文：魏春亮

有意思，太有意思了。

前天剛痛批了“羅永浩們”，昨天《人民日報》又出手，以《危機面前，坦誠是最好的公關(guān)》為題，又把矛頭對準了西貝。

《人民日報》在這篇評論里說了不少看似公允的話：

賈國龍的回應(yīng)看似強硬實則顢頇，不僅沒有把企業(yè)面臨的“?！弊兂伞皺C”，反而讓企業(yè)陷入更被動的境地。
事實證明，消費者并非不能接受預(yù)制，而是不能接受被欺騙、被蒙蔽。
亂發(fā)聲、亂回應(yīng)則必然應(yīng)對失據(jù)、左支右絀一一可以讓懂的人去回答問題一一但不管怎么回應(yīng)，怎么公關(guān)，都必須對消費者坦誠。
民營企業(yè)經(jīng)營不易，但千難萬難，贏得網(wǎng)絡(luò)時代的消費者認可就不難。相信賈國龍們能夠轉(zhuǎn)換思維、提升本領(lǐng)，為企業(yè)贏得新的發(fā)展機會，和消費者一道為我國經(jīng)濟發(fā)展增續(xù)不竭動力。

雖然每一句話，都像是掌摑，打在賈國龍臉上。但奇怪的是，西貝官方微博卻一反常態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)并表態(tài)：

西貝賈國龍一定對照反思，學(xué)習(xí)，改進。

而當有人問，為何不在結(jié)尾加感嘆號后，西貝官微再次更新，并在原話的每一個字后面都加了感嘆號，一共15個感嘆號：

西！貝！賈！國！龍！一！定！對！照！反！思！學(xué)！習(xí)！改！進！

而賈國龍本人，也在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，表示“學(xué)習(xí)了。轉(zhuǎn)換思維、提升本領(lǐng)，努力順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代”。

從微博的兩次轉(zhuǎn)發(fā)、15個感嘆號和賈國龍本人轉(zhuǎn)發(fā)來看，西貝和賈國龍對落在自己臉上的巴掌，不但甘之如飴，甚至有點歡呼雀躍。

《人民日報》兩次發(fā)文，正如公號“一口老井”所說，是來劃紅線的：

“沒有誰能置身事外，大V們要懂，影響力越大，責任越重。要把握尺寸?！?/strong>

既然是來劃紅線，肯定要各打五十大板，才好以示公允。

既然自己也挨批了，那為啥西貝和賈國龍還那么興奮？

我昨天說，《人民日報》發(fā)話，就是賈國龍一直期待的大家長出面。

今天再看《人民日報》最新的發(fā)言，這個判斷再次得到印證。

《人民日報》對西貝和賈國龍的批評，有什么新鮮的東西嗎？完全沒有！

賈國龍的回應(yīng)是亂回應(yīng)、亂發(fā)聲，看似強硬實則顢頇；消費者不能接受被欺騙、被蒙蔽；網(wǎng)上也有真誠的意見和建議；要對消費者坦誠，要轉(zhuǎn)換思維……

這些批評，哪一句，哪一個觀點，不是被無數(shù)寫手和網(wǎng)友反反復(fù)復(fù)說了一遍又一遍？就連羅永浩，也把其中一些話，翻來覆去地說得我都快聽膩了。

西貝和賈國龍，是一句都沒聽到過嗎？不會吧？

西貝和賈國龍，直到看到《人民日報》的發(fā)聲，才“幡然醒悟”，有且只有一個原因：

這才是他們想要的輿論。

雖然賈國龍和羅永浩都被打了板子，但在賈國龍心中，板子的性質(zhì)卻截然不同。

在《人民日報》的論斷中，網(wǎng)絡(luò)黑嘴、網(wǎng)絡(luò)水軍在造謠抹黑，大V、小號、自媒體在裹挾民意、游走在紅線的邊緣，好多平臺刻意制造熱點、借熱點挑起群體極端對立情緒，這些都是偏激的、別有用心的。

這可是赤裸裸的人品問題和道德敗壞，相比之下，《人民日報》對賈國龍和西貝的那點批評，又算什么呢？

頂多算是態(tài)度不佳，手段欠缺罷了。

兩廂對比，雖然自己也挨了兩句罵，但敵人卻被狠狠地揍了一頓，且被貼上了“大壞蛋”的標簽，賈國龍自然歡呼雀躍。

至于網(wǎng)友的批評與建議，即使和《人民日報》一樣，賈國龍也并不在意。有人說賈國龍并不在乎網(wǎng)友怎么想，我倒不這么覺得。在我看來，原因無非兩個：

一是，你沒有那么權(quán)威的身份；

二是，你在批判西貝的同時，沒有罵羅永浩是壞人。

賈國龍要的，就是一個權(quán)威的定性，來給自己出一口惡氣。

他自己的問題可以承認，但得有一個絕對權(quán)威的聲音，把敵人釘在道德的恥辱柱上，這，就是賈國龍想要得到的勝利。

所以，我在《<人民日報>發(fā)話，賈國龍終于贏了》一文里說，是的，賈國龍終于贏了。

我看到有不少讀者反駁，說“哪里贏了”。你可以覺得他輸了，但賈國龍肯定覺得自己贏了。

在整個西貝事件中，無數(shù)網(wǎng)友都弄不明白一個問題——

要賈國龍閉嘴怎么就這么難呢？他是和西貝有仇嗎？

如今，我可以預(yù)言，以后賈國龍不會再糾結(jié)于這個事了，賈國龍以后應(yīng)該可以消停了。

消費者提意見，賈國龍憤憤不平；大家長說有問題，賈國龍點頭哈腰。

賈國龍說要“學(xué)習(xí)了”，可在我看來，我們應(yīng)該向賈國龍學(xué)習(xí)才對。