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紅包大戰(zhàn),不適合AI的“競(jìng)技場(chǎng)”

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2015年,央視春晚首次啟用新媒體全程互動(dòng),微信成為春晚的紅包互動(dòng)合作伙伴。這一年,微信通過“搖一搖”發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包,三個(gè)月內(nèi)綁定兩億張銀行卡,徹底激活了微信支付,自此后微信在移動(dòng)支付領(lǐng)域與支付寶“分庭抗禮”。

這場(chǎng)載入我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)史冊(cè)的紅包雨,后來被馬云評(píng)價(jià)為“偷襲珍珠港”。

而今相似的情節(jié)再次上演。前幾日,騰訊旗下AI助手“元寶”宣布,將在2月1日開啟新春活動(dòng),發(fā)放總額10億元的現(xiàn)金紅包,用戶可通過元寶App體驗(yàn)AI新玩法、搶紅包,最高可得萬元。官宣后,馬化騰幾乎毫不掩飾地稱,“希望重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的盛況”。就在同一天,百度也宣布啟動(dòng)馬年春節(jié)紅包活動(dòng),總額5億元。

春節(jié)向來是互聯(lián)網(wǎng)大廠爭(zhēng)奪用戶和流量的“黃金窗口期”,但今年這些巨頭瞄準(zhǔn)的不是春節(jié)流量的 C 位,而是AI時(shí)代的“超級(jí)入口”。

只是,新瓶裝舊酒,在AI時(shí)代,用春節(jié)紅包的老玩法去開啟AI全民化的大門,能靈驗(yàn)嗎?

燒錢未必能換來流量

在巨頭重啟這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)前,往前回溯,我們可以明顯感受到原來爭(zhēng)先搶后的紅包大戰(zhàn)早已降溫,到了 2023 年,春節(jié)紅包更是幾乎「消失」,沒有春晚級(jí)豪擲,也沒有全民參與的互動(dòng),大廠似乎集體偃旗息鼓了。

為什么?除了大廠需要降本增效,一個(gè)重要的原因是他們發(fā)現(xiàn)耗費(fèi)數(shù)十億金額的紅包大戰(zhàn),換來的只有短期的流量上漲,并不能解決長(zhǎng)期的增長(zhǎng)困境。這背后,一方面是人口紅利耗盡,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增量空間已經(jīng)少之又少了,另一方面,越來越缺乏創(chuàng)意的玩法,漸漸消磨了用戶的新鮮感和耐心度。



總而言之,紅包大戰(zhàn)內(nèi)在的“燒錢換流量”的邏輯,在用戶規(guī)模觸及天花板以及用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷日趨脫敏的環(huán)境下,已然弱化。而與此同時(shí),在AI面向C端用戶的戰(zhàn)場(chǎng)上,通過大規(guī)模燒錢營(yíng)銷來?yè)Q取用戶增長(zhǎng)的模式似乎也到達(dá)了一個(gè)瓶頸。

根據(jù)QuestMobile提供的獨(dú)家數(shù)據(jù)顯示,2025年前三個(gè)季度,國(guó)內(nèi)前5大AI應(yīng)用的總月活規(guī)模增長(zhǎng)陷入停滯:Q1為3.43億,Q2微增至3.49億,Q3為3.55億,直到Q4,得益于螞蟻阿福和千問的發(fā)力,前5大AI應(yīng)用的總月活規(guī)模被拉升至4.55億。

螞蟻阿福及千問的極速成長(zhǎng)是阿里戰(zhàn)略重心向C端用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的結(jié)果,這背后雖然離不開大規(guī)模的投流,可單一季度的爆發(fā)還不具備太大的參考價(jià)值。而反觀騰訊,更有說服力。



根據(jù)AppGrowing估算,元寶在2025年投流高達(dá)150億元。其中,單第三季度投流就高達(dá)57.63億元,而豆包、千問、文心同期投流均不到1億元。從全年來看,后面三者2025年全年的投流總和(23.12億元)也趕不上元寶的單季投流。然而,隨著綁定DeepSeek所帶來的紅利期逐漸過去,大力投流所帶來的回報(bào)比已經(jīng)開始下滑。

Questmobile發(fā)布的2025半年度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力價(jià)值榜顯示,盡管DeepSeek、豆包、騰訊元寶位列AI原生APP增長(zhǎng)前三強(qiáng),但2025年6月對(duì)比1月,DeepSeek、豆包、騰訊元寶的用戶規(guī)模增量分別為1.63億、0.58億、0.22億,元寶居于末位。



在月活躍用戶數(shù)上,元寶也穩(wěn)居第三,可其與前兩名的差距依然較大,始終未能突圍、上升到第一陣營(yíng)。

從移動(dòng)支付到外賣、網(wǎng)約車再到共享單車、短視頻等等,燒錢換流量、換用戶的玩法屢試不爽,尤其是一旦掀起大戰(zhàn),所制造的聲勢(shì)更能帶動(dòng)全民狂歡。像去年的外賣大戰(zhàn),雖然還是拼補(bǔ)貼的老套路,可依然動(dòng)搖了整個(gè)外賣市場(chǎng)。但是,在AI應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)中,燒錢營(yíng)銷所發(fā)揮的作用可能會(huì)越來越小。

因?yàn)橛酶哳l曝光完成基礎(chǔ)認(rèn)知教育,只是完成了讓用戶看得見這一步,而無法再像以前一樣自然而然地把用戶留下來。

留不下的用戶

在AI應(yīng)用的角逐中,雖然現(xiàn)在的格局很大程度上受到了投流之戰(zhàn)的影響,可未來決定生死的,是留存。

從當(dāng)前的數(shù)據(jù)來看,即使是頭部應(yīng)用,留存率也不高。據(jù)Gartner 2024年報(bào)告,消費(fèi)者AI應(yīng)用的30天留存率平均僅為12.8%,遠(yuǎn)低于移動(dòng)應(yīng)用的25%。另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前,AI產(chǎn)品的留存率遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,主要工具類產(chǎn)品的活躍率均在20%以下,月均使用天數(shù)基本都在3—5天,3日留存率均不到40%。

除了留存率,還有一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)—用戶時(shí)長(zhǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的競(jìng)爭(zhēng)與其說是爭(zhēng)奪流量,更確切地說就是在爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng),而目前,AI產(chǎn)品的用戶時(shí)長(zhǎng)普遍較低。

根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)顯示,截至2025年10月,滲透率最高的幾款A(yù)I通用入口產(chǎn)品,用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)均在15分鐘以下,且無優(yōu)化提升的趨勢(shì)。這說明AI入口在大多數(shù)用戶眼中,還停留在“用完即走”的工具屬性。

在春節(jié)這個(gè)爭(zhēng)奪用戶的“黃金窗口期”,盡管紅包大戰(zhàn)能帶來潑天的流量,但大廠未必能從這場(chǎng)流量瀑布“網(wǎng)”住大規(guī)模的真實(shí)用戶、改善留存率低的問題。

首先就是活動(dòng)鏈條太長(zhǎng)。無論哪種AI玩法,用戶不是進(jìn)入 App 點(diǎn)一下或掃一下就走,而是要用元寶、用豆包,去對(duì)話、去生成內(nèi)容、去完成任務(wù),才能把錢領(lǐng)走,這需要投入時(shí)間及創(chuàng)造力。



追溯前幾年的紅包大戰(zhàn),從搖一搖、集五福到短視頻的紅包雨,我們可以發(fā)現(xiàn),這些玩法最大的共同之處就是操作簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單意味著門檻低,可以最大可能地吸引用戶參與進(jìn)來。相較于它們,此次春節(jié)紅包活動(dòng)的玩法顯然較為復(fù)雜,而活動(dòng)鏈條一長(zhǎng),就容易把一些用戶隔絕在外。當(dāng)然,不可否認(rèn),如果能帶來驚艷的AI體驗(yàn),這也是收獲忠誠(chéng)用戶的好機(jī)會(huì)。

過去幾次紅包大戰(zhàn),大廠之所以能“大力出奇跡”,因?yàn)閺奈髁康搅糇∮脩粼俚秸紦?jù)用戶的時(shí)間,轉(zhuǎn)化得非常順暢。比如“搖一搖”的快樂直接純粹,后續(xù)的支付場(chǎng)景能自然承接流量,實(shí)現(xiàn)無縫留存。但是,在AI產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上,邏輯已經(jīng)變了。用戶下載一個(gè)AI應(yīng)用只需幾秒,但要反復(fù)啟用和回到它身上,需要的是意圖以及信任。

換句話說,以前爭(zhēng)奪用戶,爭(zhēng)的是用戶的注意力和時(shí)間,而現(xiàn)在想提高AI產(chǎn)品的留存、真正確立起心智,需要跨越的是信任。這是無法靠紅包大戰(zhàn)撬動(dòng)的。

說到底,在AI時(shí)代,技術(shù)壁壘的價(jià)值要遠(yuǎn)高于資本壁壘。

紅包大戰(zhàn),抓不住下沉市場(chǎng)的增量?

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,春節(jié)這個(gè)舉足輕重的節(jié)點(diǎn),除了代表流量的高峰,其戰(zhàn)略價(jià)值還在于這是突破現(xiàn)有用戶圈層、向更大范圍的用戶群體滲透的最佳時(shí)機(jī),尤其是下沉市場(chǎng)。就比如前幾年的紅包大戰(zhàn),阿里和騰訊“唱主角”,移動(dòng)支付迅速普及,這兩個(gè)巨頭也收獲了一大批四、五線城市的用戶。

當(dāng)頭部AI應(yīng)用的用戶增長(zhǎng)越發(fā)緩慢,下沉市場(chǎng)似乎也代表著更大的增量。

實(shí)際上,AI應(yīng)用早已從一、二線城市下沉到地方小城,這得益于豆包和DeepSeek。前者通過大規(guī)模投流,在短視頻滲透更深的下沉市場(chǎng)完成了一次AI的普及教育,后者在春節(jié)時(shí)期的持續(xù)刷屏,讓小城和大城的人同時(shí)有了技術(shù)共鳴,迅速“接軌”。



“我爸現(xiàn)在逐漸癡迷,基本就是當(dāng)百度用,還見一個(gè)推薦一個(gè),搞得家里親戚現(xiàn)在有事沒事先問問豆包”,一位網(wǎng)友表示,這不是個(gè)例。不過,盡管AI滲透到大眾的日常生活中,真正使用到AI的人,仍在少數(shù),尤其是在下沉市場(chǎng),“手機(jī)下了一大堆AI應(yīng)用,但現(xiàn)在幾乎很少打開”。

一個(gè)直接的原因,是用戶找不到使用AI應(yīng)用的核心場(chǎng)景。年輕人將其作為工作場(chǎng)景的提效工具,而非剛需場(chǎng)景,中老年人用豆包學(xué)做菜、學(xué)養(yǎng)花,用DeepSeek去算命,這些更不是剛需。

今年的紅包大戰(zhàn),圍繞的主題是AI,無論騰訊還是百度,他們?cè)噲D通過AI群聊、AI寫春聯(lián)類似的功能,創(chuàng)造一種以AI為核心的社交關(guān)系或互動(dòng)場(chǎng)景。其中騰訊更是內(nèi)測(cè)“元寶派”功能,押寶“AI+社交”,這給AI產(chǎn)品在社交需求的滿足上帶來了一定的想象力。只是,新玩法能不能激活用戶,是一個(gè)疑問,想要構(gòu)建一個(gè)新的原生社交網(wǎng)絡(luò),更不容易。

值得一提的是,2026年開年,互聯(lián)網(wǎng)大廠明顯加快了讓“AI做事”的推進(jìn)步伐。比如千問APP捆綁“阿里全家桶”,試圖讓用戶實(shí)現(xiàn)通過AI去“購(gòu)物、點(diǎn)外賣、訂機(jī)票”,字節(jié)旗下的飛書推出AI錄音豆。

當(dāng)這些AI助手變得更加有用了,這似乎就給用戶提供了一個(gè)頻繁打開的理由。

不管是現(xiàn)金紅包還是其他獎(jiǎng)勵(lì)性刺激,它們到底能撐開多大的AI入口,答案或許不在金額里,而在紅包之后——用戶第2次、第10次、第100次打開AI應(yīng)用的理由是什么。截至目前,似乎誰也沒找到答案。

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