醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的核心命脈，患者安全是醫(yī)者踐行的不變初心。為持續(xù)深化質(zhì)量管理工具的實操應用，推動全院質(zhì)量改善工作走深走實，2026 年 1 月 22 日，湖南旺旺醫(yī)院品管中心聯(lián)合全院醫(yī)護同仁，在201教室隆重舉辦2025年年度全院質(zhì)量改善項目研討會。

黨委書記兼院長蔡有權、質(zhì)量總監(jiān)鄭舒亮及全院不當班同仁齊聚一堂，以案例為媒、以研討為橋，共話質(zhì)量提升之道，共展精益改善風采。

“質(zhì)量與安全，是醫(yī)院發(fā)展的生命線” 鄭舒亮總監(jiān)在致辭中開篇點題，她回顧了醫(yī)院 2025年在醫(yī)療衛(wèi)生服務提質(zhì)增效創(chuàng)新實踐案例、現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例等多項評選中載譽而歸，成功獲評 “2025 年度社會辦醫(yī)行業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)新型組織”的亮眼成績，并強調(diào)這份榮譽的背后，是院領導班子的頂層堅守、各部門的凝心聚力，更是全院同仁深耕質(zhì)量改善、追求卓越的不懈付出。希望本次會議能激發(fā)坦誠的交流、深刻的反思與務實的改進，共同推動我院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理邁上新臺階!

▲醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)鄭舒亮致辭

護安全之航，揚文化之帆。會議現(xiàn)場舉行了 2025 年度安全文化明星頒獎儀式，劉慧玲、李姣等同仁憑借在質(zhì)量安全工作中的突出表現(xiàn)獲評殊榮。

▲安全文化明星

作為明星代表，血液透析室護士長李姣分享了自己在質(zhì)量改善方面的切身體會，將不良事件作為質(zhì)量改善的切入點，善用改善工具，從個人到團隊，營造開放的改善氛圍，不斷提升品管能力，筑牢患者安全防線，為全場同仁樹立了可學可鑒的標桿。

▲血液透析室護士長李姣作為明星代表發(fā)言

本次研討會聚焦臨床痛點、管理難點，共呈現(xiàn) 10 個高質(zhì)量改善項目，涵蓋臨床診療、院感防控、流程優(yōu)化、藥品管理等多個關鍵領域。其中 4 個項目以 “終版匯報 — 現(xiàn)場點評（展示初版）— 心得分享” 的完整流程深度呈現(xiàn)，其余 6 個項目匯報后由專家即時點評，既有成果展示的精彩，更有靶向指導的干貨。

婦產(chǎn)二科黃靜主任帶來的《從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策——例特步他林不良反應的思考》，以小切口撬動大改善，從不良反應的表層問題追溯至新生兒窒息防控的深層需求，改善思路清晰、閉環(huán)完整，展現(xiàn)了從 “降低分娩并發(fā)癥發(fā)生率”到“規(guī)范藥品使用”的成熟進階。

▲婦產(chǎn)二科黃靜主任案例分享

新生兒科彭君娥主任的《提高新生兒復蘇面罩正壓通氣正確率》以詳細的事件追蹤為線索，進行原因聚焦與改善，體現(xiàn)“簡單事情做扎實，復雜事情理清晰” 的改進方向。

▲新生兒科彭君娥主任案例分享

血液透析室譚文文老師的《降低血液透析體外循環(huán)凝血發(fā)生率》項目，緊扣臨床實際，以數(shù)據(jù)為支撐、以標準為導向，彰顯了扎實的改善功底，堪為指標類改善項目的藍本。

▲血液透析室譚文文老師案例分享

內(nèi)鏡室李克曉副主任的《RCA - 優(yōu)化無痛內(nèi)鏡高風險診療環(huán)節(jié)作業(yè)流程》，聚焦警訊事件，以規(guī)范的 RCA 分析程序還原事件過程，醫(yī)護技協(xié)同發(fā)力，為高風險診療環(huán)節(jié)筑牢安全防線。

▲內(nèi)鏡室李克曉副主任案例分享

醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)鄭舒亮、品管中心副主任喻誠華兩位專家的點評精準犀利、干貨滿滿。鄭舒亮總監(jiān)圍繞 PDCA 閉環(huán)思維，從選題邏輯、數(shù)據(jù)支撐、目標設定、成果轉(zhuǎn)化等維度逐層剖析；喻誠華副主任則聚焦項目規(guī)范性與可持續(xù)性，同時針對部分項目的原因聚焦、指標定義、排版邏輯等提出優(yōu)化建議，為項目完善提供了寶貴指導。

同時，醫(yī)務部陳媛媛副主任的《賦能圍術期精細化管理，構筑手術安全生命線》，感染控制部聶艷丹副科長的《軟式內(nèi)鏡跨部門標準化清洗消毒管理的探索》，檢驗科陳明主任的《提高急查標本實驗室內(nèi)標本周轉(zhuǎn)時間（TAT）合格率》，藥學部莫麗娟藥師《折長補短，智控麻精一類藥品管理木桶短板》，醫(yī)務部楊淳淳的《筑牢 VTE 防控生命線：PDCA 循環(huán)的實踐與深化》，八樓病房胡婷護理師的《PDCA 降低髖部骨折患者誤吸發(fā)生率》參與展示與點評。

▲醫(yī)務部陳媛媛副主任案例分享

▲感染控制部聶艷丹副科長案例分享

▲檢驗科陳明主任案例分享

▲藥學部莫麗娟藥師案例分享

▲醫(yī)務部楊淳淳案例分享

▲八樓病房胡婷護理師案例分享

“看到全院同仁積極投身質(zhì)量改善，我深感欣慰與振奮！”蔡有權院長在總結講話中說道，他強調(diào)，質(zhì)量改善是一場永無止境的精進之路，要以此次會議為契機，做好 “三個轉(zhuǎn)化”：將優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化為標準流程，將精準點評轉(zhuǎn)化為改進行動，將交流心得轉(zhuǎn)化為全員共識。醫(yī)護精誠合作，將質(zhì)量改善做深、做實、做全，融入日常、化作常態(tài)，以更安全、更高效、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務守護百姓健康！

▲蔡有權院長總結發(fā)言

合影定格美好瞬間，初心照亮前行之路。此次質(zhì)量改善項目研討會的圓滿舉辦，不僅展示了湖南旺旺醫(yī)院在質(zhì)量管理領域的扎實成效，更凝聚了全員 “抓質(zhì)量、促改善、求卓越” 的強大合力。未來，醫(yī)院將以此次會議為新起點，以精準施策破解發(fā)展難題，以精益求精筑牢安全防線，為建設更高水平的現(xiàn)代化醫(yī)院、守護人民群眾生命健康作出更大貢獻！

湖南醫(yī)聊特約作者：湖南旺旺醫(yī)院 品管中心 喻誠華
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（編輯YT）