引導(dǎo)語(yǔ)

近日，有網(wǎng)友向平臺(tái)來(lái)稿反映：阜寧縣天鵝麗都小區(qū)公共設(shè)施存在安全隱患致人受傷，具體情況一起來(lái)看看！

具體如下

我姐姐2025年10月13日早上，騎車(chē)行駛至天鵝麗都小區(qū)北門(mén)時(shí)，小區(qū)出口門(mén)在開(kāi)啟狀態(tài)下突然關(guān)閉未感應(yīng)到她，致她當(dāng)場(chǎng)摔倒。經(jīng)縣人民醫(yī)院檢查，右腿膝蓋和右膀子受傷。嘴唇多處受傷流血，三顆門(mén)牙受損（一顆斷半截，兩顆移位斷裂）。

事發(fā)后多次去找物業(yè)溝通，前期答應(yīng)先治療遞交治療清單，后期治療結(jié)束找到他們，物業(yè)負(fù)責(zé)人張口就來(lái)，你去起訴，對(duì)我們的訴求置之不理。目前未收到一分錢(qián)的賠償。

我就想問(wèn)問(wèn)天鵝麗都的物業(yè)，業(yè)主交物業(yè)費(fèi)，是請(qǐng)你們來(lái)提供服務(wù)、保障居住安全的，不是讓你們拿著業(yè)主的錢(qián)，遇事就擺爛甩鍋、逼著業(yè)主打官司的！小區(qū)感應(yīng)門(mén)作為公共設(shè)施，物業(yè)本就有日常檢修、維護(hù)調(diào)試的義務(wù)，確保其靈敏安全，這是你們的基本職責(zé)�，F(xiàn)在設(shè)施故障傷人，你們不反思自身管理疏漏，不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，反而用起訴來(lái)搪塞業(yè)主，這就是你們的服務(wù)宗旨嗎？

根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，小區(qū)物業(yè)作為公共場(chǎng)所管理者，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，本就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。感應(yīng)門(mén)未感應(yīng)，明顯是物業(yè)維護(hù)不到位，這并非業(yè)主的過(guò)錯(cuò)，物業(yè)根本沒(méi)理由推卸責(zé)任。最后我也懇請(qǐng)相關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查事情真相，核實(shí)物業(yè)的管理疏漏與失職行為，公正處置、明確回復(fù)，還受傷業(yè)主一個(gè)公道，也為全體業(yè)主筑牢居住安全防線。謝謝！

據(jù)網(wǎng)友描述，阜寧天鵝麗都小區(qū)北門(mén)感應(yīng)門(mén)因物業(yè)維護(hù)疏漏突發(fā)故障傷人，傷者就醫(yī)后向物業(yè)主張賠償，物業(yè)先承諾后反悔、拒不擔(dān)責(zé)，倒逼業(yè)主通過(guò)訴訟維權(quán)！

物業(yè)履職缺位導(dǎo)致公共設(shè)施傷人，事后又推諉塞責(zé)，不僅侵害了傷者的合法權(quán)益，造成其身體與經(jīng)濟(jì)雙重?fù)p失，更寒了全體業(yè)主的心，破壞了物業(yè)與業(yè)主間的信任基礎(chǔ)。

感應(yīng)門(mén)感應(yīng)失靈非突發(fā)問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)為何未能提前排查隱患，直至釀成傷人事故？物業(yè)前后態(tài)度為何反差巨大？前期承諾協(xié)商，后期強(qiáng)硬甩鍋，是否存在故意拖延、逃避賠償?shù)闹饔^意愿？除此之外，小區(qū)物業(yè)收物業(yè)費(fèi)卻不履行安全保障義務(wù)，遇事擺爛推責(zé)，明顯違反物業(yè)服務(wù)合同與行業(yè)準(zhǔn)則！這樣不作為的物業(yè)公司，相關(guān)街道社區(qū)等主管部門(mén)又是如何監(jiān)管的？

針對(duì)上述情況，希望阜寧縣相關(guān)街道、社區(qū)高度重視此事，介入調(diào)查核實(shí)，督促物業(yè)履行責(zé)任、妥善處理賠償事宜，給受傷業(yè)主一個(gè)公正說(shuō)法，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

門(mén)障傷人實(shí)可傷，

物業(yè)無(wú)德態(tài)尤狂。

履職缺位失民望，

追責(zé)維權(quán)必伸張。

來(lái)源：網(wǎng)友投稿丨編稿：劉姐丨審核：蔡哥

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