作為深耕數(shù)字經(jīng)濟18年的專業(yè)機構，網(wǎng)經(jīng)社在2025年不僅記錄了行業(yè)的每一處脈動，更以“媒體+智庫”的雙重身份深度參與了行業(yè)生態(tài)的構建與治理。對此，網(wǎng)經(jīng)社及旗下移動出行臺對這一年在移動出行所做的工作進行了全面回顧。

移動出行（包括在線旅游、網(wǎng)約車、robotaxi、新能源汽車、共享單車等）作為網(wǎng)經(jīng)社重點深耕賽道之一，在平臺建設、內容體系、智庫、媒體影響力、消費維權等方面取得取得了諸多亮眼成果，并構建了圍繞移動出行公司的專業(yè)化服務。

一、媒體平臺：監(jiān)督護航 構建移動出行傳播新生態(tài)

1、移動出行門戶

2025年，網(wǎng)經(jīng)社內容團隊撰寫了：1000+篇移動出行原創(chuàng)圖文，包括熱點原創(chuàng)、獨家消息等。

原創(chuàng)內容同步分發(fā)至網(wǎng)經(jīng)社全媒體矩陣：

1）網(wǎng)經(jīng)社自有媒體（門戶網(wǎng)站，數(shù)千萬用戶閱讀/年）；

2）網(wǎng)經(jīng)社入駐自媒體矩陣（圖文&短視頻，40+個平臺，近100萬粉絲，年閱讀量數(shù)億+）；

3）網(wǎng)經(jīng)社媒體庫（5600+實名注冊記者，每年上萬次用，10億曝光/年），

4）網(wǎng)經(jīng)社社群矩陣（自建60+個，17000+人；合作200+專業(yè)電商社群）。

此外，我們累計制作了300余個移動出行相關專題，2025年制作40+個專題，深入跟蹤移動出行大事件，進行系統(tǒng)報道。

2、自媒體/短視頻

頻頻產(chǎn)出爆文，多篇閱讀量數(shù)萬+，是移動出行人士獲取資訊的重要窗口。

短視頻方面也持續(xù)輸出熱點內容，形成"圖文+視頻"的立體傳播矩陣。

3、全體媒體“供應商”

2025年，我們發(fā)布了16篇移動出行相關行業(yè)評論，數(shù)十位專家、律師針對熱點事件進行獨家解讀。

并被《人民日報》《國際商報》《證券日報》《中國商報》《中國知識產(chǎn)權報》《深圳商報》《城市金融報》《財經(jīng)網(wǎng)》等數(shù)十家央媒、地方媒體與財經(jīng)媒體采訪與采用，曝光量達千萬+量級。

二、數(shù)據(jù)智庫：數(shù)據(jù)筑基 勾勒移動出行發(fā)展新圖景

如果說媒體門戶是網(wǎng)經(jīng)社的“前臺”，那么其背后的研究能力則是支撐所有服務的“后臺基建”。

網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的“移動出行百強榜”和數(shù)百份數(shù)據(jù)報告，被業(yè)界視為衡量市場變化的“風向標”。2025年4月29日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2024年度中國移動出行市場數(shù)據(jù)報告》，該報告已是第五次發(fā)布。本報告根據(jù)電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”編制而成。

此外，報告發(fā)布了《2024年中國移動出行“百強榜”》，上榜公司包括：

網(wǎng)約車（22家）：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、陽光出行、萬順叫車、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、幫邦行、飛嘀打車、量子出行、大眾出行、攜華出行、耀出行、及時用車、呼我出行、禮帽出行、旅程約車、風韻出行；

Robotaxi（4家）：小馬智行、文遠知行、蘿卜快跑、如祺出行；

聚合平臺（4家）：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團打車；

租車（14家）：一嗨租車、神州租車、悟空租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車、小靈狗出行、聯(lián)動云租車、楓葉出行、哈拜出行、首汽租車；

共享(電)單車（9家）：青桔單車、美團單車、哈啰出行、松果出行、永安行、喵走出行、叮嗒出行、人民出行、蜜蜂出行；

停車平臺（4家）：ETCP停車、愛泊車、迷諾科技、PP停車；

汽車后市場（9家）：途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、開思、汽車超人、易能時代、點點達洗車、德師傅、車點點；

代駕平臺（3家）：e代駕、愛代駕、安師傅代駕；

在線旅游（27家）：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、客路旅行、在途商旅、貓途鷹、KKday、皇包車、稀飯旅行、要出發(fā)、五分旅游網(wǎng)、八爪魚在線旅游、猴開心旅游、愛玩旅行網(wǎng)、墨魚旅行、攜旅、航旅縱橫、寰宇旅游、春秋旅游、眾信旅游、凱撒旅游、6人游；

民宿短租（4家）：途家民宿、木鳥民宿、小豬民宿、我行我宿。

這些研究成果不僅服務于企業(yè)，也送達至十余個中央部委、5000多名全國財經(jīng)記者及1000余家移動出行企業(yè)，成為影響行業(yè)政策制定與市場判斷的重要依據(jù)。

此外，2025年，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心借助AI大模型，推出了《全國各省市網(wǎng)約車發(fā)展全景分析報告》大型策劃。通過發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)模結構、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)、區(qū)域發(fā)展特點及面臨的挑戰(zhàn)與機遇等維度深度解碼34省/直轄市/自治區(qū)、151座城市的網(wǎng)約車生態(tài)，擬將發(fā)布共計185份報告。

這一龐大的研究工程，建立在網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫之上。該數(shù)據(jù)庫沉淀了18年的行業(yè)數(shù)據(jù)，包含100+上市公司、150+獨角獸公司、4000+起投融資事件以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，旨在通過數(shù)據(jù)可視化助力行業(yè)決策。

三、消費維權：權益護航 筑牢移動出行消費安全防線

1、熱點調查

8月12日，“電訴寶”發(fā)起“聚焦暑期旅游，保障游客出行權益”專項調查行動，直指霸王條款、大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳等亂象，本次調查行動涉及對象有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩、途牛、航旅縱橫、眾信旅游、客路旅行、走著瞧旅行、窮游、要出發(fā)、旅劃算等OTA平臺，還有途家、木鳥民宿、小豬民宿等民宿平臺。

此外，根據(jù)調查成果我們發(fā)布了《2025暑期旅游&出行網(wǎng)絡消費權益監(jiān)測報告》。該《報告》被刊登在國家級文旅行業(yè)權威觀察平臺《新華文旅觀察》上，受到國家文旅系統(tǒng)高層的關注。

8月26日，“電訴寶”還發(fā)起“保障司機權益 清朗網(wǎng)約車市場生態(tài)”專項調查行動，這也是電訴寶的第49次專項調查行動。

本次調查行動涉及對象有滴滴出行、曹操出行、花小豬、T3出行、如祺出行、享道出行、陽光出行、哈啰出行、萬順叫車、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、幫邦行、飛嘀打車、新變量科技、大眾出行等網(wǎng)約車平臺，還有高德打車、百度地圖、美團打車等聚合平臺。聚焦算法控制、低價競爭、平臺抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風險等問題。

2、用戶投訴

此外，我們受理了大量移動出行投訴，入選移動出行投訴榜的依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、嘀嗒出行、青桔。

入選在線旅游投訴榜依次為：去哪兒、飛豬、走著瞧旅行、攜程、同程旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、途家、航班管家、如程、騎驢游、南方航空、華住酒店、蝌蚪親子。