一到冬季，在住房問(wèn)題上除了關(guān)心物業(yè)費(fèi)外，就是交了取暖器，家里不暖和的事了。

有人說(shuō)，取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)都是一樣的，都是屬于交了錢，但得不到相應(yīng)的服務(wù)。

交了物業(yè)，物業(yè)只收錢不干活；交了取暖費(fèi)，供暖公司，只保證不冷，不保證熱。

為此打電話給供熱公司，得到的不是暖心的回答，而是比外面天氣還要冰冷的靈魂三聯(lián)問(wèn)：

1）家里溫度多少？

2）排氣了嗎？3

3）修過(guò)嗎？

針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題，還好提前做了相對(duì)應(yīng)的功課，直接說(shuō)：“ 我家是地暖，不是暖氣片，也排過(guò)氣，現(xiàn)在連地面都感覺(jué)不到溫度，你們供的啥暖氣？”

得到這樣的回答和提問(wèn)后，供熱公司說(shuō)會(huì)盡快安排人來(lái)上門查看，在家耐心等待就行。

結(jié)果等到第二天的大中午，也就是外面太陽(yáng)最好，氣溫最高的時(shí)候，工作人員上門來(lái)查看了，先是溫度，暖井放水，觀察觀察！

然后就是做測(cè)溫工作，等到測(cè)溫結(jié)束后，給出回復(fù)：“經(jīng)過(guò)我們的檢測(cè)，你家室溫夠18℃，已經(jīng)達(dá)標(biāo)了”。

所以說(shuō)，以后就不要投訴家里的不暖和的了，要知道供熱是保證你不冷，而不是保證你家里必須要熱，這點(diǎn)一定要搞清楚了。

對(duì)此，真的非常無(wú)語(yǔ)，因?yàn)闇y(cè)溫是安排在一天里溫度最高的時(shí)間段，這時(shí)的溫度根本代表不了家里的一天溫度。

工作人員這個(gè)時(shí)間來(lái)上門，就是有意的避開(kāi)低溫時(shí)間段，好找借口，說(shuō)不是供熱原因。

大家要知道，供暖期內(nèi)，室內(nèi)18℃這個(gè)溫度，可不是讓你舒舒服服過(guò)冬的“溫暖線”，而是國(guó)家給供熱公司劃的“底線”。

也就是說(shuō)，就算室內(nèi)自然溫度到了18℃，供熱公司也絕不能擅自停暖。

這就像最低工資標(biāo)準(zhǔn)一樣，是底線，不是上限！

一、為什么供暖一年不如一年?

每年都要交取暖費(fèi)，但總感覺(jué)暖氣效果是一年不如一年呢？

其實(shí)，這里面有著太多的因素，有些能明面說(shuō)出來(lái)，有些都不能說(shuō)，只能是自己去體會(huì)。

1、供給稍顯緊張

要知道供熱公司的供熱能力是有限的，供熱經(jīng)費(fèi)是有限的，也有著節(jié)省要求，但供暖面積理念上是在每年增加。

這時(shí)，熱力站供應(yīng)的負(fù)荷大，供給側(cè)趕不上需求側(cè)的增長(zhǎng)，也就是供給稍顯緊張。

再加上只要求18℃，所以供熱公司只要做到達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就行了，其他的也就管不了，也不想管。

2、溫度是關(guān)鍵

供熱合格標(biāo)準(zhǔn)是≥18℃，但大家不滿的根本不是沒(méi)到 18℃，而是哪怕溫度沖到 21℃，回家照樣得穿羽絨服。

18℃不是 “不凍著” 的底線，根本不是人體舒適的 24℃左右。

特別是有些供暖公司在白天時(shí)，因?yàn)橛嘘?yáng)光的原因，在室內(nèi)溫度達(dá)到18℃時(shí)，就停暖，也就是不給鍋爐加熱源，壓住火，保持住溫度就行。

這也就是調(diào)度的作用，調(diào)度人員是緊盯天氣變化，升溫了提前一天就把溫度調(diào)低了，保證達(dá)到18℃的達(dá)標(biāo)線即可。

只要達(dá)到這個(gè)溫度值，就算投訴也沒(méi)有，因?yàn)闇y(cè)溫時(shí)能達(dá)標(biāo)！

但老百姓交了供暖費(fèi)用，不是“按需計(jì)費(fèi)”，更不是“達(dá)標(biāo)就?！?，而是要保證室內(nèi)一直不能低于18℃。

只不過(guò)，這是很難實(shí)現(xiàn)的，也可以是只有少部分小區(qū)能實(shí)現(xiàn)的。

這也是為什么現(xiàn)在很多業(yè)主選擇停供的原因所在，業(yè)主覺(jué)得反正交不交取暖費(fèi)，家里都是冷，干脆就不交了。

3、開(kāi)源節(jié)流

不要以為供熱公司沒(méi)有開(kāi)源節(jié)流的要求，供熱公司可不是說(shuō)一個(gè)勁地?zé)仩t，如果是這樣的話，就不存在說(shuō)業(yè)主家里冷了。

供熱公司也是生存，因?yàn)橐簿蜁?huì)有開(kāi)源節(jié)流的任務(wù)。

暖氣不熱，屋里就18℃。測(cè)溫剛好達(dá)標(biāo)，屋里不熱。18℃的刻度，成了一個(gè)令人尷尬的“冰冷達(dá)標(biāo)線”。

這樣的機(jī)制，直到現(xiàn)在還沒(méi)有改變，只要達(dá)到18℃就成為完成了合同規(guī)定的“硬指標(biāo)”。

所以說(shuō)，別再費(fèi)勁兒投訴“暖氣不熱”了，“家里不冷”就算完成任務(wù)了！

二、老百姓想要的供暖效果

老百姓交了物業(yè)，想要得到相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，如果物業(yè)做不到的話，業(yè)主只要齊心是能將其趕出小區(qū)，實(shí)現(xiàn)自治的。

但對(duì)于供暖來(lái)說(shuō)，就完全不同了，因?yàn)榫退悴贿_(dá)標(biāo)了，也是處理，業(yè)主是沒(méi)有第二個(gè)選擇的。

就算有，成本也是非常高的，所以說(shuō)只能受著。

業(yè)主，在內(nèi)心是希望在供熱這件事上，建立常態(tài)化的測(cè)溫巡查機(jī)制，不定期抽查居民家中溫度，對(duì)擅自停暖、供熱不達(dá)標(biāo)、拖延整改的供熱公司，要嚴(yán)肅處罰，絕不姑息。

希望管理部門建立管理平臺(tái)24小時(shí)監(jiān)管各供熱企業(yè)和換熱站，從源頭上監(jiān)測(cè)供熱的進(jìn)水及回水溫度，這個(gè)完全可以實(shí)現(xiàn)。

用科技去管理、解決了監(jiān)管到不了位、扯皮、處罰無(wú)依據(jù)、責(zé)任劃不清的問(wèn)題，也劃分清楚了是供熱企業(yè)不認(rèn)真供熱、還是用自戶身散熱設(shè)備或堵塞問(wèn)題。

當(dāng)然了，如果交過(guò)了取暖器，溫度不達(dá)標(biāo)，可以向當(dāng)?shù)毓釂挝簧暾?qǐng)退費(fèi)。我們這邊好像是：

1）室溫14℃(含)~18℃(不含)：按日減半收熱費(fèi) 。

2）室溫低于14℃(不含)：按日免收熱費(fèi)。

3）例外：供熱開(kāi)始后5日、結(jié)束前5日通常不計(jì)入退費(fèi)天數(shù)。

這個(gè)是能真執(zhí)行起來(lái)，而不是停留在文字上面。

今年你有過(guò)因?yàn)榕瘹獠粺岫对V過(guò)嗎？出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)，你又是如何來(lái)解決的呢？歡迎大家一起來(lái)討論~

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