近日，武漢市江夏區(qū)五里錦繡小區(qū)的全體業(yè)主收到一則重要通知，小區(qū)物業(yè)服務提供方——武漢悅榕物業(yè)服務有限公司正式發(fā)布公告，明確自2026年1月28日零時起，將全面暫停該小區(qū)的所有物業(yè)服務，這一消息引發(fā)業(yè)主廣泛關注。

（圖源網(wǎng)絡）

公告中，武漢悅榕物業(yè)服務有限公司首先回顧了其在小區(qū)的服務歷程。據(jù)悉，該公司自2011年進駐五里錦繡小區(qū)后，十余年來始終恪守《物業(yè)服務合同》約定，全方位為全體業(yè)主提供基礎物業(yè)服務，涵蓋公共秩序維護、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、共用設施設備（含電梯、給排水、公共照明等）日常維保、生活垃圾清運，以及水費代付等多項服務，始終堅守崗位，全力保障小區(qū)日常運轉和業(yè)主正常生活秩序。

對于此次暫停物業(yè)服務的決定，該物業(yè)公司明確表示實屬無奈之舉，并詳細說明了核心緣由。據(jù)介紹，五里錦繡小區(qū)屬于還建安置住宅，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，業(yè)主按時足額繳納物業(yè)服務費，是物業(yè)服務得以持續(xù)開展的重要保障。但自該公司進駐以來，小區(qū)業(yè)主長期未按物業(yè)服務合同約定履行繳費義務，大量物業(yè)費拖欠導致公司運營資金持續(xù)虧空，各項基本開支已無法維系，資金鏈徹底斷裂，已不具備繼續(xù)履行物業(yè)服務合同的經濟能力，最終只能作出暫停服務的決定。

針對服務暫停的具體事宜，公告也作出了明確部署。在暫停時間上，確定為公告發(fā)布次日，即2026年1月28日零時起，全面暫停所有物業(yè)服務；在暫停范圍上，涉及小區(qū)各項基礎服務，其中包括公共秩序維護（門崗值守、園區(qū)巡邏、車輛疏導等）、環(huán)境衛(wèi)生保潔（公共樓道、電梯轎廂、園區(qū)道路、垃圾收集點等區(qū)域清潔消毒）、共用設施設備維保（電梯、二次供水設備等日常巡檢及故障維修，目前已同步通知電梯維保單位解除合同）、生活垃圾清運，以及水電費代付、監(jiān)管等增值輔助服務，均將全部終止。

同時，公告特別提醒全體業(yè)主，物業(yè)服務暫停后，小區(qū)或將面臨一系列影響正常生活的問題，需提前做好應對準備。一方面，公共區(qū)域可能出現(xiàn)秩序混亂、環(huán)境臟亂、設施設備故障無人維修等情況，直接影響業(yè)主日常生活及人身財產安全，懇請業(yè)主妥善保管個人財物，注重居家及出行安全，規(guī)避因公共區(qū)域管理缺位引發(fā)的意外；另一方面，電梯作為特種設備，暫停維保后將存在極大安全隱患，因此自1月28日起電梯將全面停用，希望業(yè)主提前規(guī)劃出行路線和方式，尤其做好老人、兒童及行動不便人員的出行照料。

目前，相關部門已關注到該小區(qū)物業(yè)停服事宜，將持續(xù)跟進并提供必要的協(xié)調指導，助力小區(qū)平穩(wěn)度過服務過渡期。

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