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1月21日，一位消費(fèi)者匿名評(píng)價(jià)溫州和平整形醫(yī)院，稱在該機(jī)構(gòu)打了兩次潤(rùn)致娃娃，每次都看不出效果，不知是假的還是其他原因。

大眾點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者上傳，版權(quán)歸該消費(fèi)者所有

該消費(fèi)者表示，第二次去打的時(shí)候，除前臺(tái)態(tài)度尚可之外，其他工作人員態(tài)度一般，打光子的時(shí)候工作人員不知是不是趕著下班，速度快得讓人無(wú)語(yǔ)。

該消費(fèi)者還提到了工作人員的專業(yè)態(tài)度問(wèn)題，該消費(fèi)者上樓打水光時(shí)，旁邊坐著的工作人員玩手機(jī)不理會(huì)人，敷完面膜結(jié)束后也沒(méi)人來(lái)提醒時(shí)間到了，后續(xù)全程都沒(méi)人。外套沒(méi)地方放，工作人員讓其就放一樓洗臉的地方，也沒(méi)人保管。廁所衛(wèi)生情況也讓該消費(fèi)者產(chǎn)生不滿。

對(duì)此，該消費(fèi)者表示體驗(yàn)感很差，也沒(méi)看到效果，不會(huì)再去該機(jī)構(gòu)了。

圖源：美團(tuán)

技術(shù)效果與消費(fèi)者預(yù)期爭(zhēng)議

深度美業(yè)翻閱美團(tuán)評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于溫州和平整形醫(yī)院的低分評(píng)價(jià)多達(dá)291條，主要集中在“效果一般”、“服務(wù)差”、“體驗(yàn)差”等方面。

圖源：美團(tuán)

去年11月21日，有消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)后評(píng)價(jià)。據(jù)消費(fèi)者描述，項(xiàng)目進(jìn)行至一半時(shí)，看到鏡子里的自己脖子部位居然出血，眼前所見(jiàn)讓其害怕。她表示，這是第4次做項(xiàng)目，但是以前不是在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。

該消費(fèi)者提到，以前在其他機(jī)構(gòu)都很可以很快打好，但在該機(jī)構(gòu)卻很慢，希望其他消費(fèi)者避雷。

圖源：美團(tuán)

同年10月28日，同樣有消費(fèi)者給出消費(fèi)后評(píng)價(jià)。該消費(fèi)者稱，21日下午打的針，22日晚上突然間開(kāi)始瘙癢。于23日開(kāi)始，該消費(fèi)者全身大部分皮膚就出現(xiàn)疙瘩。

該消費(fèi)者感慨水太深了，稱這才多久啊，抬頭紋又出來(lái)了那么多。該消費(fèi)者表示，藝星、美萊、好漾都打過(guò)這種美版的肉毒素，從未出現(xiàn)過(guò)這種現(xiàn)象。該消費(fèi)者起初以為是免疫力不好的原因，但后來(lái)她覺(jué)得這么快就沒(méi)效果明顯就是產(chǎn)品問(wèn)題。

該消費(fèi)者還提到，之前頸紋注射也有兩三次，同樣一點(diǎn)效果都沒(méi)有。

圖源：美團(tuán)

雄厚實(shí)力下的售后圖景

公開(kāi)信息顯示，溫州和平整形醫(yī)院創(chuàng)立于1993年，由薛志輝院長(zhǎng)創(chuàng)辦，是中國(guó)首家股份制?？普吾t(yī)院，位于溫州市鹿城區(qū)環(huán)城東路312號(hào)，擁有5000余平方米營(yíng)業(yè)面積和6間百級(jí)層流凈化手術(shù)室。作為浙江省臨床重點(diǎn)學(xué)科單位，該院于2018年獲評(píng)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)4A級(jí)醫(yī)美整形醫(yī)院，具備三級(jí)?？漆t(yī)院資質(zhì)和ISO9001認(rèn)證，年手術(shù)量超萬(wàn)例。

該機(jī)構(gòu)以眼鼻修復(fù)、顯微整形、腹壁整形等高難度手術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，配備50余臺(tái)進(jìn)口激光設(shè)備，并與韓國(guó)樂(lè)天整形醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作，同時(shí)長(zhǎng)期參與"溫州人造美女"等社會(huì)公益項(xiàng)目，是浙南地區(qū)歷史最悠久、規(guī)模較大的民營(yíng)整形?？漆t(yī)院之一。

如今，該機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為中國(guó)5A級(jí)醫(yī)療美容醫(yī)院，具備一、二類手術(shù)資質(zhì)。

圖源：如麗消費(fèi)醫(yī)療

可以看到，溫州和平整形醫(yī)院的醫(yī)療資源相當(dāng)豐富，實(shí)力也十分雄厚。

除了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)反饋的消費(fèi)體驗(yàn)以外，在主流投訴維權(quán)平臺(tái)，也能看到該機(jī)構(gòu)的身影。

去年9月29日，一消費(fèi)者于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴。該消費(fèi)者稱其于2025年9月29日下午4點(diǎn)前往溫州和平整形醫(yī)院咨詢眼部問(wèn)題，該機(jī)構(gòu)顧問(wèn)向其介紹眾多項(xiàng)目后，該消費(fèi)者表示回去考慮。期間，該顧問(wèn)再三詢問(wèn)其不買(mǎi)的原因，并告知該消費(fèi)者可以買(mǎi)的項(xiàng)目。

該消費(fèi)者表示，后續(xù)她便被誘導(dǎo)消費(fèi)賽諾秀5D膠原光項(xiàng)目3次，一次使用過(guò)程中出現(xiàn)紅腫疼痛癥狀，至晚上9點(diǎn)仍有紅腫疼痛情況，該消費(fèi)者也不確定是否為燙傷，對(duì)此次消費(fèi)結(jié)果不滿意。

該消費(fèi)者還提到，蔣醫(yī)生當(dāng)時(shí)知曉該消費(fèi)者眼部存在燙紅情況，也同意該消費(fèi)者找顧問(wèn)退款，但顧問(wèn)并不負(fù)責(zé)且不予退款。

圖源：黑貓投訴

去年元旦，人們本因沉浸在跨年的喜慶氛圍之中，卻有消費(fèi)者在這一天選擇無(wú)奈投訴。該消費(fèi)者發(fā)起投訴稱該機(jī)構(gòu)的樂(lè)提堡肉毒、保妥適都沒(méi)有效果。該消費(fèi)者表示第一次購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)樂(lè)提堡肉毒效果只維持了一個(gè)多月，第二次購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品效果也僅維持一個(gè)多月。

該消費(fèi)者提到，后續(xù)前往該機(jī)構(gòu)檢查，該機(jī)構(gòu)向該消費(fèi)者推薦保妥適并保證此產(chǎn)品能維持6個(gè)月半年之久，該消費(fèi)者才繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。但后續(xù)該產(chǎn)品效果完全不盡人意，一個(gè)月就效果全無(wú)，該消費(fèi)者認(rèn)為這屬于欺騙消費(fèi)者。

圖源：黑貓投訴

2024年6月，一消費(fèi)者在消費(fèi)保平臺(tái)投訴溫州和平整形醫(yī)院。該消費(fèi)者于2024年3月在楊院長(zhǎng)建議下注射濡白天使改善鼻形，初期效果尚可，但一周后即回落。5月底，該消費(fèi)者在周院長(zhǎng)建議下補(bǔ)打一支，當(dāng)日即出現(xiàn)鼻背右側(cè)腫塊，消腫后腫塊與凹陷并存，觸摸疼痛。

該消費(fèi)者訴求包括：退還全部費(fèi)用、賠償精神損失與交通費(fèi)、解決腫塊問(wèn)題、退還未做項(xiàng)目費(fèi)用，并質(zhì)疑醫(yī)院存在偷稅漏稅行為（消費(fèi)兩萬(wàn)元未獲發(fā)票）。

消費(fèi)者指出，該機(jī)構(gòu)最初承諾廠家補(bǔ)償一支產(chǎn)品，后反悔稱需重新面診定制方案。消費(fèi)者認(rèn)為該機(jī)構(gòu)拖延處理、逃避責(zé)任，遂向溫州消協(xié)、鹿城區(qū)衛(wèi)生局、稅務(wù)局等部門(mén)求助，要求嚴(yán)查嚴(yán)懲。

圖源：消費(fèi)保

截至深度美業(yè)發(fā)稿前，上述投訴均已由消費(fèi)者申請(qǐng)完結(jié)。值得肯定的是，即便有著不同程度的投訴，但在后續(xù)處理問(wèn)題的態(tài)度方面，溫州和平整形醫(yī)院是值得肯定的。該機(jī)構(gòu)愿意積極處理售后問(wèn)題，在這一點(diǎn)上已經(jīng)走在了行業(yè)前列。

機(jī)構(gòu)品牌進(jìn)化里程

根據(jù)天眼查顯示的相關(guān)信息來(lái)看，成立于2002年的溫州和平整形醫(yī)院已于2022年5月30日注銷。

圖源：天眼查

取而代之的是于當(dāng)天重新成立的溫州和平整形醫(yī)院有限公司。好好的醫(yī)院為何要注銷了再注冊(cè)？這其中的緣由便有些耐人尋味了。

圖源：天眼查

夜場(chǎng)兼職女隆鼻后丟工作，索賠被拒

2017年5月，1818黃金眼報(bào)道了一則新聞，涉事機(jī)構(gòu)正是已經(jīng)注銷的溫州和平整形醫(yī)院。

報(bào)道指出，2016年下半年，溫州的王女士在當(dāng)?shù)睾推秸吾t(yī)院進(jìn)行了隆鼻手術(shù)，本想通過(guò)整形讓自己更漂亮，沒(méi)想到術(shù)后不僅效果不理想，還因此失去了在夜場(chǎng)的兼職工作。

王女士此前在夜場(chǎng)從事兼職工作，主要陪客人喝酒，生意好的時(shí)候月收入可達(dá)兩萬(wàn)多元。她原本希望通過(guò)隆鼻手術(shù)提升顏值，卻事與愿違。她對(duì)術(shù)后效果極為不滿，指出鼻梁明顯向右側(cè)彎曲，臉部呈現(xiàn)一邊高一邊低的狀況，鼻頭也被切開(kāi)，與她預(yù)期的“正常鼻梁填一點(diǎn)點(diǎn)”相去甚遠(yuǎn)。

圖源：1818黃金眼

報(bào)道中提到，溫州和平整形醫(yī)院服務(wù)部工作人員對(duì)此作出解釋。他們表示，王女士接受的是綜合性隆鼻術(shù)，包括使用耳軟骨墊鼻尖，因此必須切開(kāi)鼻中隔。對(duì)于王女士稱“手術(shù)刀在里面不停攪動(dòng)”以及“鼻頭被翻開(kāi)”的說(shuō)法，該機(jī)構(gòu)解釋稱，綜合性隆鼻涉及多項(xiàng)手術(shù)同時(shí)進(jìn)行，醫(yī)生要求患者術(shù)中不說(shuō)話，一是為了防止口水污染，二是避免嘴巴牽動(dòng)影響手術(shù)操作。

圖源：1818黃金眼

報(bào)道中還提到，王女士為這次隆鼻手術(shù)花費(fèi)了4.8萬(wàn)元，辦理了分期貸款，12期總共需還款5.4萬(wàn)余元。由于對(duì)效果不滿，她至今一期未還，最早的一筆已逾期5個(gè)多月。期間，她向溫州市醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)了醫(yī)療事故鑒定，結(jié)論不屬于醫(yī)療事故。面對(duì)王女士提出的二三十萬(wàn)元賠償要求，該機(jī)構(gòu)表示難以接受。

機(jī)構(gòu)工作人員薛先生指出，專家組已經(jīng)做出鑒定結(jié)論，作為非醫(yī)療人員不便對(duì)手術(shù)本身做過(guò)多評(píng)價(jià)。他認(rèn)為王女士沒(méi)有收入來(lái)源，是想通過(guò)這個(gè)事情提出非分要求。

王女士則反駁稱：“有的網(wǎng)紅鼻子還沒(méi)我過(guò)去的樣子長(zhǎng)得好，不賠三十萬(wàn)也要二十萬(wàn)”。她強(qiáng)調(diào)醫(yī)院給她造成了巨大傷害，并表示接下來(lái)不排除再次申請(qǐng)醫(yī)療鑒定。

截至深度美業(yè)發(fā)稿前，在公開(kāi)渠道未查詢到有關(guān)該事件后續(xù)的相關(guān)報(bào)道。

雙眼皮手術(shù)換助手操作，消費(fèi)者患重度抑郁

無(wú)獨(dú)有偶，2021年1月26日，草根溫州也曾發(fā)文曝光了溫州和平整形醫(yī)院相關(guān)問(wèn)題。

文章指出，溫州和平整形醫(yī)院成立于1993年，是全國(guó)首家民營(yíng)整形醫(yī)院，由創(chuàng)始人薛志輝創(chuàng)辦。2019年，其位于甌海南湖的和平國(guó)際醫(yī)院開(kāi)業(yè)，但口碑平平，市民認(rèn)可度低，且前員工對(duì)薪資待遇和發(fā)展空間評(píng)價(jià)較差。

文章還曝光了發(fā)生在該機(jī)構(gòu)的雙眼皮手術(shù)失敗案例，其后果之嚴(yán)重、影響之惡劣，令人觸目驚心。

有消費(fèi)者因埋線雙眼皮松弛，經(jīng)咨詢后決定進(jìn)行修復(fù)手術(shù)，要求開(kāi)扇形雙眼皮并加開(kāi)內(nèi)眼角。

據(jù)該消費(fèi)者反映，手術(shù)過(guò)程亂象叢生，比如術(shù)中途更換助手，讓什么都不會(huì)的助手上手操作、讓患者中途離開(kāi)手術(shù)室，后又返回繼續(xù)手術(shù)等問(wèn)題。

此外，該消費(fèi)者反饋稱，其于術(shù)后出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥，眼瞼無(wú)法閉合、眼功能受損、組織壞死。

圖源：脈脈

消費(fèi)者指出，其眼部形態(tài)已經(jīng)嚴(yán)重畸形，功能嚴(yán)重受損，眼睛完全閉不上，眼功能出現(xiàn)各種問(wèn)題。

為此，該消費(fèi)者表示，自己身心已經(jīng)遭受重創(chuàng)，患上重度抑郁，一度自殺，需長(zhǎng)期依賴眼藥水與藥物維持。

圖源：脈脈

該消費(fèi)者在文章中指出，其曾多次前往復(fù)診卻被敷衍，該機(jī)構(gòu)病歷記錄前后矛盾，院方甚至拒絕提供監(jiān)控錄像，反而要求患者刪除網(wǎng)絡(luò)曝光內(nèi)容。

該消費(fèi)者覺(jué)得，自己的生活沒(méi)了，好好的前途沒(méi)了，好好的收入丟了，更絕望的是她認(rèn)為自己的眼睛再也無(wú)法復(fù)原，因此，已經(jīng)萌生出“什么都不想要了”這種想法。

圖源：脈脈

雖然有報(bào)道指出對(duì)于溫州和平整形醫(yī)院的種種問(wèn)題，但這些負(fù)面信息是否構(gòu)成機(jī)構(gòu)注銷又重生的直接原因，深度美業(yè)尚且無(wú)從認(rèn)定。