隨著氣溫逐漸回升，本輪寒潮已緩緩落幕，當(dāng)暖意重新包裹城市的每一個(gè)角落，在城市安穩(wěn)如常背后，都承載著供水人的責(zé)任與堅(jiān)守，他們以寒為令、向暖而行，用24小時(shí)不間斷的守護(hù)，筑牢了城市供水的“生命線”。

城投水務(wù)集團(tuán)

城投水務(wù)集團(tuán)聚焦兩大維度推進(jìn)寒潮保障工作：一是聚焦隱患防治，強(qiáng)化排查整改。原水公司加大原水管渠、三大水庫巡檢力度，加固設(shè)施并排查修補(bǔ)外露設(shè)備管道防凍隱患；制水公司根據(jù)“一廠一策” 應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急取水頭部管理及防凍保暖工作；供水服務(wù)端擴(kuò)充962740、962323熱線線路，通過“智能+人工+自助”方式全方位接報(bào)訴求；累計(jì)發(fā)送4.6萬余條寒潮提示短信，對往年受凍報(bào)修 “回頭看”，依托“上海供水”app科普化凍常識、引導(dǎo)快速報(bào)修。二是強(qiáng)化快速處置，守牢安全底線。供水公司對核心設(shè)施、管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，服務(wù)代表全面巡檢泵房及裸露的二次供水設(shè)施防凍包扎情況，密切監(jiān)測水量、水質(zhì)、水壓數(shù)據(jù)。1月19日至21日，熱線累計(jì)接電13620通，下派寒潮報(bào)修工單1071件（含水管設(shè)備故障、用水咨詢及故障類問題），專人跟蹤處置，確保市民用水訴求及時(shí)響應(yīng)。

浦東水務(wù)

面對2026年首場寒潮，浦東水務(wù)集團(tuán)員工嚴(yán)陣以待，以“動(dòng)”制“凍”，日夜堅(jiān)守保供一線。從水廠設(shè)備的細(xì)致包扎與排空防凍，到管網(wǎng)沿線的周密巡查與保溫加固；從萬余只水表加裝保溫套，到客服熱線24小時(shí)響應(yīng)用戶訴求。寒冬中，他們爭分奪秒應(yīng)急搶修，用扎實(shí)行動(dòng)筑牢供水安全防線，于無聲處守護(hù)萬家清泉潤澤，努力踐行“人民供水為人民”的溫暖諾言。

浦東威立雅

浦東威立雅公司扎實(shí)落實(shí)防凍保暖工作，全力保障寒潮期間市民用水安全。公司建立三級應(yīng)急指揮體系，圍繞制水生產(chǎn)與一次供水等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施精細(xì)化防護(hù)，加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢與生產(chǎn)維護(hù)，并對二次供水小區(qū)開展水表防凍升級和管道包扎。組建多支應(yīng)急隊(duì)伍，物資儲備充足，設(shè)備車輛全天待命，客服熱線24小時(shí)暢通，確保及時(shí)響應(yīng)用水問題。防凍宣傳方面，“浦東威立雅”微信公眾號發(fā)布防凍保暖提示，引導(dǎo)市民做好門窗關(guān)閉、水表包扎、水管排空等措施。同時(shí)聯(lián)動(dòng)街道、物業(yè)，向居民普及防凍知識，進(jìn)一步提升市民自我防護(hù)意識。

金山自來水

面對低溫寒潮，金山自來水公司一線供水保障人員堅(jiān)守崗位，全力守護(hù)城市供水安全。金山自來水公司持續(xù)加強(qiáng)對老舊管網(wǎng)、裸露管道等薄弱環(huán)節(jié)的巡查巡檢，并組建專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，涵蓋泵站、供水管網(wǎng)、二次供水等關(guān)鍵領(lǐng)域。目前共有132名搶修人員24小時(shí)在崗，晝夜攻堅(jiān)；18輛應(yīng)急搶修車輛隨時(shí)待命，確�？焖夙憫�(yīng)，實(shí)現(xiàn)了對重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)搶修力量的全覆蓋，有力保障了市民在寒冬期間的用水安全與穩(wěn)定。

崇明自來水

本輪寒潮，崇明自來水職工以責(zé)任筑牢供水防線。寒潮未至，他們提前部署、拉網(wǎng)排查隱患，用保溫棉為戶外管線、水表“穿衣戴帽”，備足搶修器材與物資，通過多渠道科普防凍知識，織密前期防護(hù)網(wǎng)。寒潮席卷后，各崗位職工堅(jiān)守一線：運(yùn)行班組24小時(shí)值守，精準(zhǔn)調(diào)控設(shè)備保障供水穩(wěn)定；水質(zhì)檢測人員加密檢測頻次，嚴(yán)守飲水安全關(guān)；搶修隊(duì)員頂風(fēng)冒雪、不分晝夜，高效處置管道凍裂、漏水等險(xiǎn)情，用堅(jiān)守與付出守護(hù)千家萬戶用水無憂。

寒潮雖已暫告段落，但供水保障工作并未松懈，供水行業(yè)將持續(xù)做好供水保障工作，用更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，守護(hù)城市的每一份安心與溫暖。

供水中心供稿

上觀號作者：上海水務(wù)海洋