家住貴陽市花果園小區(qū)的楊女士，最近一段時(shí)間被天花板漏水的問題困擾。雖然漏水點(diǎn)已經(jīng)找到，物業(yè)公司也愿意幫忙維修，可是樓上的住戶卻不同意了...

楊女士家住貴陽市花果園w區(qū)，只見她家里廚房的天花板已經(jīng)開了一個(gè)口。因飽受漏水困擾，楊女士只能放一個(gè)盆在扣板上接水。

女子家里廚房的天花板漏水

楊女士：做飯的時(shí)候我就看到水從上面滴下來，從這些地方滴下來，插座我都用塑料袋包了起來。我讓物業(yè)的人來看，看了以后就說是1905（樓上住戶）漏水。

廚房插座用塑料袋包了起來

可是，當(dāng)楊女士和物管公司工作人員找到樓上住戶對漏水問題進(jìn)行協(xié)商時(shí)，對方表示會破壞家里的裝修。

涉事的居民樓

楊女士：樓上住戶家不同意拆，要求物管公司承擔(dān)誤工費(fèi)和其他雜七雜八的費(fèi)用，物管就承擔(dān)不了。

為了了解相關(guān)情況，記者首先陪同楊女士來到小區(qū)的物管公司，工作人員拒絕了記者的拍攝，但同意說明相關(guān)情況。對方告訴記者，之前她們已經(jīng)到楊女士樓上業(yè)主家查看過情況。發(fā)現(xiàn)原本屬于公用下水管道的位置，該業(yè)主在裝修的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行了包裹。

圖為物業(yè)前臺

花果園w區(qū)物管公司 工作人員：正常來說，這根管道是不允許包的，交房的時(shí)候，我們的產(chǎn)品說明書以及質(zhì)量保證書都寫了，既然非要包裹，那么在涉及到檢修的時(shí)候，業(yè)主是有義務(wù)拆除的，要配合的。

維修人員檢查后表示，對下水管道進(jìn)行維修，不可避免要對19樓的住戶家的部分裝修進(jìn)行破拆。由此，雙方產(chǎn)生分歧。

樓道內(nèi)的下水管道

花果園w區(qū)物管公司 工作人員：樓上的業(yè)主不配合，不肯把這個(gè)管道打開，他給我們提了要求，恢復(fù)成原樣，而且要我們賠償他的損失，包括他請假的誤工費(fèi)，他要這么說的話，物業(yè)肯定就不敢動(dòng)了。

于是，記者又陪同楊女士來到了19樓的住戶家?？山?jīng)過多次敲門，始終無人應(yīng)答，記者只能通過電話與對方進(jìn)行聯(lián)系。19樓住戶坦言，在裝修的時(shí)候，自己確實(shí)對公用下水管道進(jìn)行了包裹。

楊女士樓上鄰居家大門

19樓住戶：因?yàn)槲也欢?，確實(shí)是人生第一次裝修房子，不知道有這么個(gè)規(guī)定，裝修公司說怎么裝，我們就怎么裝。整個(gè)花果園可能100家當(dāng)中有99家都包了管道。

至于管道維修施工，可能會破壞自家裝修的這一問題，19樓住戶表示，他可以不要求物管公司承擔(dān)其他賠償，但至少要將自家的裝修恢復(fù)。

楊女士家的廚房天花板

19樓住戶：之前關(guān)了半個(gè)月的水，我買的水桶就是100多塊錢，檢查了好幾次，又花了好幾百，還有我請假耽誤的時(shí)間，他們是不是要賠我?guī)浊K錢？現(xiàn)在我都不要求了，拆開管道沒有問題，但要給我恢復(fù)就可以了。

對于19樓住戶提出的這一要求，物管公司工作人員表示，他們可以無償為業(yè)主維修管道，但是沒有辦法承諾恢復(fù)19樓住戶家的裝修。為了調(diào)解因?yàn)槁┧畣栴}導(dǎo)致的鄰里糾紛，近期，他們會邀約兩位業(yè)主開一次協(xié)調(diào)會。

廚房內(nèi)部畫面

楊女士：希望這次會議能把事情解決掉，如果還是不能解決的話，我們只有通過法律程序來解決。

楊女士接受采訪

來源：百姓關(guān)注