作者 |梳子姐

1月19日，山西運城的雪天里，一位環(huán)衛(wèi)工人的回答戳中了無數(shù)人的心。

面對網(wǎng)友“這天不歇歇嗎”的暖心詢問，環(huán)衛(wèi)工無奈坦言：“都給發(fā)的定位器，不動的話要被罰款”。

樸素的抱怨，撕開了智能工牌背后，技術(shù)被異化為管控工具、勞動者尊嚴(yán)被隱性侵犯的現(xiàn)實裂痕。

對此，運城市容環(huán)衛(wèi)中心進行了說明，他們解釋：智能工牌是“輔助管理措施”，既能保障工人安全，又能規(guī)范工作軌跡，并非單純監(jiān)督，主管、司機也一并佩戴，且能為高齡環(huán)衛(wèi)工提供應(yīng)急救助。

這番說辭試圖將冰冷的監(jiān)控包裝成溫情的關(guān)懷，卻難掩其本質(zhì)，即以“管理效率”為名，用實時定位和算法考核，將環(huán)衛(wèi)工人異化為被全程掌控的“監(jiān)控對象”，而不是有血有肉、需要休息的勞動者。

所謂的“安全保障”，更像是一塊自欺欺人的遮羞布。

若真為工人安危著想，雪天里最該做的是暫停戶外作業(yè)、提供溫暖補給，而不是用定位器捆綁他們的腳步，讓其在嚴(yán)寒中不敢有片刻停歇。

當(dāng)休息時長被嚴(yán)格限制、每一步行動都被后臺實時監(jiān)控，當(dāng)脫崗與否只需在電腦上一鍵核查，這種管理模式早已超出了合理監(jiān)督的邊界，淪為套在勞動者身上的“電子鐐銬”。

忽視環(huán)衛(wèi)工作的特殊性，無視工人的身體極限與人性化需求，將勞動異化為機械的軌跡生成，本質(zhì)上是人性的倒退，更是對勞動者隱私與尊嚴(yán)的公然侵犯。

更令人揪心的是，運城并非個例，這種“電子監(jiān)控式管理”已在環(huán)衛(wèi)行業(yè)蔓延成勢。

一份行業(yè)報告顯示，截至2025年一季度，全國環(huán)衛(wèi)監(jiān)測手環(huán)累計銷量高達48萬只，過去五年增速達26%，龐大數(shù)字背后是無數(shù)一線環(huán)衛(wèi)工人被無形管控的日常。

各地官方招標(biāo)文件中，“一線環(huán)衛(wèi)工人必須佩戴智能手環(huán)或工牌”成為不容折扣的硬條款：2024年11月，重慶南岸區(qū)為1857名環(huán)衛(wèi)工人全員配備智能工卡，一舉一動皆在監(jiān)控之下。

同期，黃山風(fēng)景區(qū)也啟動手環(huán)試點，連景區(qū)保潔員都未能幸免。

極具諷刺意味的是，無論是主管部門還是設(shè)備企業(yè)，在宣傳中都將這類產(chǎn)品吹捧為守護工人的“護身符”，鼓吹其應(yīng)急救援、健康保障的功能。

可我們不妨追問一句：制定規(guī)則、推銷設(shè)備的那些人，愿意給自己和家人戴上這樣一款實時定位、限制休息的工牌嗎？

答案大概率是否定的。

所謂“關(guān)愛”，不過是掩蓋真實訴求的漂亮話，他們真正看重的，從來不是工人的安危冷暖，而是對勞動者的絕對掌控，是用最低成本實現(xiàn)最高效率的管理訴求，是將技術(shù)工具用到極致的功利算計。

網(wǎng)友的質(zhì)疑直抵核心：“能不能把這種工牌先讓領(lǐng)導(dǎo)戴上，讓領(lǐng)導(dǎo)們先接受監(jiān)督？”

這句話道出了問題的關(guān)鍵，管理的公平性與同理心。

任何監(jiān)督機制，若只針對底層勞動者，卻對制定規(guī)則的管理者網(wǎng)開一面，便注定失去公信力。

環(huán)衛(wèi)工人群體本就不易，他們多為高齡勞動者，頂著嚴(yán)寒酷暑、迎著風(fēng)霜雨雪，用雙手守護著城市的潔凈，是城市最可愛的“美容師”。

對他們的管理，理應(yīng)多一份溫度與體恤，少一份冰冷與苛刻；多一些人性化保障，少一些機械性管控。

科學(xué)技術(shù)的初衷，是服務(wù)于人、賦能于人，而非奴役人、掌控人。

智能設(shè)備本可以成為保障勞動者權(quán)益的得力助手，比如精準(zhǔn)調(diào)配作業(yè)力量、快速響應(yīng)應(yīng)急求助、優(yōu)化工作流程減輕負(fù)擔(dān)，但絕不能被異化為束縛人身自由、踐踏勞動者尊嚴(yán)的工具。

技術(shù)的價值，終究要以人性為標(biāo)尺，脫離了對人的尊重，再先進的技術(shù)也只是冰冷的枷鎖。

千萬別以為這只是環(huán)衛(wèi)工的行業(yè)遭遇，今天給環(huán)衛(wèi)工人戴上手環(huán)，明天就可能采取類似手段對其他行業(yè)勞動者采取同等措施。

讓技術(shù)回歸服務(wù)本質(zhì)，讓每一位勞動者都能在工作中獲得體面與溫暖，這才是文明應(yīng)有的底色。

完-

筆不阿貴，文不奉承

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