西貝在作死的路上越走越遠(yuǎn)。

西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)谂笥讶Πl(fā)了一條長(zhǎng)文，字里行間透著悲壯、憤怒、委屈、不甘。

我記住了一個(gè)關(guān)鍵數(shù)字:西貝將關(guān)閉102家門(mén)店。

個(gè)西貝在全國(guó)有三百多家門(mén)店，這個(gè)關(guān)店數(shù)量就意味著三分之一倒閉了。

自輿論危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，西貝沒(méi)有一家門(mén)店實(shí)現(xiàn)盈利，累計(jì)虧損已超過(guò)5億元。

賈國(guó)龍還說(shuō):遭到鋪天蓋地的污蔑125天……我們不求人，就靠自己，拼了整整125天。

還說(shuō)西貝不是預(yù)制菜，等等。

有興趣的朋友可以自己去看看賈志龍的話，我這里就不一一列舉了。

只能說(shuō)一個(gè)感受:賈的話說(shuō)的可能都有道理，數(shù)據(jù)也詳實(shí)，也有反思，等等。

但是看來(lái)看去，不知道為什么，那個(gè)語(yǔ)氣腔調(diào)，卻總是讓我感覺(jué)不舒服。到底哪里不舒服，我也說(shuō)不出來(lái)。

看賈國(guó)龍的話，有種強(qiáng)烈的感覺(jué):

有個(gè)脫離社會(huì)多年的老登在苦大仇深給人上課，在強(qiáng)行綁架老百姓的情感，想要糾正大家對(duì)預(yù)制菜“誤解”的。有著一種竇娥冤的冤屈想要拼命訴說(shuō)。

你們看，我做企業(yè)多不容易。你們看，我也就一套房。你們看，鋪天蓋地的污蔑我都忍了。

我的判斷就是:西貝在作死的道路上越來(lái)越遠(yuǎn)。

從賈國(guó)龍的話里，我感覺(jué)他們根本還沒(méi)理解公關(guān)的本質(zhì)，沒(méi)有理解社會(huì)公眾的情緒，沒(méi)有明白流量時(shí)代的邏輯。

真假事實(shí)其實(shí)不重要。賈國(guó)龍趕緊閉嘴，等待風(fēng)頭過(guò)去，同時(shí)慢慢修復(fù)調(diào)整西貝產(chǎn)品才關(guān)鍵。

他那些話本質(zhì)上還是把絕大部分消費(fèi)者放到了對(duì)立面。不僅沒(méi)有爭(zhēng)取到同情，反而讓大家更不舒服了。

對(duì)于一個(gè)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓消費(fèi)者感覺(jué)不舒服，吃頓飯還要被上一課，吐個(gè)槽還涉嫌污蔑。換你你怎么想？

坦率地說(shuō)，我是西貝的老客戶(hù)，對(duì)他們還是挺信任的，預(yù)制菜啥的也無(wú)所謂。西貝出事后，我還特意去充值了三千塊支持一下。

但看了賈國(guó)龍的朋友圈，我決定還是趕緊去消費(fèi)完。

這家企業(yè)，最后的下場(chǎng)估計(jì)是成也賈國(guó)龍，敗也賈國(guó)龍。

且看一年，拭目以待。

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