出門(mén)在外，手機(jī)電量不足，如果附近有一臺(tái)共享充電寶那真是解了燃眉之急。這些共享充電寶大多設(shè)置在商超或餐飲店的門(mén)口，方便顧客隨時(shí)取用。但最近，有無(wú)棣、平邑、肥城、淄博等地的店鋪老板們給我們反映了同一個(gè)情況，從2026年1月1日到現(xiàn)在，有人到店里推銷(xiāo)免費(fèi)安裝共享充電寶設(shè)備，可實(shí)際安裝完之后，卻發(fā)現(xiàn)他們都多了一筆花唄的付款，收款方指向同一家公司——派頌通訊。

無(wú)棣縣餐飲商戶李先生店內(nèi)的監(jiān)控視頻記錄下了推銷(xiāo)的全過(guò)程。

2026年1月12日，一男一女來(lái)到他的店里，宣傳“免費(fèi)安裝共享充電寶設(shè)備并贈(zèng)送禮品”。李先生第一反應(yīng)就是問(wèn)對(duì)方是否收費(fèi)，對(duì)方告知他，不僅不收費(fèi)，連押金也不收，只需要看一下李先生的支付寶信用分。一聽(tīng)不收費(fèi)，李先生的防備心卸下了一半，便把手機(jī)交給對(duì)方操作。

工作人員拿到李先生的手機(jī)后，又說(shuō)雖然不交費(fèi)，但需要凍結(jié)2600元的額度，公司會(huì)分12個(gè)月把2600元分期返還。按照李先生的理解，凍結(jié)額度的意思就是錢(qián)還在自己的賬戶里，只是不能花，每個(gè)月解封200多塊錢(qián)，一年也就都回來(lái)了。而且對(duì)方表示，安裝了共享充電寶之后，如果有顧客掃碼租用，每個(gè)小時(shí)收費(fèi)3元，公司提成9毛，剩下的2塊1毛錢(qián)歸李先生所有。想著自己沒(méi)什么損失，一天還能掙個(gè)10塊8塊的，李先生便同意了。

李先生說(shuō)，對(duì)方在自己的手機(jī)上操作了一番，又拿出一份協(xié)議，卻不讓自己看協(xié)議內(nèi)容，只說(shuō)“像你這樣的小店不會(huì)有什么問(wèn)題，不想用了就隨時(shí)退”。當(dāng)時(shí)店里還有客人，李先生沒(méi)來(lái)得及多想，就這么稀里糊涂地簽訂了協(xié)議。

直到店里忙完，他重新拿起手機(jī)并仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。

對(duì)方所謂的凍結(jié)額度其實(shí)是通過(guò)李先生的花唄給一家名為“派頌通訊”的賬號(hào)付款2680元，需要李先生分12期償還。協(xié)議上約定這2680元是設(shè)備保證金，公司確實(shí)也會(huì)分12期把錢(qián)再返還，但前提條件是：有效訂單平均每日不得≤5筆，平均每月不得≤150筆，如果不達(dá)標(biāo)，保證金將不予返還。李先生只是開(kāi)了一家小餐飲店，以他的店面規(guī)模和客流量，根本不可能完成協(xié)議規(guī)定的有效訂單數(shù)量。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他馬上聯(lián)系對(duì)方，想要退掉這個(gè)共享充電寶設(shè)備，溝通幾次之后對(duì)方就再也聯(lián)系不上了。

維權(quán)過(guò)程中，李先生又遇到了很多有同樣遭遇的商戶，雖然不在同一個(gè)地方，但安裝時(shí)間集中在1月中上旬，整個(gè)安裝流程基本一致，支付的費(fèi)用在2000元到3000元之間。

全省流動(dòng)辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)門(mén)先以“免押金”為誘惑，再以“凍結(jié)金額”這樣極易令人產(chǎn)生誤解的話術(shù)讓商戶放松警惕，簽訂合同時(shí)不斷對(duì)商戶進(jìn)行語(yǔ)言干擾，使其無(wú)法認(rèn)真思考合同內(nèi)容。從商戶們反映的情況來(lái)看，這些共享充電寶安裝得確實(shí)有點(diǎn)稀里糊涂。如果商戶們無(wú)法完成協(xié)議上的有效訂單量，這些設(shè)備能不能退呢？記者聯(lián)系上了安裝共享充電寶設(shè)備的甲方——

黑龍江派頌通訊器材經(jīng)銷(xiāo)有限公司。

黑龍江派頌通訊器材經(jīng)銷(xiāo)有限公司的一位高經(jīng)理說(shuō)，這套共享充電寶設(shè)備已經(jīng)綁定了商戶的微信，所以不能退，但可以在扣除1000元人工費(fèi)、退回當(dāng)初贈(zèng)送的禮品后，由商戶一次性買(mǎi)斷。關(guān)于免押金和“凍結(jié)額度”的問(wèn)題，高經(jīng)理說(shuō)安裝共享充電寶設(shè)備確實(shí)不收押金，2680元是設(shè)備保證金，商戶達(dá)到有效訂單標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)分12期將保證金返還。

當(dāng)天晚些時(shí)候，這位高經(jīng)理又聯(lián)系了記者，再次表示他們的培訓(xùn)都會(huì)向員工謹(jǐn)慎強(qiáng)調(diào)，上門(mén)推銷(xiāo)要向客戶明確表示會(huì)凍結(jié)花唄的額度，每月有效訂單達(dá)標(biāo)后，公司分期返還，所有合同的簽訂都是客戶本人簽署，并錄有視頻。對(duì)于李先生提出的退費(fèi)訴求，高經(jīng)理也給出了新的退費(fèi)方案：退回裝機(jī)禮品、扣除人工費(fèi)后可以給李先生退款2000元。

安裝之前是“不想用隨時(shí)退”，“免押金”、“凍結(jié)金額分期返還”，裝完之后卻是“扣除各種費(fèi)用才能退”、“收取保證金”和“達(dá)標(biāo)才能返還”！商戶們說(shuō)，他們就是看準(zhǔn)了小店面根本完不成有效訂單，推銷(xiāo)過(guò)程中故意混淆“押金”“保證金”“凍結(jié)額度”等模糊說(shuō)法，最終目的就是賺取設(shè)備保證金。那從法律角度來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)員的這種行為該如何認(rèn)定呢？

律師說(shuō)法

律師 肖廣盟：

在充電寶安裝過(guò)程當(dāng)中，推銷(xiāo)人員對(duì)商戶存在一定欺詐行為。首先，他對(duì)商戶講只需要凍結(jié)額度，但實(shí)際上使用商戶的手機(jī)進(jìn)行了轉(zhuǎn)移支付。第二，向商戶承諾每個(gè)月進(jìn)行返還，但沒(méi)強(qiáng)調(diào)以完成業(yè)績(jī)?yōu)榍疤帷５谌?，簽約過(guò)程中沒(méi)有讓商戶仔細(xì)閱讀條款，也沒(méi)有對(duì)格式條款進(jìn)行解釋。

商戶作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)完全了解協(xié)議內(nèi)容，但這些商戶過(guò)于相信業(yè)務(wù)員的說(shuō)辭，沒(méi)有仔細(xì)閱讀條款，自身存在一定過(guò)錯(cuò)。如果商戶想要撤銷(xiāo)合同，可以通過(guò)格式條款免除安裝公司責(zé)任，加重商戶義務(wù)這個(gè)角度，爭(zhēng)取法院支持撤銷(xiāo)協(xié)議。

◆本文來(lái)源：hi0543綜合小溪辦事

◆編輯：濱小州（微信：wei1021）

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