制圖：陳欣（豆包AI生成）

　　近日，一位市民反映，因在深圳地鐵站臺(tái)拍攝站名“碧眼”被安保人員當(dāng)場喝止，這讓該市民十分困惑，站內(nèi)并無禁止拍攝的相關(guān)標(biāo)識(shí)，自己也沒影響秩序，“深圳地鐵站臺(tái)內(nèi)是否禁止拍照”？

　　市民反映：

　　深圳地鐵站站臺(tái)內(nèi)拍攝站名

　　被安保人員高聲制止　　

　　日前，南都奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾接惺忻穹从?，其于去?2月21日前往光明農(nóng)場大觀園游玩，因是首次乘坐地鐵6號(hào)線支線，覺得“碧眼”這個(gè)站名很好聽，便在地鐵站站臺(tái)內(nèi)對(duì)站名進(jìn)行拍攝。該市民稱，拍照前曾查看屏幕提示，確認(rèn)列車將于兩分鐘后進(jìn)站。由于時(shí)間較晚、站內(nèi)乘客稀少，其認(rèn)為不存在影響列車正常運(yùn)營及侵犯他人肖像權(quán)的情況。為遵守安全規(guī)定，該市民還特意望了一眼身后，確認(rèn)站在黃線區(qū)域外才拿起手機(jī)。隨后，地鐵安保人員發(fā)現(xiàn)其拍照，一邊走近一邊高聲制止：“你拍什么？拍什么？站臺(tái)不讓拍照”市民原以為工作人員會(huì)要求刪除照片，便向其展示手機(jī)，對(duì)方見狀未再多言，隨即從身旁走過。對(duì)此，該市民提出疑問：深圳地鐵站臺(tái)內(nèi)是否有禁止拍照的規(guī)定？為何站內(nèi)未看到相關(guān)禁止標(biāo)識(shí)？

　　官方回應(yīng)，此次事件中安保人員服務(wù)態(tài)度及解釋工作不到位，針對(duì)市民反映的情況，深圳地鐵集團(tuán)日前作出回應(yīng)表示，根據(jù)《深圳市城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》第十九條規(guī)定，在城市軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝視頻影像或者廣告等活動(dòng)，可能對(duì)正常運(yùn)營秩序造成影響的，應(yīng)當(dāng)事先征得運(yùn)營單位同意。　

　　部門回應(yīng)：

　　安保人員服務(wù)態(tài)度及解釋不到位，將做好專項(xiàng)培訓(xùn)　　

　　針對(duì)此次事件中安保人員服務(wù)態(tài)度及解釋工作不到位的情況，深圳地鐵集團(tuán)下一步將做好安保人員的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范，并提升工作人員對(duì)相關(guān)法規(guī)的解讀與溝通能力，確保在執(zhí)行管理工作時(shí)能耐心、清晰地向市民做好解釋說明。此前深圳人擠地鐵被直播，深鐵回應(yīng)：無報(bào)備不允許拍攝、直播。此前，曾有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱在深圳地鐵崗廈北站看到多位主播架著機(jī)器在地鐵站內(nèi)外直播，直播內(nèi)容是上班族的早高峰畫面，且未對(duì)畫面打碼處理。

　　隨后相關(guān)話題在網(wǎng)上發(fā)酵，打工人集體聲討。有網(wǎng)友對(duì)此表示反感，認(rèn)為博主的行為未經(jīng)當(dāng)事人的同意，擅自利用直播營利，涉嫌侵犯個(gè)人肖像權(quán)，其行為缺乏對(duì)當(dāng)事人的基本尊重?！吧蟼€(gè)班還被放到網(wǎng)上被評(píng)頭論足，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行整治?！边€有網(wǎng)友表示，在公共場所拍攝視頻是個(gè)人的自由，并沒有觸犯到相關(guān)法律法規(guī)，而網(wǎng)絡(luò)博主直播的行為對(duì)地鐵運(yùn)營有正面的監(jiān)督作用，或?qū)⒏纳飘?dāng)前上班時(shí)段地鐵的擁堵現(xiàn)狀。對(duì)此，深圳地鐵工作人員彼時(shí)表示，根據(jù)《深圳市城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》第十九條，在城市軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝視頻影像或者廣告等活動(dòng)，可能對(duì)正常運(yùn)營秩序造成影響的，應(yīng)當(dāng)事先征得運(yùn)營單位同意。網(wǎng)絡(luò)博主在地鐵站用直播設(shè)備進(jìn)行直播的行為，需要事先征得運(yùn)營單位的許可。地鐵工作人員已對(duì)其加以勸導(dǎo)，之后將加強(qiáng)對(duì)此類行為的管理?！　?/p>

　　采寫：南都記者 蔡詩妍