行程有變，酒店押金能退嗎?飛機(jī)延誤，酒店取消產(chǎn)生損失怎么辦?出門(mén)旅游，這些問(wèn)題令人犯愁。近日，“酷游海南”正式上線“酒店住宿保險(xiǎn)”服務(wù)，聯(lián)合多家保險(xiǎn)公司共同破解游客因行程變動(dòng)等原因面臨的酒店取消產(chǎn)生損失的難題。

　　游客可登錄“酷游海南”小程序，進(jìn)入“服務(wù)”頁(yè)面，在“酒店民宿”欄目中找到“酒店住宿保險(xiǎn)推薦”選項(xiàng)，即可進(jìn)行投保。

　　據(jù)了解，酒店住宿保險(xiǎn)產(chǎn)品圍繞游客實(shí)際需求，尤其針對(duì)行程不確定性提供了專項(xiàng)保障。以“平安行酒店取消無(wú)憂保HN”為例，該產(chǎn)品專門(mén)承保因突發(fā)情況無(wú)法按時(shí)入住導(dǎo)致的預(yù)付房費(fèi)損失。其保障范圍廣泛，涵蓋被保險(xiǎn)人及家庭成員身故、意外傷害住院、傳染性疾病隔離、證件丟失等近20種場(chǎng)景。保費(fèi)親民，30元起，若發(fā)生承保范圍內(nèi)的取消酒店預(yù)訂的情況，保險(xiǎn)公司將對(duì)無(wú)法退回的房費(fèi)按70%的比例進(jìn)行賠付。

　　同時(shí)，其他保險(xiǎn)公司也推出了各具特色的保障方案。如中國(guó)大地保險(xiǎn)的“酷游海南大地旅游無(wú)憂意外險(xiǎn)”提供“旅行意外傷害”與“旅程取消”雙重保障，旅程取消保障最高額度達(dá)5000元，覆蓋交通、住宿、門(mén)票等預(yù)先支付且無(wú)法退回的費(fèi)用，保費(fèi)最低50元起。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的“酒店取消保險(xiǎn)”和太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的“酒店預(yù)訂取消保險(xiǎn)”也提供了類似保障，其中太平洋保險(xiǎn)的產(chǎn)品根據(jù)取消原因，賠付比例最高可達(dá)90%，并對(duì)保額、賠付條件和理賠材料進(jìn)行了清晰說(shuō)明。

　　“此次推出的系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，旨在化解游客在預(yù)訂住宿后，因人身健康、家庭變故、自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可抗因素導(dǎo)致行程變更而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)?！薄翱嵊魏Ｄ稀逼脚_(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游保險(xiǎn)中對(duì)住宿預(yù)訂環(huán)節(jié)保障的不足，是海南持續(xù)推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升、優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境的重要舉措之一。(完)