歲末年初，又到了各單位總結(jié)盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候。各類(lèi)宣傳稿件紛至沓來(lái)，讀多了，難免生出一種感覺(jué)，平凡的日常被筆墨渲染成豐碩成果，點(diǎn)滴的進(jìn)展經(jīng)文字升華成歷史突破。宣傳工作，儼然成了“任人打扮的姑娘”，筆墨為妝、文字為衣，處處都是明艷動(dòng)人。

一、

說(shuō)到這一點(diǎn)，筆者最有發(fā)言權(quán)。我也關(guān)注南昌一些單位的宣傳，其中關(guān)于信訪工作的“亮點(diǎn)”，讓人看了心里五味雜陳。

某信訪單位的年度總結(jié)里，配圖是一面面紅彤彤的錦旗，“為民做主”“盡職盡責(zé)”的金字閃閃發(fā)亮�？粗@些錦旗，我心里卻泛起疑問(wèn)，這樣“值得稱(chēng)頌”的服務(wù)，普通群眾究竟怎樣才能遇上？倘若真能高效解決問(wèn)題，我也愿為他們的成績(jī)單添上一副錦旗。

然而，現(xiàn)實(shí)是另一番景象。就拿我家一樁拆遷安置問(wèn)題來(lái)說(shuō)，從2000年拖到現(xiàn)在，二十多年了。父子兩代人接力奔波，跑遍了南昌新建區(qū)相關(guān)部門(mén)，得到的回應(yīng)常常是“正在研究”“再等等”。訴求像皮球一樣被推來(lái)推去，問(wèn)題始終懸在半空。

過(guò)去這一年，情況依舊。多次反映，大多石沉大海。好不容易盼來(lái)一場(chǎng)“協(xié)調(diào)會(huì)”，滿(mǎn)懷期待而去，會(huì)上卻只是讓我把訴求再陳述一遍，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性方案，便草草結(jié)束。

諷刺的是，會(huì)議剛散，一篇宣傳稿便迅速發(fā)出。配圖是會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，文字寫(xiě)道：“專(zhuān)題協(xié)調(diào)群眾訴求，解決方案已制定，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)�！狈路饡�(huì)議一開(kāi)，問(wèn)題便已迎刃而解。稿子里還引用了接訪領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)：“要帶著感情、帶著溫度做好信訪工作，做到件件有回音，事事有著落�！�

可過(guò)去這一年，我沒(méi)有接到過(guò)任何主動(dòng)的進(jìn)展告知。我這“一件訴求”，聽(tīng)不到回音；我這“一樁心事”，看不到著落。原來(lái)，所謂的“解決”，可以只停留在紙面和照片里。開(kāi)會(huì)即等于解決，發(fā)稿即意味著落實(shí)，看似圓滿(mǎn)，實(shí)則空轉(zhuǎn)。

二、

翻閱各地政府單位的年終總結(jié)，“歷史新高”“全面突破”“成效顯著”之類(lèi)的詞匯撲面而來(lái)，措辭華麗，氣勢(shì)恢宏。仿佛一年來(lái)的重心不是踏實(shí)辦事，而是潛心打磨文章。有部門(mén)總結(jié)道：“本年度凝心聚力攻克多重難關(guān)，超額完成既定指標(biāo)，多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從無(wú)到有的突破�！�

讀下來(lái)，年終宣傳似乎成了一場(chǎng)溫和的“邀功競(jìng)賽”，比拼的是文字功底和表述格局。在筆墨的“濾鏡”下，常規(guī)工作成了“創(chuàng)新舉措”，按部就班成了“高效攻堅(jiān)”，連尚未落地的規(guī)劃，也能被描繪成“宏偉藍(lán)圖正在徐徐展開(kāi)”。

更不乏“數(shù)字浮夸”的案例。湖南某地曾宣傳打造“百億級(jí)童車(chē)產(chǎn)業(yè)園”，稱(chēng)有數(shù)十家企業(yè)入駐，堪稱(chēng)全省標(biāo)桿。事后核查卻發(fā)現(xiàn)，實(shí)際僅有寥寥幾家企業(yè)，產(chǎn)值離“百億”遙不可及。遼寧某縣為躋身“百?gòu)?qiáng)縣”榜單，不惜花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元財(cái)政資金購(gòu)買(mǎi)排名，并將買(mǎi)來(lái)的名次鄭重寫(xiě)入政府工作報(bào)告，如同捧著一塊鍍金的獎(jiǎng)牌示人。

有從事文案工作的朋友私下感慨：“年底寫(xiě)總結(jié)，有時(shí)候比寫(xiě)散文還需要‘想象力’。不必完全拘泥于實(shí)際情況，開(kāi)一次會(huì)可以描述為推進(jìn)了一項(xiàng)工程，接待一次群眾來(lái)訪可以升華成化解了一批矛盾。配上幾張精心挑選的現(xiàn)場(chǎng)照片，一份亮眼的‘政績(jī)單’就誕生了。”這種文字堆砌出的“業(yè)績(jī)”，這些“泡沫政績(jī)”往往能對(duì)上交代，卻唯獨(dú)敷衍了最該被認(rèn)真對(duì)待的群眾。

三、

不少宣傳為了追求“亮點(diǎn)”和“新意”，有時(shí)用力過(guò)猛，鬧出不少“高級(jí)黑”“低級(jí)紅”的尷尬場(chǎng)面。

所謂“低級(jí)紅”，往往表現(xiàn)為笨拙的過(guò)度包裝。有的單位為了展現(xiàn)干部“努力奮斗”的忙碌，讓工作人員一場(chǎng)會(huì)議更換三套服裝、對(duì)應(yīng)三個(gè)會(huì)標(biāo)拍照，酷暑天裹著厚外套，寒冬里穿著短袖衫，汗流浹背或瑟瑟發(fā)抖地?cái)[拍。這與其說(shuō)是宣傳，不如說(shuō)是一場(chǎng)刻意的表演。

有的地方舉辦“讀書(shū)日”活動(dòng)，將書(shū)店搬進(jìn)機(jī)關(guān)大樓，但參與者無(wú)人靜心閱讀，只是圍著書(shū)架輪流拍照打卡，拍完即走，書(shū)籍成了純粹的一次性布景道具。還有地方宣傳基層干部“風(fēng)餐露宿、扎根一線(xiàn)”，配圖卻是干部在寬敞明亮的會(huì)議室里品茶開(kāi)會(huì)，這種反差令人啞然，不僅達(dá)不到正面效果，反而平添幾分荒誕。

而“高級(jí)黑”，則可能是某種隱蔽的敷衍，效果卻更具諷刺性。例如，某地教育部門(mén)進(jìn)行消防安全檢查，重點(diǎn)不是實(shí)地排查隱患，而是要求學(xué)校準(zhǔn)備上百項(xiàng)臺(tái)賬資料。教師們埋頭忙于抄寫(xiě)整理，成了“臺(tái)賬專(zhuān)家”，卻無(wú)暇給學(xué)生講授實(shí)用的消防知識(shí)。宣傳稿里“筑牢安全防火墻”的標(biāo)題，恰恰凸顯了形式主義加重基層負(fù)擔(dān)的現(xiàn)實(shí)。

四、

當(dāng)下的宣傳工作，還存在一個(gè)普遍問(wèn)題，只能接受贊揚(yáng)，容不得半點(diǎn)不同意見(jiàn)，仿佛生了一顆“玻璃心”，一碰就碎。

這是一種典型的“掩耳盜鈴”。宣傳稿發(fā)出后，如果評(píng)論區(qū)一片叫好，便截圖留存，視為“深入人心”的證據(jù)。

倘若有人提出疑問(wèn)、反映實(shí)情，便可能迅速“控評(píng)”，或關(guān)閉評(píng)論，或只精選贊美之辭。

于是，“領(lǐng)導(dǎo)辛苦”“成效顯著”之類(lèi)的留言占據(jù)屏幕，不同的聲音悄然消失。最終，宣傳變成了一場(chǎng)自導(dǎo)自演、自說(shuō)自話(huà)的“閉環(huán)演出”。

更有甚者，為了制造“好評(píng)如潮”的假象，會(huì)組織人手“刷評(píng)論”。前陣子某位領(lǐng)導(dǎo)干部直播，直播間里數(shù)十條評(píng)論內(nèi)容、標(biāo)點(diǎn)都一模一樣，全是“領(lǐng)導(dǎo)有方、工作扎實(shí)”，明眼人一看便知是復(fù)制粘貼的產(chǎn)物。

宣傳工作，本意究竟是什么？難道只是一場(chǎng)文字與數(shù)字的“狂歡”嗎？

它的意義，本應(yīng)是溝通情況、傾聽(tīng)民意、接受監(jiān)督。但如今在一些地方，它卻異化成屏蔽異見(jiàn)、回避監(jiān)督的“工具”。群眾提意見(jiàn)，不是反思工作不足，而是先想辦法“堵嘴”；百姓問(wèn)進(jìn)展，不是積極回應(yīng)訴求，而是選擇避而不見(jiàn)。

宣傳不應(yīng)該是遮掩問(wèn)題的“粉底”。這種“捂嘴式”的宣傳，場(chǎng)面再熱鬧，也不過(guò)是一場(chǎng)沒(méi)有真實(shí)觀眾的“獨(dú)角戲”，演得越賣(mài)力，離群眾可能就越遠(yuǎn)。