OpenAI在AI聊天機(jī)器人市場(chǎng)的主導(dǎo)地位正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT在美國(guó)日活躍用戶中的市場(chǎng)份額在過(guò)去一年從69.1%大幅下滑至45.3%，而谷歌的Gemini和馬斯克的Grok則實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)格局正在重塑。

2月4日，據(jù)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和情報(bào)服務(wù)公司Apptopia向Big Technology提供的數(shù)據(jù)顯示，在2025年1月至2026年1月期間，Gemini的市場(chǎng)份額從14.7%攀升至25.1%，Grok則從1.6%激增至15.2%。這一變化表明，經(jīng)過(guò)一年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，AI聊天機(jī)器人市場(chǎng)已從一家獨(dú)大轉(zhuǎn)向多強(qiáng)爭(zhēng)霸。

盡管份額下降，ChatGPT的絕對(duì)用戶數(shù)仍在增長(zhǎng)。分析公司Similarweb的數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT在桌面和移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端的訪問(wèn)量從38億次增至57億次，增幅50%。但Gemini的增速更為驚人，訪問(wèn)量從2.677億次飆升至20億次，增幅達(dá)647%。

與此同時(shí)，用戶呈現(xiàn)多平臺(tái)使用趨勢(shì)，20%用戶使用兩款以上應(yīng)用，且使用時(shí)長(zhǎng)差異顯著——Claude用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)已從10分鐘增至30分鐘以上，顯示市場(chǎng)正走向差異化競(jìng)爭(zhēng)。

ChatGPT增長(zhǎng)放緩，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加速追趕

ChatGPT在2025年大部分時(shí)間保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但在11月和12月出現(xiàn)流量下滑，恰逢Gemini迎來(lái)增長(zhǎng)高峰。

Similarweb洞察新聞與研究編輯David Carr表示，ChatGPT的流量在10月達(dá)到60億次以上的峰值后有所回落。初步數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT在2026年1月的流量有所恢復(fù)，但尚未回到峰值水平。

與此同時(shí)，Gemini繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)1月份的初步估計(jì)，Gemini的流量環(huán)比增長(zhǎng)17%。這一增長(zhǎng)軌跡顯示，谷歌正在利用其在搜索和移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)，成功將用戶導(dǎo)向其AI產(chǎn)品。

Grok的崛起同樣引人注目。這款由馬斯克旗下xAI開發(fā)的聊天機(jī)器人在一年內(nèi)將市場(chǎng)份額從1.6%提升至15.2%，增長(zhǎng)近十倍，成為市場(chǎng)上的第三大玩家。

市場(chǎng)增長(zhǎng)趨于平緩，早期采用者與大眾用戶存在鴻溝

在經(jīng)歷了2025年大部分時(shí)間的快速增長(zhǎng)后，聊天機(jī)器人市場(chǎng)近幾個(gè)月開始趨于平穩(wěn)。

Apptopia公關(guān)總監(jiān)Adam Blacker表示，市場(chǎng)正在趨于平緩，盡管生成式AI應(yīng)用尚未達(dá)到峰值，但這是一個(gè)早期拐點(diǎn)，早期采用者與其他用戶之間可能存在差距。

數(shù)據(jù)顯示，Apptopia測(cè)量的大多數(shù)設(shè)備從未使用過(guò)聊天機(jī)器人，這意味著市場(chǎng)仍有巨大的增長(zhǎng)空間。早期采用者的熱情在ChatGPT發(fā)布后的幾年里推動(dòng)了生成式AI的發(fā)展，但要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及仍需時(shí)間。

分析指出，這一市場(chǎng)特征意味著，AI聊天機(jī)器人行業(yè)仍處于發(fā)展早期，市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪遠(yuǎn)未結(jié)束。各家公司需要找到突破早期采用者圈層、觸達(dá)主流用戶的有效路徑。

用戶呈現(xiàn)多平臺(tái)使用趨勢(shì)，使用時(shí)長(zhǎng)差異顯著

聊天機(jī)器人市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并非零和游戲。

數(shù)據(jù)顯示，到2025年底，20%的聊天機(jī)器人用戶至少使用兩款應(yīng)用，而2023年底這一比例僅為5%。這表明用戶正在根據(jù)不同需求選擇不同的AI工具，而非局限于單一平臺(tái)。

純粹的用戶數(shù)量也無(wú)法完整反映市場(chǎng)格局，因?yàn)橛脩粼诓煌奶鞕C(jī)器人上花費(fèi)的時(shí)間存在顯著差異。

盡管Anthropic的Claude在用戶數(shù)量上遠(yuǎn)不及ChatGPT或Gemini，但用戶在其上花費(fèi)的時(shí)間大幅增長(zhǎng)，從2025年6月的日均約10分鐘激增至目前的30分鐘以上。

這一趨勢(shì)顯示，AI聊天機(jī)器人市場(chǎng)正在走向差異化競(jìng)爭(zhēng)。用戶粘性和使用深度可能比單純的市場(chǎng)份額更能反映產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值，這為規(guī)模較小但專注于特定場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)者提供了生存空間。