裝修，但是在合同內(nèi)也沒有羅列具體的價(jià)格和尺寸，賀先生直言“感覺像被套路了”。

記者發(fā)現(xiàn)，賀先生與佛山市途佳名宿商業(yè)運(yùn)營管理有限公司還簽訂了一份補(bǔ)充協(xié)議。其中約定，賀先生房屋前4個(gè)月租金8400元用于抵扣裝修費(fèi)，抵扣后實(shí)付31400元。他就直言，現(xiàn)在呈現(xiàn)出來的裝修，根本不值這個(gè)價(jià)。

更令賀先生被動(dòng)的是，合同付款節(jié)點(diǎn)的設(shè)置，合同約定第三筆款項(xiàng)在“家具進(jìn)場后”支付，而非業(yè)主驗(yàn)收后。目前他已支付七成裝修款，共計(jì)21980元。這讓他陷入兩難：繼續(xù)付款，可能損失更大；拒絕付款，又可能被追究違約。根據(jù)約定，若賀先生違約，則要賠償一年租金共25200元。

隨后，記者也通過途佳名宿全國統(tǒng)一客服熱線，反饋相關(guān)問題。一位自稱裝修工程負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者，賀先生的房屋裝修只是有“小出入”，但他堅(jiān)稱目前的裝修已經(jīng)“物有所值”。

佛山市途佳名宿商業(yè)運(yùn)營管理有限公司工程負(fù)責(zé)人：

這里面我們只有個(gè)別情況，跟之前的承諾有一點(diǎn)點(diǎn)出入。

正常來講一個(gè)公寓，31400元把它所有墻面做了一遍，家電家具全部配了一遍，還有智能控制，3萬塊真不算貴了。

“民宿托管”聽起來專業(yè)又省心，但運(yùn)營公司光鮮的宣傳背后，實(shí)力究竟如何？

負(fù)責(zé)人稱：退款不行，可以起訴

記者跟隨賀先生，來到了位于禪城區(qū)萬科金融中心的途佳名宿佛山運(yùn)營中心。在該公司門口，可見醒目的廣告代言人和公司宣傳海報(bào)，辦公區(qū)域還有多位工作人員。隨后記者被引導(dǎo)至一間洽談室，這里陳列的宣傳冊中，特別介紹他們的“民宿托管一站式服務(wù)”商業(yè)模式和合作優(yōu)勢，宣稱“超100萬全國會(huì)員，平臺龐大”；平臺優(yōu)勢介紹，還注明“公司團(tuán)隊(duì)具有行業(yè)8年以上的工作及上千套房屋施工改造經(jīng)驗(yàn)”。

隨后，公司一位負(fù)責(zé)人姜先生出面回應(yīng)。針對賀先生提出的裝修“貨不對板”的質(zhì)疑，他就承認(rèn)電器品牌不符，但將其歸咎于“新政策下沒有及時(shí)同步”，如果賀先生不滿意現(xiàn)有的家電品牌，公司可以換。

至于賀先生提到，為何裝修合同中沒有明細(xì)報(bào)價(jià)，這位負(fù)責(zé)人就說自己也不清楚，是公司內(nèi)部的事情。

他還表示，公司不存在“騙裝修款”行為，他們在佛山裝修的民宿，有部分已經(jīng)向業(yè)主支付租金，不過佛山的房源目前還在“準(zhǔn)備上線中”。

在與公司負(fù)責(zé)人長達(dá)40多分鐘的溝通中，賀先生多次表達(dá)了對公司后續(xù)運(yùn)營能力的擔(dān)憂，但對方始終將問題局限在“可整改的瑕疵”。

而當(dāng)賀先生表示因嚴(yán)重不信任裝修和服務(wù)質(zhì)量，要求解約退款時(shí)，負(fù)責(zé)人的態(tài)度截然不同。他強(qiáng)調(diào)，按照合同，業(yè)主已支付的裝修款無法退還，且公司有權(quán)追討違約金。如果覺得是“霸王條款”，可以去起訴。

談判最終不歡而散。賀先生就質(zhì)疑，合同中多個(gè)解約條款明顯傾向于公司，規(guī)避了運(yùn)營公司裝修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任，而將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了業(yè)主。

一場面對面的交涉

將業(yè)主在簽約后的被動(dòng)處境顯露無遺

業(yè)主被置于“繼續(xù)投錢”

或“錢貨兩空”的艱難抉擇中

從簽約時(shí)想“博一下”的期待

到驗(yàn)房時(shí)“心里一涼”的失望

賀先生的遭遇只是個(gè)例

還是這種“高承諾、低交付”模式下的必然結(jié)果？

業(yè)主的權(quán)益究竟靠什么來保障？

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來源：小強(qiáng)熱線（記者：馬濤、先偉豪）

編輯：郭強(qiáng)仔????

責(zé)編：李 鋒?

監(jiān)審：黃柏琳