hi，我是胖胖。

對(duì)于寫東西，最近很多話題我都覺(jué)得挺乏味的。

其實(shí)很多時(shí)候，流量被掐一掐，就沒(méi)那么想寫了，但每天還是會(huì)逼著自己熬夜寫一兩篇。

粗略算了一下，去年前前后后，大致寫了七百來(lái)篇文章。

胖胖要承認(rèn)一點(diǎn)，這其中不乏一些無(wú)病呻吟之作，也有不少明顯沒(méi)靈感、硬憋出來(lái)的痕跡。

當(dāng)然，還有一部分，胖胖是無(wú)償在做的，是不對(duì)外的，譬如：

有些讀者加了微信，為了某件事求助無(wú)門，但話題又從未被報(bào)道過(guò)，胖胖也不太敢放到自己的號(hào)上。

在有空余時(shí)間、也確實(shí)不忍心的時(shí)候，有人希望能寫點(diǎn)什么，我就幫著碼點(diǎn)文字。

至于能不能幫上忙，說(shuō)實(shí)話，我心里也沒(méi)底。

在這件事上，我自認(rèn)為是懦弱的。

但以我現(xiàn)在所能承載的分量，大概也就只能做到這些了。

半夜看到這樣一則新聞：

這件事情發(fā)生在海南?？?。

蘇女士家中被指滲水殃及樓下陷入糾紛，她始終堅(jiān)持問(wèn)題不在自家室內(nèi)管道，而是在戶外公共管井間。

為了自證清白，她請(qǐng)了公證人員到場(chǎng)見(jiàn)證，硬生生砸開(kāi)地板，把隱蔽水管挖出來(lái)查驗(yàn)。

我看到的，是她被逼到了除了自殘式證明，別無(wú)他法。

就是這么諷刺，一個(gè)普通人，被逼到要把自己的家拆開(kāi)，來(lái)證明自己不是罪人。

如果，錯(cuò)誤永遠(yuǎn)由被指控者承擔(dān)，那無(wú)論換成什么時(shí)代背景、什么機(jī)構(gòu)、什么話術(shù)，它的內(nèi)核都不會(huì)變，這永遠(yuǎn)都是對(duì)普通人的輕慢！

這還不是第一次。

蘇女士說(shuō)漏水最早出現(xiàn)在2021年，那一年她請(qǐng)裝修隊(duì)對(duì)地板下水管做過(guò)壓力測(cè)試，結(jié)果顯示并無(wú)漏水痕跡。

她再去和物業(yè)溝通，物業(yè)卻否定測(cè)試結(jié)果，堅(jiān)持認(rèn)為漏水原因與蘇女士家管道有關(guān)。

也就是說(shuō)，從2021到2026，糾紛拉扯了好幾年，業(yè)主拿出過(guò)檢測(cè)，物業(yè)仍舊不認(rèn)，結(jié)論一直懸在業(yè)主頭上。

到了今年的1月26日，她干脆把事情做絕：

找回15年前自家裝修的施工隊(duì)，同時(shí)邀請(qǐng)公證處工作人員全程見(jiàn)證，砸開(kāi)地板挖出室內(nèi)隱蔽水管現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

社區(qū)網(wǎng)格員、公證人員、施工單位負(fù)責(zé)人都在場(chǎng)，結(jié)論也很明確：

蘇女士房?jī)?nèi)水管不存在破損和滲漏。

施工隊(duì)負(fù)責(zé)人還補(bǔ)充了兩個(gè)細(xì)節(jié)：

一是通過(guò)水管上的生產(chǎn)日期可以確認(rèn)這就是當(dāng)年裝修使用的管。二是地板磚表面無(wú)色差，說(shuō)明從裝修入住至今地板完好——換句話說(shuō)，這塊地板可不是臨時(shí)鋪的，這管子也不是剛換來(lái)做樣子的。

這是用最笨、最貴的方式，用傷敵一百、自損八千的方式自證！

她85歲的父親，對(duì)著鏡頭情緒失控，說(shuō)：

“對(duì)于物業(yè)，我們毫無(wú)辦法，我真的很痛苦……”

我特能理解這種心情，這是一種無(wú)處著力的絕望：

你講理，你舉證，但對(duì)方不認(rèn)。

最后你只能把自己家砸開(kāi)，把自己逼到墻角，換來(lái)一句“行吧，你家沒(méi)漏”！

可能吧，六子吃了幾碗粉，不重要。

重要的是，冤枉他的人知道他有多冤。

物業(yè)在1月26日之后雖承認(rèn)蘇女士家管道無(wú)漏水，但對(duì)2021年的漏水原因依然含糊其辭。于是同一天，蘇女士向?？谑忻捞m區(qū)法院提起民事訴訟，要求物業(yè)道歉、承擔(dān)全部責(zé)任并賠償相應(yīng)損失。

說(shuō)說(shuō)幾點(diǎn)看法：

這件事的關(guān)鍵，從頭到尾，胖胖自認(rèn)為根本不在到底漏不漏水這么簡(jiǎn)單，而在誰(shuí)有義務(wù)查清楚、誰(shuí)該為錯(cuò)誤承擔(dān)成本。

作為物業(yè)，你既然是一個(gè)收取物業(yè)費(fèi)、承擔(dān)公共區(qū)域維護(hù)與管理義務(wù)的服務(wù)主體，那么，公共管井間屬于誰(shuí)管理、誰(shuí)維護(hù)、誰(shuí)負(fù)責(zé)排查，本來(lái)就不該靠業(yè)主自我猜測(cè)。

物業(yè)當(dāng)然可以說(shuō)排查漏點(diǎn)很難，可能管井結(jié)構(gòu)復(fù)雜、存在滲漏路徑隱蔽、樓上樓下相互影響，這些都有可能客觀存在。

但困難不等于可以毫無(wú)證據(jù)先認(rèn)定你家有問(wèn)題。

管理的底線，是把不確定說(shuō)成不確定，把需要檢測(cè)說(shuō)成需要檢測(cè)，把責(zé)任邊界說(shuō)清楚，而不是把壓力直接甩給某一戶業(yè)主。

誰(shuí)被指控，誰(shuí)就得證明自己無(wú)辜，這是多流氓的邏輯?。?/strong>

一句懷疑你家，樓下一個(gè)就覺(jué)得是你，結(jié)果業(yè)主就要承擔(dān)檢測(cè)成本、溝通成本、時(shí)間成本，甚至像蘇女士這樣承擔(dān)拆家的成本。

荒誕的是，在這件事中，我們看到的不是壞人作惡，而是好人為了證明自己不是壞人，付出了比壞人更高的代價(jià)。

當(dāng)清白需要通過(guò)損毀來(lái)兌換，你們存在的價(jià)值何在？為了構(gòu)陷？

蘇女士請(qǐng)公證、找施工隊(duì)、挖出水管，客觀上確實(shí)把室內(nèi)管道不是源頭這件事坐實(shí)了。

既然物業(yè)后來(lái)也承認(rèn)她家管道沒(méi)漏，那2021年為什么能把矛頭指向她家？這次依據(jù)又是什么？有沒(méi)有形成書面排查結(jié)論？有沒(méi)有第三方檢測(cè)報(bào)告？如果當(dāng)年沒(méi)有足夠證據(jù)，物業(yè)憑什么讓一個(gè)業(yè)主背著“你家漏水”的名聲耗五年？如果當(dāng)年確實(shí)有理由懷疑，那懷疑被證明錯(cuò)誤之后，物業(yè)又憑什么可以含糊其辭然后輕輕翻篇？

管理如果不需要為錯(cuò)誤糾偏，它就很容易退化成一種推諉！

專業(yè)的處理路徑，應(yīng)該是透明的，例如物業(yè)應(yīng)該啟動(dòng)排查、記錄過(guò)程、請(qǐng)具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出報(bào)告、明確責(zé)任邊界、明確費(fèi)用承擔(dān)規(guī)則，能調(diào)解則調(diào)解，不能調(diào)解則走司法。

你可以慢，可以難，但你不能把這些變成業(yè)主的原罪，否則這種先下結(jié)論、再讓個(gè)人自證清白的處理方式，和那些陰魂不散、熱衷于扣帽子的惡鬼，又有什么本質(zhì)區(qū)別？

一遍遍證明自己、一遍遍重復(fù)陳述、一遍遍被否定，然后在漫長(zhǎng)的耗損里，自己先崩掉，換作誰(shuí)能受得了？

老人那句毫無(wú)辦法，不只是控訴，還是對(duì)整個(gè)糾紛機(jī)制的無(wú)可奈何：

很多時(shí)候不是沒(méi)有規(guī)則，而是規(guī)則在現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有把人當(dāng)人。

蘇女士選擇起訴，當(dāng)然不一定立刻就能換來(lái)一個(gè)讓人滿意的結(jié)果，但至少，會(huì)逼著一些問(wèn)題回到該有的位置上。

漏水源頭到底在哪里，證據(jù)鏈如何閉合？在過(guò)往處理過(guò)程中，是否存在錯(cuò)誤指認(rèn)、程序不當(dāng)、遲延排查、溝通不透明？

如果這些問(wèn)題客觀存在，相應(yīng)的責(zé)任和損失，究竟該由誰(shuí)承擔(dān)？

一個(gè)最基本的常識(shí)是：

當(dāng)指控被證明是錯(cuò)誤的，承擔(dān)后果的，就不該是那個(gè)被指控的人。

你們當(dāng)初憑什么這樣判斷？

錯(cuò)了之后，為什么可以不解釋、不道歉、不賠償，假裝一切從未發(fā)生？

帽子扣錯(cuò)了，事情就能當(dāng)沒(méi)發(fā)生過(guò)嗎？

如果錯(cuò)誤不需要被糾偏，那下一次，被逼著自證清白的無(wú)辜者，只會(huì)更多！