在明水街道的城市社區(qū)里，總有“一抹紅”穿行不息。

她們騎著電動(dòng)車穿梭街巷，拎著百寶袋叩響家門，隨身攜帶的小馬扎一放下，便與居民聊成一幅溫暖的生活圖景。她們有一個(gè)親切又接地氣的名字 ——“馬扎小妹”，而社區(qū)工作者孫晶，正是這支隊(duì)伍里最生動(dòng)的縮影。

一個(gè)馬扎，讓服務(wù)從“站著說(shuō)”變成“坐下聊”

“馬扎小妹”的稱呼背后，是一段從陌生到信任的暖心故事。剛?cè)肼殨r(shí)，孫晶上門走訪常吃閉門羹，站著宣講政策總讓她與愛(ài)聊天的老人隔著一層無(wú)形的距離。直到她帶上小馬扎，主動(dòng)坐到老人身邊，才真正打開(kāi)了話匣子。

小馬扎成了連心橋。通過(guò)坐下聊天，她不僅摸清了網(wǎng)格里每戶人家的情況，還“嘮”出了“五朵金花”“牌友樂(lè)”等鄰里情報(bào)站。她的百寶袋里，酒精、棉簽、創(chuàng)可貼、備用電池……都是為居民隨時(shí)準(zhǔn)備的小溫暖。

幫阿姨跑腿辦業(yè)務(wù)、給擦傷的孩子遞創(chuàng)可貼、陪獨(dú)居老人說(shuō)說(shuō)話——這些看似微不足道的小事，讓孫晶從一個(gè)“外來(lái)者”，慢慢變成了居民口中“咱家的小晶”。

一堂黨課，在老黨員身上讀懂“為民”二字

孫晶的成長(zhǎng)，離不開(kāi)精神的指引。第一次參加電業(yè)局宿舍院落黨支部大會(huì)時(shí)，她被深深震撼：老黨員們有的扶桌、有的拄拐，卻個(gè)個(gè)挺直腰板，宣誓聲鏗鏘有力。

更觸動(dòng)她的是，這些老黨員提起小區(qū)路面破損、垃圾分類等難題時(shí)，思路清晰、對(duì)策務(wù)實(shí)，他們用幾十年光陰活成了小區(qū)的“活地圖”“活錦囊”。那一刻孫晶明白：社區(qū)工作不是喊出來(lái)的，是實(shí)實(shí)在在“做”進(jìn)去的。

一套行頭，一群人在小網(wǎng)格里傳遞大溫暖

電動(dòng)車、紅馬甲、小馬扎、百寶袋——這是“馬扎小妹”們的“標(biāo)準(zhǔn)四件套”。

在明水街道，像孫晶一樣的社區(qū)工作者還有很多：眼明泉社區(qū)的鄒曉宇、明珠南區(qū)社區(qū)的李曉丹、桃花山西區(qū)社區(qū)的劉茗、桃花山社區(qū)的丁光宇……她們用同樣的行頭，走進(jìn)不同的小區(qū)，解決相似的煩憂。

她們以柔肩擔(dān)起重任，用溫情化解隔閡，在小網(wǎng)格里編織出一張覆蓋全面、服務(wù)精準(zhǔn)的民生網(wǎng)絡(luò)。如今，紅馬甲、小馬扎、百寶袋已成為明水街道一道獨(dú)特的風(fēng)景線，更是傾聽(tīng)民聲、精準(zhǔn)服務(wù)的溫暖象征。

編輯：杜 輝

二審：周愛(ài)軍

三審：鹿智波

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