2026年春運(yùn)大幕如期拉開(kāi)，春運(yùn)40天武漢局集團(tuán)公司發(fā)送旅客預(yù)計(jì)2622萬(wàn)人次。為了確保廣大旅客走得了，以精準(zhǔn)施策的運(yùn)力布局、精益求精的服務(wù)升級(jí)、統(tǒng)籌兼顧的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在荊楚大地上鋪就了一條安全、便捷、溫暖的團(tuán)圓之路。（轉(zhuǎn)載：西安網(wǎng) 2026年2月2日）

運(yùn)力先行，以精準(zhǔn)調(diào)度應(yīng)客流之需。面對(duì)探親、務(wù)工、學(xué)生、旅游多重客流疊加的嚴(yán)峻考驗(yàn)，武鐵精準(zhǔn)研判“節(jié)前相對(duì)平穩(wěn)、節(jié)后趨于集中”的客流特點(diǎn)，提前鎖定節(jié)前臘月廿六、節(jié)后正月初七兩大高峰節(jié)點(diǎn)，靶向發(fā)力優(yōu)化運(yùn)力配置。節(jié)前522.5對(duì)、節(jié)后523.5對(duì)的始發(fā)客車(chē)安排，較去年分別增長(zhǎng)9.7%和9.3%的運(yùn)力提升，彰顯了主動(dòng)作為的擔(dān)當(dāng);武漢、宜昌等樞紐往返滬杭廣深等熱點(diǎn)方向的動(dòng)車(chē)組重聯(lián)擴(kuò)容、高峰時(shí)段夜間高鐵的增開(kāi)補(bǔ)位，更實(shí)現(xiàn)了運(yùn)力供給與出行需求的精準(zhǔn)對(duì)接，有效破解了大客流下的出行難題，為春運(yùn)平穩(wěn)運(yùn)行筑牢了根基。

路網(wǎng)織密，以高鐵賦能促區(qū)域之興。2025年襄荊高鐵、滬渝蓉沿江高鐵武宜段的開(kāi)通，不僅讓湖北多個(gè)城市邁入“高鐵時(shí)代”，更與既有路網(wǎng)共同勾勒出“漢襄宜1小時(shí)高鐵圈”的壯美圖景。春運(yùn)期間，22.5對(duì)襄荊高鐵列車(chē)、32對(duì)滬渝蓉沿江高鐵武宜段列車(chē)的常態(tài)化開(kāi)行，加上宜昌東、襄陽(yáng)東環(huán)線列車(chē)的補(bǔ)充聯(lián)動(dòng)，讓區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò)更趨完善，人流、物流、信息流的流通效率大幅提升。從“單點(diǎn)突破”到“織密成網(wǎng)”，武鐵以高鐵網(wǎng)絡(luò)的延展升級(jí)，不僅縮短了時(shí)空距離，更激活了區(qū)域發(fā)展動(dòng)能。

服務(wù)升級(jí)，以細(xì)節(jié)溫度暖旅途之心。武鐵始終把旅客體驗(yàn)放在首位，從購(gòu)票環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)保障到乘車(chē)過(guò)程的細(xì)致關(guān)懷，一系列暖心舉措讓團(tuán)圓之路更有質(zhì)感。12306務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票專(zhuān)區(qū)的持續(xù)開(kāi)設(shè)、誤購(gòu)車(chē)票限時(shí)免費(fèi)退票的全新推出、老年旅客電話(huà)訂票的貼心服務(wù)，破解了特殊群體的購(gòu)票難題;復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組的新增投用、普速列車(chē)的升級(jí)改造、靜音車(chē)廂的全面覆蓋，讓出行體驗(yàn)更趨舒適;車(chē)站充電設(shè)施的完善、掃碼點(diǎn)餐的便利、“輕裝行”服務(wù)的試點(diǎn)，以及高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的推出，更精準(zhǔn)對(duì)接了多樣化的出行需求。每一個(gè)細(xì)節(jié)優(yōu)化都飽含著為民服務(wù)的赤誠(chéng)之心，成為充滿(mǎn)溫情的民生體驗(yàn)。

文化鑄魂，以人文浸潤(rùn)添旅途之暖。武鐵深諳此道，將文化服務(wù)融入春運(yùn)全程，讓冰冷的站車(chē)空間變身溫暖的“文化會(huì)客廳”。春運(yùn)首日，“文化列車(chē)千里行·送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)在26個(gè)客運(yùn)車(chē)站及多趟列車(chē)同步開(kāi)展;“票游湖北‘馬’上有禮”活動(dòng)的接續(xù)推出，更將高鐵出行與文旅體驗(yàn)有機(jī)融合，讓春運(yùn)之路成為感受荊楚文化、領(lǐng)略湖北風(fēng)光的特色之旅。

統(tǒng)籌兼顧，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)固民生之本。武鐵在全力保障客運(yùn)服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)守國(guó)計(jì)民生保障的責(zé)任底線，統(tǒng)籌推進(jìn)貨物運(yùn)輸組織工作。從糧食、果蔬等節(jié)日物資的高效轉(zhuǎn)運(yùn)，到化肥、農(nóng)機(jī)等春耕物資的優(yōu)先運(yùn)輸，再到電煤、采暖煤、石油等關(guān)鍵民生物資的精準(zhǔn)調(diào)度，武鐵以“客貨并舉、統(tǒng)籌兼顧”的工作思路，確保了產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定，為節(jié)日期間的民生安穩(wěn)、春耕備耕的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

春運(yùn)路上，每一趟列車(chē)的安全抵達(dá)，每一張笑臉的溫馨綻放，都離不開(kāi)鐵路人的默默堅(jiān)守與辛勤付出。正是這無(wú)數(shù)身影的并肩作戰(zhàn)，才讓春運(yùn)之路更順暢、更溫暖、更安心。相信在這樣的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)之下，每一份團(tuán)圓期盼都能如期而至，流動(dòng)的中國(guó)必將更加充滿(mǎn)活力與希望。

作者：岳陽(yáng)君