被稱為“中產(chǎn)收割機(jī)”、瑜伽褲界的“愛馬仕”——Lululemon，最近因產(chǎn)品設(shè)計(jì)翻車沖上熱搜。

近期其新上架的Get Low系列瑜伽褲，尚未打開銷量便因嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷火速下架。

這款主打“隨便蹲、隨便拉、隨便練”的瑜伽褲，實(shí)則存在尷尬問題：消費(fèi)者做出下蹲、拉伸等動(dòng)作時(shí)，褲子會(huì)因過于透明導(dǎo)致走光，被網(wǎng)友調(diào)侃“實(shí)現(xiàn)露腚自由”，相關(guān)吐槽在社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵。

令人意外的是，下架僅數(shù)日，該系列便重新上線，而品牌并未對(duì)產(chǎn)品面料厚度、材質(zhì)遮光性做任何改進(jìn)，反而通過修改尺碼與版型指南“規(guī)避問題”，官網(wǎng)明確建議消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)選擇大一碼，同時(shí)搭配膚色無痕內(nèi)褲以減少尷尬，這種“治標(biāo)不治本”的處理方式再次引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。

事實(shí)上，透視問題早已是Lululemon的“老爭(zhēng)議”。早在2013年，品牌旗下黑色瑜伽褲就因同樣的通透問題被大規(guī)模召回。

面對(duì)消費(fèi)者的集中抱怨，創(chuàng)始人Chip Wilson非但沒有反思產(chǎn)品缺陷，反而將責(zé)任推給消費(fèi)者，直言“坦白說，有些女性的身體實(shí)際上并不適合這些瑜伽褲，她們需要關(guān)注的是自己的腿帶給了瑜伽褲多少壓力”，這番言論一度引發(fā)軒然大波，讓品牌口碑遭受重創(chuàng)。

兩年前，品牌推出的一款運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣便因獨(dú)特設(shè)計(jì)引發(fā)全網(wǎng)討論，這款被網(wǎng)友戲稱為“拯救婚姻的bra”的產(chǎn)品，肩帶設(shè)有兩道開口，胸口采用大面積鏤空設(shè)計(jì)，“省布料”的特質(zhì)十分突出。

而其出圈名號(hào)源自一位國(guó)外買家的評(píng)論：“穿上后老公的視線和雙手再也離不開我，吵架時(shí)只要露出這款內(nèi)衣就會(huì)緩和氣氛，推薦給所有有婚姻困擾的朋友”，極具話題性的表述精準(zhǔn)戳中部分目標(biāo)用戶興趣點(diǎn)，讓這款爭(zhēng)議產(chǎn)品在討論中收獲超高熱度。

從實(shí)用性來說，Lululemon雖然彈性好，但日常穿著并不適宜。不過這屆中產(chǎn)根本不糾結(jié)這個(gè)，他們更看重衣服的質(zhì)感，還有穿出去不會(huì)被認(rèn)錯(cuò)的辨識(shí)度，說白了就是想穿出自己的生活腔調(diào)，這大概就是Lululemon能圈住一波死忠粉的關(guān)鍵吧。@廣告案例精選