新春佳節(jié)，萬(wàn)家團(tuán)圓。當(dāng)人們沉浸在辭舊迎新的喜悅中時(shí)，有一群物業(yè)人始終堅(jiān)守崗位，用責(zé)任守護(hù)平安，用服務(wù)傳遞溫暖。2月21日，記者走進(jìn)興隆臺(tái)區(qū)長(zhǎng)湖新城與中交凱旋城小區(qū)，記錄下兩位物業(yè)骨干堅(jiān)守一線、服務(wù)業(yè)主的暖心故事，感受平凡崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

天剛蒙蒙亮，振興物業(yè)長(zhǎng)湖新城項(xiàng)目部經(jīng)理羅麗已經(jīng)開始了一天的巡查。她一邊仔細(xì)檢查消防設(shè)施、樓道雜物，一邊叮囑同事：“春節(jié)人多車多，門禁和巡邏不能松，煙花爆竹、高空拋物這些一定要盯緊，有情況立刻處置?！?/p>

羅麗和同事排查電路隱患。

春節(jié)假期，是業(yè)主最放松的時(shí)候，卻是物業(yè)最忙碌的時(shí)段。返鄉(xiāng)探親、走親訪友帶來(lái)人流車流高峰，生活垃圾也比平時(shí)多出不少。羅麗帶著團(tuán)隊(duì)加密巡查頻次，增加清運(yùn)次數(shù)，從門崗核查到車輛引導(dǎo)，從隱患排查到環(huán)境保潔，一天下來(lái)，微信步數(shù)輕輕松松突破兩萬(wàn)步。

“羅經(jīng)理，有業(yè)主搬年貨，人手不夠?！薄拔荫R上過(guò)去，你們先維持好秩序?！苯拥酵潞艚?，羅麗快步趕往現(xiàn)場(chǎng)，和工作人員一起幫業(yè)主把大包小包的年貨搬上樓。這樣的臨時(shí)幫忙，在春節(jié)期間幾乎每天都在上演。

節(jié)前，羅麗就牽頭對(duì)小區(qū)消防、電梯、水電管網(wǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，清理樓道堆積雜物，消除安全隱患。為了讓小區(qū)更有年味兒，她和員工自己動(dòng)手扎彩燈、掛燈籠、貼春聯(lián)，精心布置出馬年主題景觀。如今，物業(yè)大廳的新年布景成了業(yè)主打卡點(diǎn)，不少家庭在這里拍下全家福。

值守中，不少業(yè)主看在眼里、記在心上，有人端來(lái)熱氣騰騰的餃子，有人送來(lái)水果和熱茶。一句句“過(guò)年好”“辛苦了”，讓寒風(fēng)中的堅(jiān)守格外暖心?！斑^(guò)年沒(méi)能陪家人，心里肯定惦記，但家人都特別支持?？吹綐I(yè)主平平安安、開開心心過(guò)年，我們?cè)倮鄱贾?。”羅麗笑著說(shuō)。

羅麗和同事檢查消防設(shè)施。

與此同時(shí)，在中交凱旋城小區(qū)，該小區(qū)物業(yè)工程主管劉永生正背著工具包穿梭在樓宇間。

“師傅，我家窗戶把手松了，麻煩您過(guò)來(lái)看看?！薄昂绵?，我馬上到！”接到報(bào)修，劉永生放下手中的巡查記錄，第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，拆件、緊固、調(diào)試，幾分鐘就解決了問(wèn)題。剛處理完窗戶，他又接到電梯前室照明故障的通知，顧不上歇口氣，又匆匆趕往下一站。

春節(jié)串休，值班人手減少，報(bào)修和巡檢任務(wù)更重。劉永生常常忙過(guò)了飯點(diǎn)，隨便扒幾口冷飯就繼續(xù)工作?！皹I(yè)主的事不分大小，過(guò)節(jié)更不能耽誤?！彼Z(yǔ)氣樸實(shí)。

劉永生巡查報(bào)修的走廊照明燈。圖片由采訪單位提供

此前，一位業(yè)主家下水管道堵塞，外面專業(yè)人員多次疏通未果，劉永生和同事反復(fù)研究方案，一點(diǎn)點(diǎn)排查，最終成功疏通。業(yè)主感動(dòng)不已，特意送來(lái)錦旗。

作為主管，劉永生連續(xù)多年除夕、正月十五值班?！澳贻p人也想回家過(guò)年，我多值一會(huì)兒，他們就能多陪陪家人?！彼褕F(tuán)圓的機(jī)會(huì)讓給同事，自己扛起深夜的守護(hù)責(zé)任。幫業(yè)主搬重物、應(yīng)急搶修、設(shè)備巡檢，他用專業(yè)和細(xì)心，守住了家家戶戶的安心年。

劉永生幫業(yè)主維修室內(nèi)窗戶把手。

羅麗、劉永生只是萬(wàn)千物業(yè)人的縮影，他們放棄團(tuán)圓、堅(jiān)守一線，以用心服務(wù)守護(hù)萬(wàn)家燈火，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)詮釋物業(yè)初心，讓小區(qū)年味更濃，在萬(wàn)家燈火中，繪就了新春里最動(dòng)人的風(fēng)景。

來(lái)源：遼河晚報(bào)