日前，虹口區(qū)2026年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士新春交流活動(dòng)舉行。虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“訴求平臺(tái)”）正式上線，旨在保障民營(yíng)企業(yè)訴求得到及時(shí)有效處理，營(yíng)造更透明、公平、高效的發(fā)展環(huán)境。

2025年，虹口民營(yíng)經(jīng)濟(jì)交出了亮眼答卷，民營(yíng)企業(yè)貢獻(xiàn)了全區(qū)40%的稅收、40%的GDP、50%的科研成果、70%的新增就業(yè)以及90%的新設(shè)主體，眾多優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)新賽道上跑出了加速度、在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中展現(xiàn)了硬實(shí)力。

據(jù)介紹，“訴求平臺(tái)”實(shí)行訴求收集、分派、反饋的全流程閉環(huán)管理，引入回訪和督辦管理模式，進(jìn)一步保障民營(yíng)企業(yè)訴求的辦理實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有所訴、我們有所應(yīng)”。

企業(yè)可通過“虹口工商聯(lián)”微信公眾號(hào)或掃描二維碼進(jìn)入“訴求平臺(tái)”，填寫投訴、建議、咨詢或其他需求內(nèi)容，如需部門反饋的，另填寫企業(yè)名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式即可完成提交。

虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺(tái)二維碼

民營(yíng)企業(yè)提交相關(guān)訴求后，虹口區(qū)發(fā)改委將根據(jù)內(nèi)容明確責(zé)任部門，實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)派單。有關(guān)部門在收到訴求后，一般在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)將結(jié)果反饋到企業(yè)。虹口區(qū)工商聯(lián)每月對(duì)辦理反饋情況進(jìn)行抽查回訪。若遇到“企業(yè)不滿意”的情況，將報(bào)送“兩辦”督查室進(jìn)一步督辦跟蹤。

虹口區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，虹口連續(xù)8年發(fā)布營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案，累計(jì)實(shí)施近800項(xiàng)改革舉措。從跨區(qū)域政務(wù)通辦到“15分鐘人才服務(wù)圈”，從產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境“一業(yè)一方案”到長(zhǎng)三角企業(yè)通辦機(jī)制，大力推行“政策秒懂”“免申即享”“一樓一事辦”“開店一件事”等系列便企利企舉措，著力打造有溫度、有力度、有精度的營(yíng)商環(huán)境，讓虹口持續(xù)成為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)發(fā)展的沃土。

原標(biāo)題：《保障民企訴求及時(shí)有效處理，虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺(tái)上線》

本文作者：解放日?qǐng)?bào) 周楠