在眉山市彭山區(qū)公義鎮(zhèn)龍安村，巨大巖壁上鐫刻的“孝”字歷經(jīng)風(fēng)雨，訴說著《陳情表》作者李密傳頌千古的孝義精神。而距石刻不遠(yuǎn)，鮮彬夫婦經(jīng)營的副食店，用另一種方式接續(xù)著這份溫情。

貨架中層專放低糖食品，方便老人取用；店內(nèi)設(shè)“孝親商品”專區(qū)，讓顧客把特產(chǎn)與文化一同“帶回家”；低糖芝麻糊、易消化糕點等“適老產(chǎn)品”的供給，為到店的老年顧客提供貼心選擇......

鮮彬(左)和煙草客戶經(jīng)理幫老年群體繳話費。楊千依供圖

鮮彬的小店，是彭山區(qū)“文旅+煙草”融合發(fā)展戰(zhàn)略落地生根的生動縮影。去年以來，彭山煙草立足本地“孝”“壽”“史”特色文化資源，通過賦能文旅沿線的零售終端，探索出一條讓商業(yè)經(jīng)營承載文化傳承、以文化賦能提振小店經(jīng)濟的新路徑。

從“賣商品”到“傳文化”：零售終端升級文旅體驗

在文旅融合的背景下，游客的需求早已超越簡單的觀光購物，轉(zhuǎn)向深度文化體驗與情感共鳴。彭山煙草敏銳捕捉這一變化，引導(dǎo)像鮮彬這樣位于景區(qū)周邊的零售戶，主動實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

位于李密故里、彭祖山、江口沉銀博物館等核心景區(qū)周邊的零售店，在彭山煙草的指導(dǎo)下進(jìn)行了特色化改造。店招、店內(nèi)裝飾、商品陳列等巧妙融入本地文化符號，使店鋪本身成為文化景觀的延伸。

鮮彬的店，因坐落于李密故里，主要聚焦“孝”文化。她不僅銷售商品，更提供免費代繳話費、代收快遞、兌換零錢等“適老服務(wù)”，將孝道精神化為日常便利。游客在此歇腳購物，感受到的是撲面而來的文化氛圍與煙火氣。零售終端也由此從單純的消費點，升級為文化體驗的傳播點。

“文旅+煙草”：“四維”體系賦能小店

彭山煙草的融合實踐構(gòu)建了一套針對性強、操作性高的支持體系，精準(zhǔn)滴灌至零售戶的經(jīng)營細(xì)節(jié)中。

協(xié)助零售戶推進(jìn)店面形象升級，無論是傳遞“孝文化”的溫馨提示，還是展示“壽文化”的知識角，都旨在將店鋪打造為“微型文化展窗”，深化零售終端的文化承載與傳播功能。

指導(dǎo)零售戶優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引入彭山特色農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品，并規(guī)劃“特產(chǎn)+卷煙”專屬陳列區(qū)，同時策劃促銷活動，深度綁定特色文化，打造沉浸式消費場景，實現(xiàn)文旅流量與卷煙消費的雙向轉(zhuǎn)化。

推動終端從傳統(tǒng)“坐商”向綜合“服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)零售戶增設(shè)旅游咨詢、免費茶水、應(yīng)急充電等便民服務(wù)，結(jié)合店鋪條件提供觀看熱門賽事直播的場地，使小店成為集便利與體驗于一體的文旅服務(wù)驛站。

在經(jīng)營指導(dǎo)中注重文化浸潤，向零售戶普及本地歷史文脈，幫助他們建立文化自信與傳承意識，使其能在日常經(jīng)營中自然流露文化認(rèn)同，用真情講述彭山故事，為文旅融合注入更深層、更持久的人文內(nèi)涵。

鮮彬為老年群體介紹“適老產(chǎn)品”。楊千依供圖

雙向奔赴密碼：商業(yè)活力與文化傳承的同頻共振

“文旅+煙草”的融合產(chǎn)生了多重積極效應(yīng)，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

對零售戶而言，文化賦能帶來了顯著的品牌差異化和客流增長。鮮彬表示，店鋪特色化經(jīng)營后，游客消費意愿增強，本地居民認(rèn)同度更高，實現(xiàn)了“口碑效益”雙贏。

對游客和社區(qū)來說，這一模式提供了更深度的體驗和更暖心的服務(wù)。游客在消費中完成文化感知與情感表達(dá)，社區(qū)居民享受到切實便利，文化變得可觸、可感、可用。

至于文化傳承，則找到了可持續(xù)的“生活化”路徑。孝道等傳統(tǒng)文化不再停留于石刻或書本，而是融入貨架陳列、商品包裝和每一次貼心服務(wù)中，在日復(fù)一日的商業(yè)活動中煥發(fā)新生。

從李密陳情到小店溫情，跨越千年的是對“孝”與“義”的價值堅守。彭山煙草以文旅融合為契機，通過系統(tǒng)性賦能零售終端，將行業(yè)服務(wù)融入地方發(fā)展大局：傳播地方文化、服務(wù)八方游客、溫暖社區(qū)民生，書寫了商業(yè)善意與文化傳承相互成就的溫暖篇章。這不僅是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的成功探索，更是讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化真正“活”在當(dāng)下、融入尋常百姓生活的生動實踐。(楊千依)